以语音识别、自然语言理解、大数据处理技术为基础，面向联络中心提供全量数据存储、质检的系统工具，通过可配置、可训练的检测模型和作业引擎实现自动化全量质检。全面识别海量会话语音中的风险信息，将质检覆盖率提升至100%，提升质检效率，降低人力成本和运营风险。 产品功能：语音转译、语音查询、内容质检、话务质检、质检任务、质检评分、运维监控、部署灵活。 应用价值： 1、全量质检覆盖，提升人工质检效率 2、先进架构存储，降低数据存管成本 3、加速问题处理，提升客户满意度 4、分析优秀语音，提升员工技能

为用户提供的稳定可靠、性能优异、灵活伸缩的弹性计算服务。用户可以根据不同的业务需要，随时创建并使用云服务器ECS，相对于IT硬件节约了大量时间和成本，同时简化IT采购、部署、实施、运维等工作。帮助用户从繁琐的传统IT建设上解脱，更加专注于业务发展。 产品优势：快速、灵活、安全、稳定、监控、高性价比 核心功能： 1、灵活存储选择：按您的实际业务场景可选择不同配置实例搭配1到8块不同容量的存储磁盘。 2、专有网络VPC：基于联通云构建的一个隔离网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。 3、快照与多种镜像类型：支持快照、公共镜像、自定义镜像等类型，支持您的业务快速部署。 4、便捷管理：提供Web管理页面，用户可登录联通云控制台对联通云计算资源进行订购和批量化操作管理。

码前了预置丰富的系统需求库，快速完成应用程序功能梳理的利器。码前基于庞大的行业案例资源，提供丰富的产品功能素材，用户从需求库内直接勾选功能完成应用构建，高效准确的描述IT数字化需求。更简单的产品设计工具，根据需求梳理结果，自动生成产品原型，专注产品创新设计。丰富的高保真行业原型库，助力快速完成产品设计。私有原型库，帮助用户沉淀行业高频、通用产品原型。不一样的UI协作工具，UE&UI设计图对比，防止需求遗漏，一键生成所有标注和切图，无缝对接前端开发，直接通过Sketch访向，自动同步产品原型到Sketch画板。应用设计多端、多平台覆盖。 -ldea快速孵化：码前内置丰富素材库，只需简单勾选即可自动生成完整的业务需求表，可以帮助业务方将idea快速落地； -降本增效：仅需一名业务人员即可一站式搞定需求梳理、产品、UI的所有设计工作，并且平台可智能生成阶段交付物，大大提高效率； -管理便捷：无需采购多个第三方工具平台，只通过码前平台便可实现超便捷的无缝式协作管理。

MasterGo是一款基于 Web 端的多人在线协同设计工具，致力于提升产品设计研发团队的整体效率及交付质量，从互联网行业的从业者、工具、资源、工作方式等不同角度出发，为各个体量的团队提供整体产品解决方案。 选择工具是打开文件的默认选项，容器工具区别于传统的画板工具，它的功能更为强大，可以多层容器嵌套，或者通过属性调整参数，像形状图层一样灵活多变。形状工具、钢笔工具帮助用户在画布上绘制任意图形。另具备文字工具、移动视图工具等。在属性栏选择设计模式，用户即可以从属性栏查看或调整所选对象的属性。而选择标注模式，可以从属性栏查看所选对象的代码标注。可轻松访问文件中包含的页面、图层、组件和资源库。 -实时协作：文件变成了链接，可以随时随地开始设计，体验全新的团队协作工作方式。 -设计系统:强大的设计系统是决定未来用户体验的关键，用户可以在 MasterGo 中快速搭建完整的设计系统。 -无缝交付：最新的标注，最新的切图，一切都是实时的，交付从此变的简单。 -资源库：工作需要沉浸式体验，优质的资源触手可得。

为产研团队制定的角色化解决方案，从产品原型，页面交互，到设计师的完整设计创作，再到与开发的切图标注对接并交付上线，完整的产研工作流皆可通过即时设计一站式完成并实时协同。 即时设计颠覆传统设计软件的形态，将设计师与设计师、与产品、与开发，通过线上协作网络联结起来，让设计师不再孤岛式作业，同时涵盖所有传统工具功能，为广大产研群体提供更具价值的服务。 实时协同，提升各角色工作流中的效率：无论是多位设计师协同创作，还是产品经理随时随地评审、沟通反馈，或是研发人员查看实时更新的设计稿获取切图标注，都可得到满足。 多种主流文件格式迁移，让你进得来出得去：可导入 Sketch、XD 等文件，无缝衔接以往工作内容；还可导出 Sketch 文件满足跨工具协作。

BML 全功能AI开发平台为经典机器学习和深度学习提供了从数据处理、模型训练、模型管理到模型推理的全生命周期管理服务，帮助用户更快的构建、训练和部署模型。BML将AI模型开发过程中依赖的各种工具、框架、库集成在产品中，并通过简单易用的方式交付给开发者。 提供兼具广度与深度的机器学习栈，其将机器学习交付于每位开发人员，开发者无需关注底层资源管理、运维和开发环境准备，通过开箱即用的云端机器学习开发环境，提升开发者的效率，加速各领域的智能化进程。 -数据管理：支持智能标注、数据清洗、线上数据回流等功能，提供数据集版本管理，数据与模型的关系更清晰； -模型构建：基于百度超大规模数据集的CV预训练模型和基于ERNIE的NLP预训练模型，更快的获得精度更高的模型； -云边端全场景推理：将智能应用到所需的地方，无论云端、私有化服务器或设备端。

-EasyDL图像：定制基于图像进行多样化分析的AI模型，实现图像内容理解分类、图中物体检测定位等，适用于图片内容检索、安防监控、工业质检等场景 -EasyDL文本：以文心大模型为基座，提供多种NLP模型的零门槛定制与应用能力，广泛适用于咨询分类、内容审核、内容生产等各类文本处理与分析的场景。 -EasyDL语音：定制语音识别模型，精准识别业务专有名词，适用于数据采集录入、语音指令、呼叫中心等场景，以及定制声音分类模型，用于区分不同声音类别。 -EasyDL OCR：定制化训练文字识别模型，结构化输出关键字段内容，满足个性化卡证票据识别需求，适用于证照电子化审批、财税报销电子化等场景。 -EasyDL视频：定制化分析视频片段内容、跟踪视频中特定的目标对象，适用于视频内容审核、人流/车流统计、养殖场牲畜移动轨迹分析等场景。 -EasyDL结构化数据：挖掘数据中隐藏的模式，解决二分类、多分类、回归等问题，适用于客户流失预测、欺诈检测、价格预测等场景。 -EasyDL零售行业版：定制化商品检测模型，基于百度大规模零售数据预训练模型及数据增强合成技术，提供多种可选服务功能和成熟AI能力，全面满足零售快消行业商品识别相关业务需求。

