服务业发展不可犯“春困”

编者按：本文来自“西安日报”，作者：梁潇；36氪经授权转载。

又见花儿满枝头，又闻坊上吆喝声……在“老陕”的心里，犹如一滴水便能折射七彩的光辉，一朵花也在见证春天的绚丽，一碗羊肉泡，一间凉皮店，同样照见了经济社会的底气和活力。

连日来，一些餐饮门店恢复生机，一些商业综合体“人气”复苏，一些旅游景区开门迎客……随着疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复，不少春节期间受疫情影响严重的服务行业，呈现积极回暖的态势。那一团团往日生活里的“烟火气”，也在鸟语花香的大好春光中日渐升腾起来。

疫情防控不可犯“春困”，服务业发展同样不可犯“春困”。细细说来，服务业的这一头，它连着民生，鼓励同人民群众生活密切相关的服务业有序恢复营业，是保障疫情期间基本民生服务不断档的治本之策；那一头，它连着经济，支持受疫情冲击影响的服务业稳步回升，是事关全省经济平稳健康发展的大问题。

如何在做好疫情防控的前提下，多措并举助力服务业复工复业，是当前各地各部门统筹抓好疫情防控和经济社会发展的一个重要方面，也关乎很多老百姓日常生活的所盼所需。显然，这既是考验政府部门治理能力的一道“必答题”，也是考量服务业长远发展的一道“加分题”。

当然，积极发力，并不意味着无视防控的“自我放飞”，也不是过度警惕的“不敢放手”，而是要正确把握疫情防控和服务业稳步回升的辩证统一。对政府部门来说，就是要进一步强化有效政策的有效供给，尽快把春节以来因疫情耽误的时间补回来、造成的损失夺回来。我们必须急人所急、想人所想，因时因势因地制宜，下气力有效解决经营成本增加、假日消费锐减等现实难题，努力打好一套提“士气”、暖“人气”，添动力、增活力的组合拳。

有数据显示，在受疫情影响的春节期间，京东生鲜销量实现同比增长215%，各地博物馆“网上展览”总浏览量超过50亿人次……这表明，我国潜力无限的超大规模市场并没有改变。与此同时，当前境外疫情扩散蔓延及其对世界经济产生不利影响，也给我国疫情防控和经济发展带来新的挑战。我们更加需要坚定信心，积极发挥内需潜力这一独特优势，把服务业复工复业与扩大内需结合起来，把被抑制被冻结的消费释放出来，把在防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来。如此，方能为经济发展拓展更加充足的腾挪空间。

惟创新者进，惟创新者强。创新服务、化危为机，才是应对困境、夺回损失的最佳姿态。我们要看到，并且坚信，不利影响是短期的，“危中之机”是丰富的。在线教育、远程医疗、线上电影等新兴服务需求快速扩张，“无接触服务”“在线+服务”“智慧+服务”等服务新业态大显身手、逆势成长……这些新需求新业态展现强大潜力的背后，是包括健康生活、文娱旅游以及生产性服务业等在内的诸多行业加速洗牌和重塑。这是服务业发展的重要牵引力，也蕴藏着经济社会发展的强劲动能。

而对各个服务类企业来说，疫情大考，势必会倒逼传统思维观念和运作方式的调整，甚至是加速变革。没有深层次的观察和思考，就难以在困难中发现机遇；不能乘势而为，及时地、能动地加以把握，那些“危中之机”同样会稍纵即逝、悄然滑落。我们必须敏锐把握新的生产生活方式和消费习惯，深度开垦新的商业模式、服务方式和管理方法，积极推动服务业发展的质量、效率和动力变革。

春天，是孕育希望的季节。只有从短期变化中抓住长期倾向，从新机遇中发现行业蓝海，才能牢牢把握“危中之机”，更加主动化危为机，更好推动整个行业的螺旋式上升，更好孕育服务业未来发展的勃勃生机。