余杭线上线下联动精准服务企业

编者按：本文来源于“每日商报”，作者 俞恬逸 汪晓筠，36氪经授权转载。

当前，为解决企业在疫情防控期间遇到的困难，余杭区市场监管局崇贤市场监管所线上线下双联动服务企业，线上推出市场监管网上课堂，运用“钉钉”在线直播2020年企业年报培训课程，利用互联网为企业在线服务与答疑，线下结合三服务精准施策，助力企业顺利复工。

自2月以来，崇贤所根据省市区一系列政策要求，第一时间通过电话、短信、微信、钉钉等平台转发复产复工公告以及市场主体年报通知，将辖区企业进行逐一分类，针对70余家规上企业，主动向属地政府跟进了解企业复工进度，实地勘查企业疫情防控措施、防护物资到位情况；针对延缓开工的中小型企业，借助会计代理记账联盟崇贤分部平台，了解目前企业年报工作进度及企业遇到的困难，并一一记录。做好前期排摸，全面了解企业现状。

其次还通过线上借力网络直播平台，细致解读企业年报操作指南。为避免人群聚集，崇贤所创新服务企业的模式，结合时下流行的网络直播平台，创建“市场监管网上课堂”钉钉群。工作人员在会议室的电脑前，在线为企业人员详细讲解企业年报和信息报送的实际操作演示，守合同重信用企业申报说明，未及时准确年报的法律后果等专业知识并进行现场连麦答疑。直播中工作人员推荐了“市监联连”、“企查查”等相关公众号，同时为企业推送了最新的相关资讯，包括企业当前最关心的口罩购买信息，住房补贴申领信息等，直播中最多观看人次达200余人。同时，发挥好网络直播回放功能，让无法及时观看直播的企业，可以在闲暇时参与培训。此次直播得到大量企业负责人的点赞肯定，在直播培训后的一周内近400家企业成功完成企业年报工作。

此外，崇贤所结合“三服务”活动，根据前期排摸到的企业问题，积极主动联系相关部门，为企业争取最大优惠，帮助多家负责人在外省的中小企业，一对一解答企业年报相关问题，为益海嘉里食品工业有限公司解决口罩等防护物资紧缺困境，实地指导君芝坊、金点厨房、杨如根等多家食品生产企业线上复工审批、网上变更经营范围等问题。

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