华为云-AI开发平台ModelArts为机器学习与深度学习提供海量数据预处理及交互式智能标注、大规模分布式训练、自动化模型生成，及端-边-云模型按需部署能力，帮助用户快速创建和部署模型，管理全周期 AI 工作流。 低门槛，开箱即用，零基础3步即可构建AI模型；高效率，AI 开发全流程可视化管理，生产效率百倍提升；高性能，自研 MoXing 框架，极致提升开发效率和训练速度；易运维，灵活支持多厂商多框架多功能模型统一纳管。 ModelArts 大规模分布式强化学习，依托产品化万核集群，提供了端云协同的强化学习模块化训练方案，可大幅降低定制成本。天筹 (OptVerse) AI 求解器 将运筹学和AI相结合，增强决策水平和竞争力。盘古大模型由 NLP 大模型、CV 大模型、多模态大模型、科学计算大模型多个大模型构成，通过模型泛化，解决传统AI作坊式开发模式下无法解决的AI规模化、产业化难题。另有AI运行环境管理、提供状态监测&在线预测&数据采集、模型评估与优化建议、云端/边端部署&异构资源支持等功能。

润普档案管理系统解决电子或纸质档案多且分散；档案检索效率低；归档、借阅、鉴定过程存在障碍；纸质档案容易损坏、丢失、泄密；电子和纸质档案的管理，难以兼顾；档案管理的权限设置不合理；档案管理日志不完整，记录难追溯；档案管理制度执行力度不够等问题。 建立电子档案库，纸质档案数字化，集中统一管理；多种途径在线检索档案；立电子化的归档、借阅等档案标准管理流程；细粒度的权限控制体系，多重安全防护措施；提供各种统计报表，有效监控、评估档案管理工作。从档案入库、展现、使用、统计和安全进行档案全生命周期过程的控制和管理。档案集中统一管理，支持超过100多种格式电子档案的在线查看和播放，全业务的档案利用平台，过程严格管控，统计档案信息、实体借出、逾期未还信息，生成即将过期清单和已经过期清单。支持动态密码和水印，保护文档安全。

远桥档案管理系统集规范化体系设计、流程化档案管理于一身，符合档案管理、电子文件管理、电子档案管理相关国家标准和行业标准。在信创平台的“全文检索”、信创平台联机扫描、OCR智能识别等独创技术优势行业领先，系统具有多种接口形式能够与OA等第三方系统平台无缝对接，有利于信创项目推进，提高工作效率和质量。 提供档案管理过程中著录、创建目录、扫描、上传、审核、上架、查询利用等业务的自动化、智能化管理，为档案规划管理提供支持。支持各类档案应用，实现档案的分类管理、密级管理、保管期限管理、组织机构管理、角色管理功能、人员管理等功能。 将人工智能为代表的新技术与档案工作深度融合，实现档案服务知识化。实现对各类档案信息资源的标准化、规范化、数字化管理。

档案管理系统是一个可扩展的网络应用系统，其功能涵盖了档案业务日常管理，实现对纸档、电子文件等原文资料的管理、发布和检索利用等功能。 不需要安装CAD软件即可在线浏览CAD图纸。CAD图纸移交归档时，可批量智能提取图名图号等图签信息，避免人工输入图名图号等数据的繁琐。 系统提供了七大检索方法，检索方式简单易用，方便快捷，为用户借阅利用档案提供了极大的方便，电子文件支持常用浏览器在线预览。 功能模块：档案移交、预归档平台、已归档平台、借阅管理、鉴定管理、档案检索、回收站、库房管理、数据统计、档案管理、目录管理、角色管理、人员管理、权限设置

吸客为思为科技企业旗下独立开发产品，针对泛服务行业从业人员提供营销精细化，为管理者提供运营管理智能化的SaaS软件服务。吸客基于企业微信平台，结合泛服务行业实际业务场景，帮助客户与目标客群高效连接和提供优质服务。 - 易获客：提供更多获客方式，优化获客渠道策略，助力企业提升获客效率； - 易转化：清晰知晓客户需求，精准投放营销内容，助力企业提高客户转化； - 易管理：标准任务执行监督，客户信息有效留存，助力企业增强管理能力；

华宇CoCall6 是一款跨终端的全场景智能化安全协同平台，以桌面端和移动端的工作台为核心驱动，实现日常工作中的文档协同、消息协同、日程协同、视频协同、文件协同等。提供业务应用接入、统一工作入口、即时通讯、组织协同、日程管理、云盘协作、视频会议、统一业务提醒等综合办公服务，致力于帮助客户打造协同、安全、高效、开放的全新工作方式，为客户构建平台化、智能化的办公协同新生态。 华宇CoCall6 全面开放应用接口，支持应用接入及拓展定制。支持桌面端、移动端、web 端多端消息互通，移动互联网、移动专网、pc 端内网等内外网的通讯互联、业务协同。目前这款软件已经全面信创适配，能够快速私有化部署，也满足等保三级的安全要求，具备安全保障。

华宇应用服务器软件全称为Thunisoft Application Server( 简称：TAS)，是华宇自主研发的企业级应用服务器产品 。符合Java EE 7、Java EE 8 规范，并向下兼容，通过Jakarta EE 8 产品兼容性认证。具备强大的管理功能，可通过可视化界面配置参数、发布标准的war / ejb 包应用程序、配置数据源、监控运行状态等。TAS 兼容国内外主流的芯片、操作系统以及数据库，全面支持信创平台。目前已完成华为鲲鹏、海光、飞腾、龙芯、统信UOS、麒麟、达梦、神州通用、人大金仓、瀚高等软硬件的适配。

「COOLVOX 库音平台」是欢唱网络科技（上海）有限公司旗下的全球正版音乐授权平台，致力于快速精准的满足用户正版音乐使用需求，并推动音乐行业的正版化进程。 海量音乐曲库 拥有 500,000 以上可商用的正版音乐，包括近万首华语优质歌曲，涵盖数百个音乐风格和标签，一站式快速满足各类音乐版权使用需求。 独家代理高品质音乐 独家代理包括：知名电音厂牌 DanceBeat、抖音霸榜魔王 Janji、艾美奖得主 Lars Deutsch、热门乡村音乐人 Robin Jackson 等优质歌曲的授权，给客户更多更好的选择。 正版版权保障 100% 完整版权链，按不同使用范围做精准授权，提供版权授权书，实现强有力的版权保护，成本更低，用的放心。 专属定制服务 与全球上千位音乐制作人深度合作，包括创作《哈利波特》、《阿凡达》、《刺客信条》、《X 战警》等经典音乐的顶级工作室 & 制作人，联系我们定制专属音乐服务。

