江西辖内农商银行按下金融服务“快进键”

编者按：本文来自《信息日报》，记者练炼，原标题《助春耕 促生产 惠民生 江西辖内农商银行按下金融服务“快进键”》，36氪经授权转载。

新冠肺炎疫情发生以来，江西省农信联社带领全省农商银行坚决扛起责任担当，充分发挥金融赣军“排头兵”作用，把保障特殊时期金融服务放在首位，以快速行动、务实举措为疫情防控和复工复产、春耕备耕提供有力度、有速度、有温度的综合金融服务。

快响应。第一时间成立了疫情防控工作领导小组，自1月23日以来连续出台多份文件，部署做好疫情防控工作，坚持全省农商银行系统上下“一盘棋”，做到严防严控、联防联控、群防群控，坚决保障员工和客户生命安全和身体健康。

保服务。把维护金融稳定摆在突出位置，针对业务办理、支付结算、信贷投放、信息科技等关键环节，统筹调度、多措并举，切实降低疫情对金融服务的影响，确保基础服务、线上服务、应急服务畅通，有效保障了疫情期间金融服务“不打烊”。

增投放。出台了6大类信贷服务专项措施，切实强化对疫情防控的信贷支持。至一季度末，贷款余额6233.86亿元，当年新增贷款361亿元，贷款增量创同期历史新高，并占到全省金融机构新增总量的1/7，为抗击疫情、稳定经济增长提供了有力的金融支持。

让复工复产更有底气

新冠肺炎疫情发生后，江西省农信联社在加大信贷投放、提高办贷效率、开通应急服务等方面出台系列专项支持措施，指导全省农商银行在做好自身疫情防控的同时，迅速主动对接企业复工复产资金需求，建立信贷支持“绿色通道”，全力支持疫情防控重点物资生产企业和受疫情影响行业企业复工复产。

江西辖内农商银行突出重点金融支持领域，对全省疫情防控和物资保障重点企业信贷需求优先满足、贷款优先发放、服务优先保障，实行名单制管理和按日跟踪调度，实现省内疫情防控重点企业对接全覆盖。特别是在疫情防控重点生产企业较多的进贤县，进贤农商银行充分利用人行专项再贷款，快速响应、迅速行动，全力满足江西海福特、长青医疗科技等一批重点企业复产扩产资金需求。至一季度末，江西辖内农商银行已向105家重点医疗应急物资保障企业发放15.84亿元贷款，向520家重点生活物资保障企业发放60.22亿元贷款；创新推出13项支持抗疫和复工复产类信贷产品，发放10.73亿元贷款助力1458户企业有序恢复生产。

同时，对因疫情隔离、交通管制等客观原因造成客户资料不全、无法现场办理等情况，各地农商银行积极探索实施容缺办理机制，按照“实质重于形式”原则，依托线上通讯方式，快速收集、确认相关申办材料，实现贷款申请与发放先行受理、跨网点受理，有效加快了贷款申请、调查和审批速度。

位于抚州高新技术产业开发区的江西明恒纺织有限公司已恢复生产。为支持企业加快复工复产，抚州农商银行主动作为、积极行动，第一时间走访了解企业经营状况、存在的困难及信贷需求，在原有贷款的基础上，对该企业又新增了650万元贷款授信，以最快速度保障企业资金不“掉链”，帮助企业尽快恢复生产。针对受疫情影响的行业企业，抚州农商银行在加大信贷投放的同时，还积极做好续贷服务，通过实施展期、无还本续贷、调整还款方式、延长授信期限等方式，帮助企业尽量缓解疫情带来的影响，加快复工复产步伐。

聚焦企业复工复产融资需求，江西辖内农商银行不断优化非接触式“云服务”，积极加大线上业务操作方法宣传，推出金融业务线上预约登记、线下对接办理渠道，并依托手机银行、e百福、微信银行等线上服务平台，提供贷款线上申办服务，大力推广业务“云申请、云审批、云办理”。同时，充分运用江西省小微客户融资服务平台，积极快速对接小微企业融资需求，加大小微企业贷款投放。

