白马市场复市 “云卖货”多了

编者按：本文来自南方日报。作者冯艳丹。36氪经授权转载。原文标题《中大布匹市场“双线战役”样本》。

“您看看这个衬衣如何？”“我试一下！”来自山东菏泽的主播戴着口罩，正在试穿衣服。“满漫”原创女装集合店店员正一件件推销，“您再看看这个外套，也不错”。

3月1日开业，广州白马服装市场（以下简称“白马市场”）有序复市。“比预想的好，昨天成交了四单。”经理姚洁伟站在门口迎客，地上堆着十多件已经打包待寄的包裹。

广州白马服装市场开办于1993年元月，是广州地区交易量最大的服装市场。市场经营的业户约2000多户，既有珠三角地区、浙江、福建乃至全国各地的服装生产、销售企业，也有来自韩国和港台地区的商家。

场内客流超过9000就报警

“请所有商户、采购商有序入场，按地标指引保持1米间隔，拒绝人员扎堆。”从广州市越秀区人民北路拐进站南路，远远就听到白马市场门口的广播反复提示。

市场门口一排限行栏杆将人流指向左右两个方向，两个入口通道分别有五六个人正在排队，地面每隔1米左右就有标识。每隔10米左右设置一个指引牌，工作人员在一旁指导如何申报通行证。

填资料申请通行证，发信息获取近期行动轨迹，手持通行证让工作人员扫描，经过自动测温仪……商户、采购商凭“穗康码”“白马通行证”“个人近期行动轨迹”，有序通过自动测温系统进入商场大门，每个人全程不到5分钟。云浮的李小姐刚爬上台阶，一边的工作人员就递过来一个免费健康礼包，内含口罩与免洗洗手液。“太贴心了，非常感谢。”李小姐连声道谢。

走进市场，一楼女装档口基本都开业，偶有提着大塑料袋的采购商走进档口咨询。“开业当天客流量达到了8000多，” 白马市场总经理陈宝洪介绍，810家商户准时开业，开业率超过80%。预计一周左右，开业率可以达到95%以上。

作为越秀区甚至广州的专业市场流通行业龙头企业，白马市场的采购商遍布全国及国外70多个国家和地区。市场内有1000多家服装品牌经营，日均客流量数万人，年前更是多达十万人。

今日总客流、今日到场采购商、今日到场营业员、今日到场经营户……白马市场除了做好日常防疫监控工作，运用大数据平台助力疫情防控，平台实时显示场内人数、湖北籍人数等数据，墙上十几个监控屏上显示着各个出入口的实时状态。

“我们提前三四天紧急研发了这个平台，”陈宝洪介绍，利用互联网技术开发出电子通行证和健康大数据平台，实时可视化监控现场滞留人数，也方便需要时溯源。若同时在场超过9000人，及时发出人流过量风险预警，实施客流管控措施。

突然发现有人体温高于37.3摄氏度，安防人员佩戴防护设备后迅速指引体温异常者到隔离点，联系街道进行处置，并安排清洁工进行消毒……

早在2月28日，在越秀区复工复产领导小组的指导下，白马市场举行了广州市首场以专业市场为主体的防疫应急演练活动，对各种突发情况进行预演处理。“我们做足了准备才复市。”陈宝洪强调。

商家尝试“触网”积极“云卖货”

去年腊月二十八，姚洁伟像往常一样拉下卷闸门。“总共两万件春装，剩下1万多件2月销售。”这是他在白马市场开店的第十年，计划年初九复市。

他怎么也不会想到，这一关门就是一个多月。以前，他总是忙得没有时间上网。如今闲在家，他开始通过微信发图片给老客户。因疫情原因，全国各地开业甚少。少数老客户的门店开业了，开始批发他家的新货。

延迟了一个月开市，他果断开启 “触网”的高级阶段。“第一天直播卖货，80多个人观看，40多人下单。”姚洁伟脸上露出了难得的笑容，指着门口的十多个快递包，“这都是寄给老客户的。”

“我就准备上半年保本，下半年再想盈利的事。”这些年在服装市场的经历锻炼了他的好心态，而他的底气不仅来源于线上销量，还来源于线下多人流。第一天开业，店里进来十个人，四个人成交。“三个零售，一个老客户批发，成交率四成啊，”他笑着说，比预计好多了，因为预想是零成交。

一年之计在于春，时间耽误的不仅是销量，还有全年上货计划。原本准备的是春装，而进入三月开始要卖初夏的服装。“我们要在存货的情况下，快速推出短袖、中袖等。”姚洁伟用新品搭配存货，希望尽量减少损失。

因为地处入口处，即使临近关门时间，“满漫”原创女装集合店仍有顾客在试穿。“我以前在广州待过，知道白马市场是广州地区规模最大、辐射面最广、交易量最大的室内服装交易市场，”黄小姐现在回老家山东菏泽做直播，第一时间乘坐飞机来广州。“着急拿板回去试穿，顾客需要我再联系商家发货。”她说，年前的存货都卖完了。

“满漫”的对面，一家潮流女装店内十来个营业员正在整理衣服，顺丰快递小哥正在麻利地打包。“我们都是卖的去年款，半价销售。”一店员介绍，通过微信发给老客户，销售量是平时的三成左右。

疫情推迟了市场开业，也倒逼市场转型。在复市前，白马市场就通过网络培训课程，推动商户提升线上营销能力。同时提供“一对一”导购服务，协助采购商对接品牌货源。不少商户像姚洁伟一样，通过直播、微信等线上形式积极“云卖货”，保持服装产业的商贸活力。

“才两家的货，不太够啊。” “白马开了，是个风向标，其他市场还会久吗？”黄小姐和同伴站在市场门口，商量该何去何从。

可以预见，随着以白马为代表的专业市场陆续有序复工，此前被压抑的二级批发和客商采购需求也将得到缓解。