在线人数达54.6万杭州经信“亲清热线”首次直播答疑很火爆

刘晓悦@36氪浙江·2020-03-08 21:52

企业员工申领租房补助直播在线解答，网友上千弹幕霸屏力挺。

疫情下，杭州市政府综合应用数据治理、多措并举应对危机。

2月10日，杭州市发布《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》（杭12条），3月2日，杭州市亲清新型政商关系数字平台“亲清在线”上线，平台先期上线了企业员工租房补贴政策和商贸企业补贴政策的网上兑现，一键触达，为企业办理优惠服务。

暖心的举措，让网友大呼“杭州绝对是幸福感最强的城市”。在其背后，是杭州打造数字经济第一城软实力的支撑和以服务至上理念跑出的杭州速度。

3月7日上午10：30，由杭州市经济和信息化局主办、杭州市中小企业服务中心承办、36氪协办，通过杭州市惠企服务平台和36氪未来直播间双平台同时直播，主题为疫情下企业员工租房补贴热点答疑直播。对众多网友关心的哪些人可以申领、什么条件可以申领、由谁申领等进行了详细解答，并演示了操作流程。

直播中杭州市经济和信息化局中小企业服务中心副主任高峰秀、杭州市经济和信息化局中小企业发展处二级主任科员黄略成了政策解读“主播”。两位主播诙谐幽默、详尽细致的在线答疑让网友频频点赞，在线人数最高至50余万，网友表示，直播答疑很及时，几千条问题抛在评论区。

网友们对申领租房补贴问题弹幕几乎占据了整个屏幕，挡住了两位主播的身影，网友开玩笑说“看的密集恐惧症都要犯了！”

36氪浙江根据现场回答进行了特点问题的整理，内容如下：

1、员工个人能网上申请吗？

答：不能。由企业统一收集员工信息进行核实后，在“亲清在线”平台（https://qinqing.hangzhou.gov.cn）递交申请。

2、什么样的企业能统一在“亲清在线”平台递交租房补贴申请？

答：目前登记注册地和纳税所在地均在杭州的企业。

3、劳务派遣员工，应该向哪方企业申请？

答：您应向与您签订劳动合同的企业进行申请。

4、全年工资收入低于7.2万元，工资收入是怎么构成的？

答：（1）按会计科目“应付职工薪酬”计，企业需审核把关；（2）工作不足一年的，工资收入的折算方法为总的工资收入÷工作月数×12。

5、怎么理解“在外租房”？

答：企业员工以本人或配偶名义直接向房东租赁的住房，不含所在企业提供的任何集体宿舍、转租房、公寓房等。拆迁房与商铺也不含。

6、合租在同一房子的合租人能否申请？

答：合租人员可以使用同一地址下进行申请，并按要求需本人与房东（或中介）签订正规的房屋租赁合同。

7、如果2019年前面7个月在其它公司上班，后面5个月在本公司上班，那是按照按照5个月来折算，还是按照12个月来折算？

答：前面7个月的工资+后面5个月的工资，实际收入

8、女职工依法享受生育保险费和津贴的，是否算在7.2万年收入中？

答：（1）按会计科目“应付职工薪酬”计，由企业需审核把关；（2）工作不足一年的，工资收入的折算方法为总的工资收入÷工作月数×12。

9、名下有酒店式公寓算不算有房？

答：租房补贴申请条件要求“本人或配偶在杭州市名下无房”。如果名下有商铺、酒店式公寓，均被确认为有房。

10、如何理解申请条件中的“按规定缴纳社会保险”？

答：与是否存在补缴无关。目前必须是在职，且在缴纳社保的，2019年也需在杭有缴纳社保的记录。如果是2019年在杭州的A公司上班的，2020年入职杭州的B公司， 2019年收入是否低于7.2万元（这个需由原公司证明），本次政策的申请需由B公司（必须为该员工缴纳社保的）统一上平台申领。

11、租的房子是房东委托给中介的，和房产中介签订的租房合同可以吗？

答：可以，只要是以个人名义签订的租房合同就行，以单位名义签订的不行。

12、如果企业不给符合条件的员工申请，找哪个部门投诉？

答：符合条件的员工可向公司提出申请，如公司不同意，可向区主管的经信部门投诉

13、员工已经领取到了租房补贴，但是离职了，社保现在停了，要退回吗？

答：领取补贴的时候符合条件的说明已满足相关要求，现在离职或者刚刚停了社保不影响申请条件，不需要退回。

14、拆迁人员能否申请？

答：拆迁安置人员不符合申请条件

15、在杭州以外地方租房可以享受租房补贴吗？

答：不可以，必须在杭州以内。

16、企业是浙江省省属企业，注册地为杭州，税收未缴纳在杭州，在杭州租房的员工可以申请吗？

答：不可以，需登记注册地和纳税所在地均在杭州的企业。

17、企业因账号不慎被盗，被人申领了补贴怎么办，多领取的补贴是否要退回？怎么退？

答：企业需妥善保管好登陆账号，因账号泄露而多领取的补贴需退回，退回方式下一步请详见“亲清热线”的通知。如有发现企业未能很好地履行企业主体责任，审核不严，甚至违反信用承诺，为不符合条件的员工提供了获取补贴的不正当渠道，须退回不当补贴，并计入企业信用记录；对其中涉嫌违法的，将依法移交公安机关处理。

请广大企业坚持诚信为本，妥善保管好法人账号和密码，认真审核填报信息。

18、支付宝账号填写错误，导致支付失败，要求核实修改？

答：“支付失败”是由于账号错误，补贴无法到账。请企业指导员工核实自己的收款账号，在该员工条目“编辑”中修改后提交。注意支付宝账号的实名认证与员工姓名一致，银行卡号以及对应银行信息确保准确无误。

19、企业登入时显示“企业税务信息未匹配”，是什么原因？

答：这是因为“亲清在线”平台所采用的浙江政务服务网登记的税务信息与杭州税务信息不匹配造成的。目前通过系统数据衔接已经解决大部分税务信息不匹配的问题。但仍可能因企业未办理五码合一（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证）而在“亲清平台”上搜索不到匹配的税务信息。另外浏览器问题也可能造成登陆出错，推荐使用谷歌浏览器。

20、用“浙江政府服务网”账号登录不进“亲清在线”平台怎么办？

答：先在“浙江政府服务网”注册，并更新相关信息，再登陆“亲清在线”，浙江政府服务网服务热线400-888-4636