让春耕备耕尽显春色

在疫情防控的关键时期，也是春耕备耕的关键时节。如何在特殊时期既做好疫情防控，又保障“三农”资金供给，是农村金融机构当前的重要任务。

全省农商银行坚持把支持春耕生产作为当前支持“三农”复工复产的重要举措，积极谋划、主动跟进，广泛对接当地政府、农林水利等部门，提前摸排农户、农民专业合作社、农业龙头企业等各类涉农主体的春耕备耕资金需求，同时，对人民银行下发的地方涉农重点企业实行名单制管理和全面对接，着力加大信贷支农力度，做到春耕备耕信贷计划早安排、需求早对接、资金早投放。

全省农商银行还大力推进金融产品和服务方式创新，动员广大员工广泛开展线上金融服务需求调查，大力推广“百福快贷”线上信用贷款和“乡村振兴贷”“农机贷”“农资贷”“社保贷”等地方特色信贷产品，为春耕备耕提供专项产品、开辟专门渠道，切实保障特殊时期助农资金不断档、服务不打烊、效能不降低，全方位、多角度满足春耕备耕金融需求。

江西高馨中药材有限公司是一家加工种植黄蜀葵、紫苏、瓜蒌等为主的中药材企业，因疫情影响，资金回笼缓慢，眼下春耕在即，急需春耕物资储备扩大种植面积。乐安农商银行得知企业实际情况后，第一时间主动上门服务，不到2天时间就将500万元贷款发放到位，解了企业的燃眉之急。

高安市杨圩镇种粮户胡鹏戴着口罩在田地里为早稻种植忙着准备。他在杨圩镇下塘大队承包了农田500亩，但复产资金面临缺口。高安农商银行杨圩支行了解其情况后，立即进行现场调查，快受理、快发放，为其发放了信用贷款30万元。

“今年前2个月，江西辖内农商银行已累计发放涉农贷款596亿元，惠及各类涉农主体150余万户”。江西省农信联社信贷管理部负责人表示，江西省农信联社将继续带领全省农商银行强化责任担当，坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”，充分发挥自身优势，持续做好“三农”金融服务，全力满足春耕备耕金融需求，为打赢疫情防控阻击战、做好春季农业生产贡献金融力量。

让金融服务更快更优

风雨同舟，共克时艰。新冠肺炎疫情对经济社会和各类主体都带来了较大冲击。为加快助推经济社会运行秩序恢复，江西省农信联社迅速行动，指导全省农商银行千方百计为客户广开“方便之门”，在减轻企业融资负担、简化金融服务流程等方面采取了一些超常规的优惠政策措施，努力为受困企业和个人提供有速度、有温度、有力度的综合金融服务。

一是实行减费让利。对疫情防控相关物资保障主体，在同类贷款利率执行水平基础上，给予不少于50基点的利率优惠；积极落实再贷款政策，运用占全省金融机构93.72%的支农再贷款和55.08%的支小再贷款资金，为“三农”、复工复产企业提供低成本、普惠性的资金支持；同时，对疫情防控期间新增产生的罚息一律予以减免。初步统计，今年以来全省农商银行通过降低利率累计为普惠型小微企业客户减少融资成本约1.7亿元。

二是加快办贷速度。按照特事特办、急事急办的原则，开辟疫情防控专项贷款绿色通道，建立快速反应、快速决策、快速放款机制，实行线上线下融合办理模式，做到手续从简、投放从快，以最快速度满足特殊时期企业和个人合理融资需求。

三是缓解企业资金周转压力。在不盲目抽贷、断贷、压贷的基础上，对受疫情影响遇到暂时困难的各类群体，通过合理调整还款计划、给予临时性延期还本付息安排、办理展期或续贷等，帮助企业缓解当前资金周转困难。至一季度末，全省农商银行已累计办理延期还本付息2488笔、金额58.95亿元，为1.8万客户办理无还本续贷68.3亿元。为做好对受疫情影响客户的差异化服务，对经成员行认定为受疫情影响，暂时无法归还利息的贷款客户，实行了贷款结息方式调整政策，合理延期付息。至一季度末，已对3099笔按月结息贷款进行了结息方式调整。

四是增加信用贷款投放。针对抵质押流程长、小微企业抵质押物不足等问题，更多运用信用贷款形式，支持小微企业和小微企业主发展。至一季度末，全省农商银行信用贷款余额达1025.53亿元，较上年同期增长35%。

五是建立容缺办理机制。针对疫情期间客户提供资料不全、无法现场办理等情形，按照“实质重于形式”的原则，采用先行受理、容缺办理等模式，为客户提供便捷服务。放宽征信容忍，对疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。