建设一个基于局域网的档案信息管理网络平台，实现企业内各处室档案信 息传输的自动化、网络化和共享化。建设档案信息资源网综合数据库，实现档案信息的集中化管理，为信息化建设奠定坚实的基础。 通过(B/S)查询模块实现档案信息的Web远程发布。使档案利用率得以提高。实施本系统，将推动了企业电子文件的及时归档和有效管理，实现了归档纸质文件和电子文件的同步管理，防止了数字信息资源的浪费，大大提高了档案信息的处理效率和管理水平，档案编目、检索效率提高了几倍甚至几十倍，提高了资源共享水平。 系统功能模块：系统维护模块、文件管理模块、收集整编模块、档案管理模块、开发利用模块。 系统特点：功能强大、标准规范、安全可靠、易学易用、兼容性好、可满足不同级别使用者的不同需求。

基于汉王多年来在大数据、人工智能领域的技术积淀与建设经验，深度融合OCR识别、人脸识别、NLP及区块链等技术，支撑档案“数字化、数据化、知识化、智慧化”的档案“四化”建设，具有“自动高效、深度挖掘、智能利用、安全可控”的优势。 1.提供高度智能化、自动化、低成本的档案数字资源建设方案，推进馆藏资源快速数字化。 2.对于档案数字资源实现智能自动分类、著录、索引、关联，提升档案整理与管控效率。 3.提供基于海量数据分布式存储、冷热分离、蓝光存储的档案资源保存与基于区块链的电子文件四性保证方案，解决海量数据下存储成本激增与电子档案“单轨制”应用等问题。 4.基于档案资源构建档案知识图谱，实现对于档案信息的语义检索、智能检索、图谱检索、多维分析、智能编研，改变传统检索查全、查准率低、海量资料查阅鉴别困难的现状，降低档案信息获取成本，拓展信息获取边界，实现智能化检索利用。 5.支持“国产自主、安全可控”环境，同时，为档案信息安全提供基于人脸识别、认证/比对的强生物特征安全认证技术，提升档案信息系统安全保护能力,有力保障国家安全、社会秩序稳定与公民的合法权益。

基于云端（公有云、私有云、政务云）为用户直接提供软件服务（SAAS）的数字档案馆系统。系统通过强大的自定义表单、工作流引擎、消息提醒、即时通讯服务、类EXCEL报表定义等相关功能，来实现档案的收集、整理、移交、归档、统计和利用等进行全过程信息化管理。 采用SOA架构及分级授权管理机制，可以满足不同地域档案的集中式或分布式规范化管理，并且通过系统提供的元数据策略及电子文件完整性校验策略，可确保电子文件的长期保存与利用。 产品特点：极致自定义、极简操作方式、全新的屏幕响应式JS框架、数据库高速引擎技术、高性能在线归档接口服务、可扩展的档案信息应用模式、基于元数据的档案信息包引擎技术、可自定义的工作流引擎技术、动态水印、在线编研、轻量级JS电子文件阅读器。

依托全新的设计理念,全新的管理思想，为中大型企业创建全新的高效数字化档案管理系统。让档案信息的收、管、存、用畅通无阻!为组织构建一个内部的Baidu进行档案搜索查阅。让组织内部的各软件系统数据更便捷的整合、归档、利用。让集团型组织内的档案工作更加标准化、流程化。 应用组件：提升工作效率、知识创新、保障制度落地、档案信息门户、全文搜索、移动化/云端化、应用安全和数据安全、文件浏览更便捷。 产品优势：大数据量、专注的精神、丰富的经验、用户的口碑。

前后端分离体系架构：基于前后端分离的开源框架开发，前台基于Vue+ElementUI，后台采用ASP.NET Core 3.1开发架构，以Web方式提供应用，为用户带来了安全而高效的系统应用，在保证系统稳定的同时，也易于系统的维护和扩充。 跨平台适配适配国产化：系统支持ARM64及X86_64、MIPS(龙芯)、飞腾（FT）、鲲鹏等多种CPU类型，全面适配国产CPU架构及中标麒麟、银河麒麟、统信等操作系统，满足用户在信息资源管理利用、安全审计、等级保护等全方位的应用需求。 多数据库环境支持：系统实现了对包括MySql、SqlServer、Oracle等各种主流数据库，以及达梦、人大金仓等国产数据库的支持，能够适应各类不同用户的IT环境。 高性能分布式存储：系统提供了高效可变的部署方式，允许用户进行集中式数据存储，也支持全宗单位的分布式数据存储。用户在查询和使用系统数据时，可以采用MongoDB分布式文件存储数据库访问部分目标文件，无需向内存中加载全部文件，保证了系统的高性能和存取效率。 开放标准数据接口：系统通过以XML作为数据接口标准格式，以Web Service标准作为基础服务描述标准和数据接口标准，允许在各种平台上读取和处理数据，保证了系统的开放性、标准性和延展性。 企业级搜索引擎：系统采用成熟的Solr企业级搜索引擎技术，实现毫秒级响应速度，支持大数据查询、分词检索、聚类分类、智能数据挖掘、智能推荐等多样化检索方式。

Aloudata (浙江大应科技)是一家敏捷智能湖仓平台服务商。公司创始人曾任蚂蚁数据平台部总经理（P10），是蚂蚁数据技术主要开拓者和奠基人；创始团队均为原蚂蚁集团数据平台核心成员。Aloudata是数据湖仓架构的先行者，自主研发的AI增强湖仓引擎可实现数据分析性能自适应优化以及数据治理“自动驾驶”，帮助企业实现10倍以上的数据化运营效率提升。目前，Aloudata已顺利完成两轮融资。 Aloudata智能湖仓平台（以下简称 Aloudata平台）致力于通过数据虚拟化技术、自适应加速技术帮助企业快速构建智能湖仓,完成多种数据源数据的快速分析,从而大幅缩短数据从产生到投产于不同应用场景的时间。 基于数据湖架构，Aloudata平台具有以下显著优势： 自适应的数据加速 Aloudata平台内置的AIR引擎会根据用户的查询记录，自动总结和归纳用户的查询模式，智能构建关系投影，进而加速平台上发起的查询。发生查询时，Aloudata会筛选合适的关系投影进行数据加速。 Aloudata平台内置的AIR引擎支持三种查询模式的加速：明细模式、聚合模式和关联模式。三种查询模式分别对应AIR中的三种关系投影：明细投影、聚合投影和星形投影，发起该数据集相关的查询时，系统会根据查询内容路由到投影数据中，从而实现“一份数据内容，多个应用场景加速”。 多种数据源联邦查询 Aloudata平台内置的AIR引擎支持多种异构数据源连入，可通过统一的语义层，让用户在一个编辑器中联合查询多种数据源的数据内容。 在进行跨源计算时，AIR引擎会使用统一的数据访问格式来进行快速的数据读取，并将查询内容智能下推至不同的数据源中进行计算。 数据集虚拟化 使用者可以基于引入的数据源进行数据的二次加工，例如：脏字段的清理、增加计算字段、维度的关联等等。加工后的数据内容是只保留查询逻辑的虚拟数据集。虚拟化数据集有以下显著优势： -提高数据时效性。当数据集的上游发生逻辑变更后，下游的数据会立刻感知到变更，第一时间返回准确的数据内容。 -几乎无运维成本。数据构建过程中没有数据复制和拷贝，每次查询结果都是数据源中的最新数据内容。 -快速的查询体验。在虚拟化数据集执行时，会根据数据集的生成逻辑从全部关系投影中匹配正确的投影数据，从而达到数据加速的效果。

