从“非典”时期的万向和阿里巴巴学到什么

编者按：本文来源于“杭州日报”，作者 涂建敏，36氪经授权转载。

让过去告诉现在，让历史启示未来！日前，一篇题为《17年前的抗击“非典”中，鲁冠球马云都做对了什么》报道，在朋友圈中引发刷屏。

文章披露诸多历史细节：“非典”发生后，已经走上国际化之路的万向集团迅速作出一系列策略调整：对25家海外公司尽可能安排本土化员工，为国内员工制定非常培训计划；公司还为此启动一场“革除十大陋习”管理提升行动。与之相比，阿里巴巴的遭遇更加猝不及防。因为一名员工确诊“非典”，公司近400名员工将被迫隔离14天。确诊当天，仅仅两小时，公司便调整到“战时”状态：全体员将电脑搬回家，历史性开启“云办公”模式。此间，凭着对网上零售将成“刚需”的敏锐判断，阿里巴巴果断上线淘宝网，开启高速增长之路。

从“非典”时期万向阿里巴巴的应对表现，不难感受到——

超凡的信心和勇气，敢于直面困难、迎接挑战。“非典”发生后，鲁冠球以“立足最坏情况，争取最好结果”为题，借助企业自办《万向报》迅速发声，就企业内外部发展环境作出精准判断：“改革开放以来，中国的经济一直在高速增长，非典带来的暂时减速，反而会成为我们一种健康的调整，一种反思的契机，使我们在反思中警醒，在反思中振奋，在反思中更好地前进。……眼前的困难，算不上最苦。我们要相信国家，相信政府，更要相信我们自己。”同样地，其时已被隔离在家的马云，也通过电子邮件，第一时间发出“战时”动员令：“从来没有机会让我们可以如此团结一致面对挑战！……今天我们还有一个最大的令人羡慕的机会：我们不仅可以为自己也为国家在特殊情况下必须在家上班积累大量经验！还填补世界上近400人在毫无准备情况下，在家上班维护全球最大商业网站空白和吉尼斯纪录！”话语中透露出乐观与自信，闻之让人动容。

保持足够的战略定力，精准研判，冷静应对。如果说，作为企业巨头，当年的万象通过“非典”增强抗大风大浪能力。那么，当年作为创业公司的阿里巴巴，虽然有些“风雨飘摇”，却同样成功实现了化危为机、转危为安，这与其始终保持的超强危机意识、应急反应能力是密不可分的。拿这次杭州新冠疫情来说，阿里巴巴较早成功上线杭州健康码，以大数据赋能杭州乃至全国“抗疫”，破解人员管控难题。远在各地过春节的工程师们甚至通过“云办公”夜以继日，加班加点，将常规4周开发周期缩到16小时。这一幕与17年前何其相似！这也再次证明，“优秀生”之所以成称其优秀，绝不是偶然的。

信心永远比黄金更宝贵！正如鲁冠球当年文章开头所写，“非典，是我们当前面临的无法预知结果的、却注定要成为历史的事件。由于无法预知结果，不同的人，对于正在进行的这个过程，采取的不同方法和态度，必定造就不同的机遇和命运。”当前，杭州正在开启“双线作战”模式，积极打响抗击疫情与复工复产战。对照当年历史细节，重温企业家话语，在坚定“战疫”必胜信心的同时，无疑能给我们更多启示。

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