创捷中云：打造零售业自助收银解决方案

传统的零售行业收银方式并不复杂，专职收银员只需负责扫描商品、支付等工作。然而平衡收银员和客流却是难点，高峰时段收银员往往不够用，一旦增加收银员，低峰时段大多时候又会处于闲置状态。同时，机械的工作内容正在失去对年轻人的吸引力。

近几年自助收银的兴起开始把传统的收银员从枯燥乏味的收银过程解放出来，AI技术及5G技术的应用使零售收银更加智能。消费者挑选自己喜爱的商品，AI技术通过识别消费者的商品自动结算价格，通过刷脸技术及消费者关联的银行卡可以自动扣费。

「创捷中云」是一家零售企业收银解决方案提供商。 其产品基于商业物联网IOT的智能收银设备包括自助收银、智能收银终端，把收银员从繁重的收银工作解放出来，转做理货、客服等，提供了零售企业的生产效率，消费者自己扫码、自己通过二维码支付刷脸支付等进行支付。

同时，「创捷中云」的硬件开发实现平台化，能根据客户的需求快速开发出一系列产品。其商业云平台IOT，包括应用商店、远程控制、OTA升级、硬件管理，把公司的所有产品都是平台的一个节点及入口，支持WIFI、4G及未来的5G；公司的AI技术应用，以用于图像识别、行为防盗、刷脸支付、刷脸会员识别等，通过会员大数据分析实现了精准营销。

据团队透露，「创捷中云」的行业壁垒体现在两方面。一是依靠迅速布局抢占了国内市场先机，培养出一批自助收银软件及硬件方面的专业人才，将AI技术、交互设计集成到设备中，具有能提供完整解决方案的能力。

其次是在AI技术应用开发上的优势，公司开发出基于AI图像识别商品并应用于烘培行业及快餐行业的自助收银方案，通过AI行为识别用在自助收银防损上。传统的自助收银都是采用重量比对防损，误报率高客户体验差，「创捷中云」联合高校开发的AI行为识别防损方案是全球成功商用的企业，一旦技术成熟将大幅提高收银效率及消费者的购物体验，对自助行业是一个革命性的改进。

从2014年四月，其自助收银设备首次部署在福建永辉总部公园道门店，到2015年永辉新开31家超市，「创捷中云」自助收银已成为永辉开店标配。目前创捷的产品已经用用于沃尔玛、家乐福、永旺、华润万家、福建永辉、青岛利群、北京京客隆等商超零售企业，累计安装四万余台，是国内的先行者及引领者。在国际上，NCR、东芝、迪堡、创捷、富士通占据全球前五的名。NCR是自助行业全球领导者，占据全球50%的市场份额，创捷凭借在国内优势，全球市场占有率达6%。

据团队透露，公司骨干人员来自海信、歌尔、华为、海尔等大公司，拥有丰富的专业经验，现有人员80人2020年达到100多人，其中研发团队占比40%，销售团队占比23%，服务团队占比到20%。

未来，「创捷中云」主要有三个规划方向，一是在主流商超占据主流供货商的地位，在渠道商要在国内连锁百强合作占比达到60%。二是用自助收银设备赋能新零售，成为中小零售商的商业运营OS。三是在海外市场横向扩张：国际市场分为成熟市场如北美、西欧、澳大利亚及日本，快速发展市场如东欧、南美，未启动市场如亚洲其他地区及非洲。

「创捷中云」于2019年12月底，完成A轮融资，融资金额为数千万人民币。后续仍有融资需求，资金将主要用于产品的研究开发，市场的拓展及团队的建设。

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