多产品整合统一管理：录音话机、手机录音系统、电话客服系统、电销系统、电话机器人，随意选择，自由组合。"八百呼"与原有业务系统无缝对接，完美融合。 云服务+自建：公有云+私有云+本地化，"八百呼"提供各种模式的网络部署方案。通话质量稳定，扩容方便灵活，自由整合，统一管理。 无缝对接原有系统：八百呼提供丰富的API接口，一次对接，原有座机、手机、各种新建呼叫中心线路随时切换。让企业自有系统实现通话功能，完美升级为“呼叫中心”系统。 产品分类： 1、智能客服：IVR/ACD/工单/质检等，功能齐全。 2、电销系统：可租可买，提高销售业绩。 3、座机录音：网络接口，内置存储芯片，号码不变。 4、手机录音：通话稳定，本机录音，断网缓存。 5、系统对接：开放平台，无缝整合业务系统。

以人工智能为核⼼，依托深度学习算法，将语义分析、语音交互与大数据分析相互融合的智能语音服务解决方案。 产品优势： 1、情绪饱满，不会波动：电话机器人每一通电话都能已最优的语音和回答和客户交流。 2、效率更高，永不疲倦：外呼系统一键导入,号码自动拨号,24小时在线无需培训,更不会因外界原因影响效率。 3、自动记录，精准查询：自动记录，通过智能外呼系统,随时了解客户购买意向。自动分配业务，随时在手机端查看。 4、成本更低，永不离职：电话机器人只有外呼人员的10分之一成本完美替代人工，永远不会离职。 产品功能： 1、智能筛选意向客户：目前行业内最高水准的人工智能对话系统技术，降低企业成本，提升电呼效率。 2、智能话术优化管理：多年人工智能技术沉淀，问答知识库自主学习优化，机器人沟通更智能。 3、业务报表多维分析：定制化业务话术，业务话术自主可视化配置。

基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈。 产品优势：场景快速配置、语音精准识别、人声自然合成、接入灵活安全。 产品功能：任务模式管理外呼、画布式对话设计、封装并优化的算法能力、集合阿里云平台与生态能力。

应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，通过拟人化的语音、文字等方式与客户进行自然流畅的交互，从而提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务。 可与业务系统对接，通过电话、网页、微信以及实体机器人等多种渠道服务于广大用户，大幅度降低客服成本，提升服务效率和用户满意度。 优势特点：降低客服成本、大幅提升满意度、提升服务效率、全天候热情服务、一套知识库，多渠道接入、超丰富领域知识库、知识维护方便、数据存储分析挖掘。 产品功能：上下文语义分析、多轮对话场景理解、关联问题引导、同音字纠错、同义词扩展、敏感词屏蔽、上下文关联、语音图像文字混合交互。

一款专业的云呼叫中心管理平台，支持电话、IM在线客服、微信、短信、邮件和QQ等多种渠道接入方式，根据企业需求可提供公有云、私有云与混合云集中部署方式，不受时间和地域限制，实现即开即用，按需部署的客服服务管理模式。 主要功能：多级IVR导航、队列管理、来电弹屏、坐席监控、客户管理、系统报表、通话录音。 产品优势：快速上线、无地域限制、成本更低、多渠道接入、节省人力、高并发、易管理、效率高。

北京赛普智成科技有限公司成立于2003年，一直致力于“SpeedCall呼叫中心产品”研发，作为专业的“Call Center独立开发商以及Call Center全面解决方案提供商”。 小赛智能语音机器人是一款集智能语音识别（ASR）、语义分析理解（NLU）、自然语音合成（TTS）、智能路由（ACD）等人工智能技术和呼叫中心技术于一体，应用于电话客服场景的智能语音交互系统。通过机器人智能替代人工接打电话，可达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户准确分类的目的，在降低人力成本的基础上，小赛智能客服机器人还可帮助企业提升客户体验、提高服务效率，同时支持自助查询、自助办理等电话呼入服务。 让客服工作变得更轻松、更简单，助力企业减少80%的重复劳动，创造更多的商机价值。

AItalk智能语音系统助力企业解决电话销售难题。情绪饱满，不会波动。智能语音系统保证每一通电话都以最优的回答与客户交流。外呼系统一键导入，号码自动拨号，24小时在线。无需培训，更不会因外界原因影响效率。通过客户反应，记录客户意向，不同客户分类标记，信息导出表格，数据永久保留。系统提供全程详实的通话录音，呼出了多少，哪个客户没有接通，接通时长，客户购买意向等数据。 多种话术自定义，语音话术与通用话术相结合，固定优秀员工的话术，实现意向客户筛选与快速挖掘。统计呼叫结果，对不同时间段，不同主叫号等接听情况监测，帮您找出最合适的呼叫条件。自定义主叫号，支持多个主叫同时运行，每日完成海量呼叫，主要客源快速锁定。更改客户类别筛选条件，自定义客户类别的筛选条件，适用所有行业。

蓦然认知是认知计算领导者，领先的AI助理平台和服务提供商。专注于认知计算，特别是自然语言理解，知识图谱和多模态交互，用于构建AI助理，用AI助理辅助和增强人，特别是销售人员。旗下蓦然认知科技-AI营销辅助平台功能丰富。 -AI助理（电话机器人）：深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成和通信层技术等,可实现实时监听、无感介入和协同工作； -人机耦合：智能语音机器人，完美替代人工，实现回访、确认、营销等多场景； -CRM：一站式私域流量运营平台，打通销售全流程，拉新、副购全搞定，从获客到成交全流程分析； -用户画像：对多维度海量用户数据进行整理和分析，形成数据驱动的自动化精准营销能力； -坐席辅助：从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理,通过科学的销售实现业绩可规模化增长； -云呼叫中心：与三大运营商直接合作，拥有众多精良通讯线路资源，支持高并发、高稳定性营销解决方案。 AI助理赋能保险、教育、汽车、消费电子、运营商等各个领域，助力于企业打造全方位、全场景、全渠道智能化服务流程，为企业降本增效。

