看杭企的“抗疫智慧”，开维权的“空中课堂”

编者按：本文来源于“每日商报”，作者 祝芷媛 潘乐，36氪经授权转载。

随着消费活动在日常生活中越发频繁地上演，构建放心安全的消费环境显得尤为重要。受疫情影响，今年的3·15关注疫情之下的“放心消费”更具讨论意义。下午13：30，市消保委联合本报借助新华社“现场云”，打造了杭州市首个“走进春天，放心消费”为主题的“云上3·15”圆桌会。现场有哪些嘉宾？主要有哪些亮点环节？别急，我们来一一剧透。

重量级嘉宾坐镇现场 多家企业“云”连线

民以食为天，“舌尖上的安全”是“放心消费”的重中之重。抗击疫情，保护杭州人的“菜篮子”，维持日常生活必需品的供应问题，杭州联华华商集团有限公司相关负责人现身说法。复工复产紧锣密鼓开展，堂食如何确保安全，外卖如何做好消杀，杭州人的便当盒“放心消费”问题，本报邀请了浙江外婆家餐饮有限公司相关负责人现场讨论。疫情期间，不仅每个企业要做好安全保障，行业协会更要发挥“稳定器”的作用，杭州市餐饮旅店行业协会也将亲临现场，对话“放心消费”。

疫情期间租房管理严格，房东与租客成为利益博弈的两端，相关中介机构能否为推进和谐的租房环境而努力，杭州自如企业管理有限公司、贝壳找房杭州站相关代表将在现场分享他们的经验与探索。此外，还有乐偶（杭州）网络有限公司等等与消费相关的行业、企业代表坐镇现场，共同讨论杭州的消费活力与消费安全。

作为一场“云”活动，参与本次圆桌会的并不局限于莅临现场的行业企业。本报还邀请了杭州电子商务行业协会秘书长汪冰、e签宝联合创始人兼COO程亮等行业、企业人士发来视频，参与直播活动。

首发疫情消费倡议书 现场开展维权教育微课堂

本次“云上3·15”圆桌会利用数字赋能，以网络直播的方式传递“放心消费”声音。现场有相关负责人解答消费纠纷问题，以疫情暴露出的消费问题为焦点，就现存的各类消费陷阱、消费安全等方面问题讨论应对方法，对消费者开展理性消费教育及消费维权建议。

为防范涉疫消费风险，服务经济疫后复苏，构建和谐的消费环境，市消保委联合本报还将在现场发出《“走进春天 放心消费”倡议书》。用九条微倡议，串联起“放心消费”需要的凝聚力与温度。既是向每位消费者发出的声音，也是向各个商家发出的呼吁。

值得一提的是，市消保委还将在现场带来维权教育微课堂——解释疫情期间消费维权投诉中被咨询最多的“消费环节因不可抗力因素产生的消费纠纷怎样处理”，并提出相应的消费警示，维护消费安全。

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