基智云是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。 基智云-基智触达通过智能外呼、智能话机、精准定投、短信营销等方式，快速触达海量客户，提升销售效率。 -智能外呼：AI机器人批量外呼，真人语境，完成客户点对点回访、初筛，为用户高效完成客户营销通知、减少员工成本； -智能话机：一机多卡，手机卡即插即用，多卡轮呼，避免封号，为用户主动拓客和客户回访提供有效呼叫方案； -精准定投：全渠道投放引擎，精准人群定投；投放ROI实时监控，为用户全面提升渠道线索获取效率； -短信触达：智能短信营销引擎，电话短信联动营销，多场景为您增效客户转化。

云之讯-云客宝以云呼叫中心为通讯基础，利用丰富的通信能力，并借助人工智能与大数据技术，整合接入多渠道多媒体等综合服务，运用多维度评价考核、报表统计、强大的工作流，帮助企业深入挖掘客户价值，合理分配资源，提高办公效率，实现企业整体价值的提升。 化解呼叫中心建设、运营、管理难题，解决客户来源多、服务成本高、团队协同差、工作效率低、响应不及时、用户体验差、业务系统多、客户数据乱、系统搭建难、建设成本高、坐席太分散等问题。实现多渠道接入，整合接入电话、微信、短信、在线客服等多个渠道客户，并可与第三方平台对接。客户智能分流，智能语音导航，主机记忆等功能帮助企业高效分流客户。机器人智能客服、智能语音机器人与人工坐席协同工作，提升工作效率。CRM智能分析预测，深入挖掘商机；自动生成话务报表，帮助企业掌控呼叫中心运营状况。自定义工作流、移动办公、知识库等功能助力企业高效协同工作。黑名单、话务控制、实时监控等功能帮助企业管控话务安全。

解决用户诉求，不仅仅是去解决老板的诉求，而是去真正解决使用者的核心诉求，解决企业发展中的真正痛点，去倾听真实用户的真实体验。怎么样让用户用得爽，怎么样能够真正解决用户的核心问题，我们认为，这是推动中国企服进入下一个黄金时代的根本原因。36氪企服点评，对企业级软件的评价不是单一的、概括的、无序的评价，而是从真实的用户体验出发，从各个维度的具体细节中，搭建中国企服产品科学的、标准化的点评体系。 第一，基于36氪媒体的影响力，我们能够触达到从头部到新生的各类厂商，然后帮助厂商找到真正的买方，让好的产品真正被买方市场所看见。第二，我们在企服点评做了一个商家后台，邀请厂商免费入驻，把各自的理念/产品/案例/知识等信息丰富起来，让买方看到更全面，更立体的信息。

它是一款轻量级、多语言云在线 IDE，可与云端开发环境无缝对接。它支持多种编程语言支持，并兼容 VSCode 插件基于 LSP 协议的语法分析、自动补全、高亮支持支持版本控制、远程调试、终端等功能。 使用DCS后，你无需再配置开发环环境，非常节省时间。你还可以随时随地在任何设备上编码、分享和协作。实现快速接入任意云端环境。 应用场景 （一）快速加入团队开发项目 解决方案： · 使用 DCS 快速启动该项目； · 使用 Cloud-IDE 打开该项目； · 开始编码。 （二）高效远程协作开发 · 加入团队组织； · 选择需要协作的项目； · 使用 Cloud-IDE 或者本地 IDE 打开项目； · 开始编码。

它可通过Git 仓库地址快速搭建可扩缩的、标准化的云端开发环境。它支持主流 IDE 和浏览器，支持客户端 IDE 接入，可与 TeamCode Cloud-IDE 无缝连接。它支持多种语言，已支持 Java、Python、Go、Typescript 等。 它的优势： 开发环境云端自动化管理，降低人力及研发成本。代码及研发数据云端存储，加强研发数据安全性。研发过程云端管理，数据透明化，提升管理效率 应用场景 （一）快速加入团队开发项目 · 使用 DCS 快速启动该项目； · 使用 Cloud-IDE 打开该项目； · 开始编码。 （二）高效远程协作开发 · 加入团队组织； · 选择需要协作的项目； · 使用 Cloud-IDE 或者本地 IDE 打开项目； · 开始编码。

云翌通信-智能客服系统帮助客户实现客服中心的跨越升级，大幅提高了客户服务的响应速度和办理效率，将标准化查询、办理和解答机器处理实现客户自助服务，非标准化或机器不能处理的转接人工座席，大幅的分担了人工座席的服务压力。 自有知识产权，底层更安全；适配广泛，支持主流ASR语音引擎；持续系统迭代和功能开放；支持私有部署。具备业务识别、智能沟通、自主查询、自助办理、自主解答、转接人工等功能。覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节，降低人力成本，提高服务效率。

云翌通信-呼叫中心能从容应对高达万线的峰值并发，为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署，安全性更强，量身定做的业务模块与功能，轻松满足企业差异化业务定制需求。 具备软交换、模块化、高可用、大容量等核心优势。实现专业话控，提供保持、三方、监听、强插强拆、密语等通话控制操作，提供BS和CS话控开发组件，支持自定义IVR流程，具备AI智能语音，集成主流AI语音引擎，实现定制化的智能语音交互，支持WebRTC音视屏，集成CRM，支持自定义字段、表单和流程，快速搭建业务。开放接口丰富，提供ISO、Android软电话SDK，可以在已有的移动应用程序中加入通信功能。

去电人工智能面向精准营销市场，以语音交互场景为切入点，通过应用和服务，成为企业数据智能营销的坚实伙伴。通过打造“数据、场景、互动”的融合，形成全新的智能化精准营销服务通路。 去电机器人覆盖移动、联通、电信三大运营商场景，准确触达客户。弹性吞吐，根据业务需求弹性进线，柔性可用。智能打断，四种打断模式智能选择，还原真实对话场景。原声采样，专业发音人原声采样，声线甜美，拟真度高。无感转接，通话插线监听，意向客户智能无感转接，一手商机不容错过。后置业务转化，挂机后自动发送短信，业务后置处理，语音互动不白忙。 触达用户的速度、广度和准确度决定了业务的效率和转化率。去电机器人能依据平台指令第一时间向海量意向客户发起智能语音互动，声音甜美，逻辑清晰，依据客户需求智能推荐业务，做到千人千面，敏捷转化，助力用户转化、意向筛选和业务推介。

讯众股份定位为面向企业的云通信全能力服务，具体来说：一方面提供PaaS层的云通信能力接入服务，如语音、短信、数据流量；另一方面提供SaaS层的多媒体呼叫中心、语音质检、坐席外包、电话会议、视频会议服务，以及基于行业的大数据风控解决方案，致力于为企业和开发者提供最便捷、稳定的通讯服务。 讯众-客服型呼叫中心融合了400电话客服、云呼叫中心、在线客服、微信客服、邮件客服，使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的客户服务请求。统一的多媒体渠道接入，避免客服人员多平台切换，工作效率显著提升。 具备ivr彩铃、电话条、来电弹屏、工单管理、客户资料管理、呼叫历史、监控功能、质检功能、统计报表功能等丰富功能。

产品功能： 1、自动拨号：一键导入号码，定制呼叫策略 2、智能对话：真人语音交互，优秀销售话术，支持随时打断 3、精确分级：自动判断意向，锁定精准客户，及时二次跟进 4、自动记录：记录完整保存，方便人工查看 5、数据分析：任务数据清晰呈现，帮助企业查询管理 6、机器学习：不断积累总结，自动更新维护 产品优势： 1、自主研发语音识别技术，可灵活对客户使用情况定制。 2、新一代相似句识别技术，像人一样理解语义。 3、支持自定义，贴近业务场景。 4、可全套落地，客户数据隐私更有保障。

自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。 智能沟通：真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流。 自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。 自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。 自动分析：准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表。 电销辅助：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。

依托于云技术，融合智能技术来服务各大企业客户，为企业提供功能全面、高效稳定的云呼叫中心呼入场景解决方案，助力企业快速提升客户满意度及运营效率。 是面向大型企、事业单位设计的一款大容量、功能强、高安全、电信级的可支持上万人同时工作呼叫中心平台。 HCC从功能结构上来分，大体可以划分为接入平台（多媒体接入渠道）、话务平台（基础平台、运营管理）、业务平台（HCC 客户端、呼叫中心通用功能、CRM、工单系统）三大部分。

以提高客户满意度为目标，提供7*24小时全天候的电话、互联网、短信、社交等多渠道客户精准、高质量的自动问答机器人。 让您拥有强大的在线文本客服机器人，通过网站、微信公众号、APP、微博以及 API 方式接入各客服渠道，同时向多渠道客户提供精准、高质量的自动问答服务，大幅提升整个客服系统的在线应答效率。 搭载最新ASR、TTS、NLP技术的智能语音客服机器人解决方案，为您提供呼叫中心级的智能语音对话机器人，为您的400电话全新赋能！可应用于电话客服、客户接待、售后客服、投诉咨询等呼入场景，以及商业营销、客户回访、会议通知等呼出场景。 产品功能：丰富的机器人知识库、语言交互、全渠道接入，多轮对话、移动客服，让服务随时随地、全面质检和监控、精准的运营分析，多维度统计报表。

产品特点：满分真人式语音真实自然；高能力语音理解准确迅捷；自主开展工作智能营销；挂机短信功能准确直达。 产品功能： 1、—键外呼：根据企业时间区间设置，在自定义时间段内自动对外群呼，无须手动拨号。 2、真人语音：专属CV录制，声形多样,风格多变，后期可根据企业产品特性智能模拟。 3、智能质检：采用可视化质检,定期汇总，自动评分，可离线或实时进行，图文并茂。 4、智能助手：具备人机协作及智能辅助能力，可缩减人工客服不必要的繁琐工作。 5、客户画像：依托十余年呼叫系统行业经验，细分行业定制专有客户数据，支持自定义标签。 6、无效识别：依据系统目标客户画像，识别客户意向度，避免反复无效拨打,提高营销效率

它的能力 · 支持多种应用部署方式： Docker Image、Docker Compose、Dockerfile、源代码 · 提供Source to Service的能力，自动准备构建环境，免去繁琐依赖安装环节 · 提供分享克隆功能，一次分享多人体验 它的优势 · 秒级启动应用，快速体验 · 无需担心数据丢失，持久化数据随Tin保存 · 低成本、弹性使用，随时释放

1.记账报税三部曲：智能扫描，一键做账，自动申报，无需会计基础，每月三步助力企业轻松完成记账报税，感受极简记账报税体验。 2.账表一键查看：每月记账凭证，申报数据，税款金额，自动生成报表，随时随地，一键查看，无需询问，更主动。 3.7*24h在线客服：智能AI集结海量财税知识库，财税问题一秒回复;财税专家人工服务疑难解惑，7*24小时在线响应。 4.代办业务自助申请：工商，税务代办公自助提交专业人代办，急速处理，办理进度实时可查。

产品优势：电信级通话体验、大容量，多并发、三大运营商接入。 产品特点： 1、优异效率：无需手动拨号，系统一键群呼，单日有效接通可达千次，并发充足，电销效率显著上升。 2、定向扩客：智能过滤空号、错号等无效号码，自动识别历史号码，标记客户意向等级，智能转接分配给对应坐席，有效客户，准确直达，定向营销。 3、通话稳定：三大运营商深度合作伙伴，三网合一，号码全适用，话质清晰，声音流畅，对话拟真，系统稳定，给企业营销提供稳定的线路通道。 4、类型多样：外呼方式搭配灵活，点击外呼、智能语音外呼、群体任务外呼、查询预测外呼，多种外呼形式可选，呼入呼出互不影响，同时来电不费力。 5、数据统计：CRM系统后台，客户数据智能计算，客户意向智能分级，统计报表一键生成，客户跟单、管理、售后，企业各部门协同工作，方便快捷。 6、无忧售后：7*24小时在线服务，一对一客服专员，小问题远程指导，大问题上门调试。产品点对点培训使用，支持上门安装，项目搭建迅速。 产品功能：—键外呼、类型多样、多线应答、号码过滤、通话记录、录音抓取、自动弹屏、订单建立、数据管理、智能跟踪、回访提醒、云资料库、规避撞单、员工监督、通话稳定、客户分类。

易米云通-智能在线客服具备智能文字机器人、智能排队、消息提醒、数据报表、内部知识库、工单管理、留言管理、历史记录和渠道管理功能。功能全面，智能体贴，开启全渠道智能服务新模式，助力企业实现多处引流，一点受理，为用户提供统一、完善、即时的服务体验。 无需开发投入，轻松配置，快速接入网络，微信等新媒体。人工智能植入在线客服，提供基于自然语义理解的自动应答，智能知识库。可单独使用，也可与呼叫中心搭配使用构建全渠道互动能力。全渠道沟通，在线客服与电话客服可共享客户管理及工单系统，无论采用何种沟通方式，均可向客户提供一致的客户体验。 适用场景广泛，既可以用于微信公众号咨询，公众号内产品，内容咨询，微店产品，停售服务等，又可用于网页在线咨询，在线产品，服务咨询，在线售后服务。智能多轮对话，不限问答数量和访问次数，代替或辅助人工。高效承接多路并发请求，轻松应对话务高峰。

易米云通-智能语音机器人具备多轮智能对话、话术库、智能分类、语音记录、转接人工坐席、实时打断、数据统计和任务管理功能，电销业绩提升利器。 能够极速处理，毫秒级响应时间，超越人工客服大脑反应，优于同类机器人1-2倍。自有语音库，词组内置变量。支持话术中含有变量，业内顶尖。训练技术，语音库媲美 “真人”。自动批量外呼，提高效率，高并发量，提升座席工作效率20%。 机器人+人工座席,真正人机协作。无需对接多方系统，轻松同步实现机器人与人工座席能力。支持打断，通话中用户可随时打断交流，客户体验佳，与人工交流无异。 智能路由，本机号码，可提供全国300+城市的数百万，本地固话号码，外呼显示本地号码，提升30%接通率。线路稳定，与运营商的正规合作业务，充足的固话线路备灾，稳定可靠。语音资费，本地市话资费，经济实惠，满足不同话务量用户。

致心零售是第3代的SaaS零售软件，它聚焦服务于中小型连锁零售企业，赋予零售企业网店经营(网店，同城配送，外卖)和门店经营能力，线上线下一体化经营。致心零售打通了企业微信，通过企业微信营销获客和留存，精准营销，反复触达客户，持续裂变新客户。致心零售还整合了进销存，会员管理，营销系统，给商户一个完整的新零售解决方案。此外，致心零售支持电子标签显示，广告大屏，门店访客分析系统，AI商品识别，自助收银，无人售货机，为新零售助力。

易米云通-云呼叫中心具备CRM、来电弹屏、工单管理、语音导航、智能语音质检、预测式外呼、双轨录音、数据报表、坐席监控、移动坐席、智能路由、呼叫中心API和云话机/IP话机功能。 标准版提供IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统等功能，高级版则在基础功能上添加了智能文字机器人和全渠道客服功能。 云端部署，节省大量建设成本，快速上线，按需付费，用户灵活扩容，无并发限制。云话机模式下，电路级通话，质量有保障，支持自动接听，工作高效。正规本地固话号码，无任何安全隐患。PC坐席与移动坐席无缝对接，自由切换，随时随地，服务实时在线。运营商正规合作伙伴，安全稳定，300+城市落地，上百万正规固话号码资源。实时质检，客户服务有保障。

众麦智能语音外呼系统，利用领先的语音识别、语音合成、语义理解技术，结合多样化的外呼场景进行智能语音交互，构建了一个智能语音外呼系统，用智能机器人代替人工，实现外呼营销、客户回访、金融催收、客户关怀、问卷调查等服务，成倍提升外呼效率，实现客户全量覆盖、精准定位。 -语音外呼：可实现自动语音外呼、用户意图判断、信息自动播报、转人工功能，取代人工坐席进行高效电话外呼。 -外呼任务管理：可通过接口与企业系统对接，直接下派外呼任务，在设定的时间通过指定的策略，进行任务呼叫。 -外呼策略管理：提供流程可视化设计工具，可以根据外呼业务要求，设计流程策略，使外呼拥有多种话术风格和多种应答方式。 -外呼结果查看：系统提供外呼结果的查看，可调听全程通话录音和观看全程交互文本记录，分析客户的意向分类，生成任务报表。 -数据分析：提供外呼数量、呼通率、通话时长、交互次数、客户占比等数据统计结果，可从时间维度、任务维度、策略维度等多个维度进行分析。

众麦客服型呼叫中心融合了400电话客服、云呼叫中心、在线客服、微信客服、邮件客服，使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的客户服务请求。 -云呼叫中心 基于企业座机/400号码打造一个拥有自助语音提示、排队路由策略、全程电话录音和工单&CRM管理的专业服务平台，用于管理客户、服务客户，提升客户满意度。 -在线客服 将APP、微信和PC网站等多种在线服务渠道统一接入呼叫中心平台。支持文字、表情、语音、图片、位置等交流方式；支持座席人员转接和建立三方会议；功能包括：快捷回复、满意度调查、客户留言、智能应答机器人等。 -邮件客服 客服人员可以在一个平台中回复并管理所有用户请求邮件，经过简单配置，邮件信息将会被自动转化为工单，企业内部可以通过工单来协同处理客户诉求。 -CRM和工单流转支持 将客户所有的诉求汇集成工单，自动或定向分配到客服人员，通过标准化的协同处理，迅速反馈结果，从而提高客户满意度，提高企业服务效率。

数问语音机器人应用AI技术、语音识别技术、NLP-自然语言理解、知识图谱和深度学习算法，开创人机协作新纪元。 支持用户资料一键导入，方便快捷。自动拨打，无需人工输入拨号，后台上传号码数据，根据需求设置时间、拨打频率，省时又省力。自动记录, 基于深度学习技术，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看。自动应答，采用语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成，人工专业话术配音，客户收听到的每一句话都与真人聊天无异。自动分类, 后台自动客户分类，帮用户锁定精准客户。 数问智能语音机器人不仅可以协助话务员完成销售任务，还能做到对已有客户跟进回访，把服务从深度和广度同时进行高粒度延展。

从零开始搭建一个可实际运行的机器人，最多只需要3分钟。大大降低智能语音对话机器人的应用门槛，使更多用户可以参与到智能外呼机器人的个性化事件中，不断丰富和拓展AI技术落地的场景和范围。 空号检测，也称号码检测、空号过滤等，基于运营商数据及流量使用情况返回手机号码状态，获取包括活跃号、空号、风险号、沉默号等四种号码状态识别反馈并提供完整数据报告，方便企业进行精准营销。空号检测业务已经广泛被使用于短信群发、电话营销、呼叫中心外包、保险代理等行业。 智能交互： 1、无需开发：无需下载安装免除重复开发之劳，覆盖全国多负载路由一次接入永久稳定。 2、批量发送：支持批量提交，支持Excel格式的文件，快速发送。 3、详单可查：提供实时的发送记录查询，方便快捷，易于公司管理。 4、模板自建：提供自建模板，根据自身需求，可随意添加变量。

一键拨号外呼：连接您的客户，系统中一键拨号，省去了手工拨号的繁琐过程，自动屏蔽无效数据，提高了外呼的效率和拨号的准确率，让您的工作更高效。 来电弹屏：客户来电，系统自动根据电话号码检索对应联系人，并弹出联系人对应客户基本信息，在接听来电的过程中随时查看、录入相关信息。 通话统计：系统自动记录通话时长，通话开始时间和结束时间以及拨打电话的人员。支持按时，按日，按周，按月统计员工通话时长，实时掌握最新数据。

通过98%精准度的语义理解能力，继承多种语言解析能力，精确识别访客意图并进行多轮对话，全天在线代替人工，自动处理简单重复的业务咨询，帮助企业实现100%的应答率，提升25%咨询转化率。 平台优势： 1、丰富的对话技能：丰富的系统技能，多种自创技能，自定义技能调度。 2、机器人训练师：对话日志可视化，知识库自动扩写，技能训练优化。 3、全渠道对接：一键对接微信，抖音，钉钉等渠道，完整 SDK 和 API，支持私有化部署。

立足于产品定位和行业大数据，提供对话网络优化、三方通话、量化分析和声音克隆四大功能，提供从外呼准备、外呼过程到外呼分析的全流程服务。 在纯机器人的基础上，深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成和对话网络优化技术，可使智能语音外呼在效率、服务和业务复杂度之间找到更好的平衡点，产生1+1＞2 的效果。 产品优势：提升综合外呼效能、降低情感损耗，赋能减负、提高通话质量、提高坐席成功率、让AI更加智能。

强大的智能知识库：基于NLP、大数据挖掘、大数据处理和深度学习等AI技术开发的新一代智能知识库，具备知识管理、知识挖掘、智能检索等能力，实现多领域的语义理解和多形式的问答对话，提供贴近自然语言习惯的智能化交互体验。 对接多种智能终端：支持APP、H5、硬件、微信等全渠道介入，支持售前售后多种智能交互场景。 人机协调：人工客服与机器客服灵活切换，形成以标签、算法、策略和数据为基础的、人机协同的初步模式，从而更有效的提升电话营销、服务效率，体现智能客服的价值。 自主学习：在与用户的问答对话过程中，系统会根据用户的反馈自主学习，对语义及模型持续优化，持续提高准确应答率。 完整生态链：从底层NLP算法服务、核心层语料知识库，最后到业务层外呼、呼入管理，提供一站式智能客服服务，形成一条完整的、可持续的生态链体系。

“惠租云”支付宝小程序SAAS系统包括了十大功能： 招商店铺入驻；商品管理；订单管理；资金结算；渠道分销；免押金风控；司法仲裁；租金代扣；在线客服。 同时包含了一个小程序及四个后台： SaaS管理后台、商家后台、运营后台、结算后台 SAAS系统是直接对接到支付宝端，流量没有流失，可以直接通过支付宝承接流量，支付宝租物流量红利，都是新消费人群。用户下单通过人脸识别，电子签章，多头风控等数据，保证了资金安全的同时也满足了用户免押金的需求。每月自动代扣租金，免去了商户和用户两方面的繁琐的工作量。后续出现坏账可以启用司法仲裁来追缴租金以及设备。租物产品也可以通过区块链保险业务进行产品的承保。 “惠租云”SAAS系统以极低的价格去进行前期的支付宝接口对接，包括芝麻信用免押等服务，中期的迭代以及运营。并包含了多渠道运营，包括支付宝端，微信端H5页面，线上线下多渠道均可运营

快递猫企业版是一款SaaS服务软件，支持企业员工便捷寄件、查件；支持多种快递聚合管理；支持集团化公司分权分级管理快递数据；同时提供极简API接口，实现与企业内部OA、ERP、BI等系统进行快递数据互联互通！

京东云-智能坐席深度融合AI技术，集成辅助分析、话术推荐、自动业务办理、一键工单等功能，全面提效，提升体验。 具备组织管理、数据分析、信息查询、话术推荐、会话总结和业务流转六大功能。 无缝转接、灵活切换、用户问题自动分配，人机协同默契。强大的智能辅助，前文智能总结、实时话术推荐、辅助业务办理、智能创单，助力客服事半功倍。全方位数据分析，工作量、服务质量、服务效率，多维数据清晰呈现，全方位洞察员工服务能力。丰富的沟通方式，图片、语音、文字、视频、表情，多样沟通，温情服务，全渠道触达。

百度智能云-智能外呼精准识别客户意图，打造真实互动语音体验，助力企业智能高效发展。基于多行业细分领域深耕经验，百度智能外呼更懂客户、懂场景、懂业务。 智能外呼打通服务全流程，只需简单界面操作即可完成复杂的外呼任务，解决客户海量难寻觅，员工昂贵易流失的问题。在与客户沟通的过程中，机器人将实时语音流进行语音识别，挖掘客户意图，根据预置的话术模板，以真人语音录播或TTS播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选，高效准确地锁定意向客户，从而达到提高效率、降低成本的目的。 具有话术、任务、号码和事件管理功能，适合场景广泛，可用于意向客户筛选、金融催收、信息通知以及客户回访。真人语音效果，根据客户需求量身定制，打造真实互动体验。会话流程不会被插入的问题打断，完成复杂交互后继续引导。精确匹配客户意图，精准获取会话全流程关键信息。完善的信息收集和统计机制，客户管理更加便捷。

-智能IVR导航：对用户的说话内容进行识别并转接到相应业务处理，替代传统按键式输入，实现即时互动式语音应答。 -外呼机器人：用专业热情的拟人化音色主动外呼，与用户沟通完成通知提醒、意向筛选、客户回访、统计调研等场景任务，并具备快速定制、操作简单、高效执行等优点。 -呼入机器人：用流畅自然的拟人化音色与来电用户进行交流，为用户提供各类咨询及简单业务办理等服务。 -文本机器人：企业的专属服务助手，支持任务型、咨询型、日常对话等多种对话模式混合处理，实现机器人的智能对话。 -陪练机器人：通过对真实业务知识、专家经验和优秀案例的萃取，提供一对一的拟人化情景演练培训方式，深度赋能企业培训，可用于岗前培训、新业务推广等多种场景。 -智能数字人：融合智能图形建模、语音识别、语音合成、智能对话等技术，构建具有形象、声音和语言能力的数字化虚拟人。常用于医学教育、虚拟主播、智能导购等场景。 -机器人超市：依靠机器人工厂强大的规模化定制能力及丰富的行业场景积累，打破常规“定制-采购”模式，为用户提供“想用即用”、“想用即有”的机器人服务。

傲融云客-呼叫中心有机器人呼叫中心、销售型呼叫中心、服务型呼叫中心、全渠道在线客服四款产品。 智能流程，机器人自动流程设计，可灵活自定义机器人语音流程节点，识别关键字组合、流程转向；人工智能，强大的语音识别ASR、语音合成TTS、语义理解NLP技术，实现更智能逼真的语音机器人；CRM工单，机器人采集客户数据，自动生成客户、生成工单，配合CRM管理，让服务更轻松智能。具备客户管理功能，有强大表单流程自定义，可自定义客户画像、跟进工单、统计查询，深度满足行业客户个性需求；支持座席监控、座席统计、通话质检、有效通话、多维度通话统计、多维度业务统计，管理更智能。 融入了大量的人工智能技术，通过ASR语音识别、NLP自然语言处理、TTS语音合成、IVR智能语音导航技术，和傲融云客SCRM及呼叫中心技术，一起构建了智能语音客服机器人方案，电话营销AI机器人方案，在线客服聊天机器人方案，企业微信社群机器人方案，通过人工智能AI技术，赋能企业营销及服务运营，极大帮助企业提升客户营销服务效率及客户体验，又为企业降低了运营成本。

AICC+²¹解决方案平台重新定义AICC，低运营、低成本，对话交互与知识智能，全场景数据统一，致力于带给客户与坐席不一样的体验。 平台具备实时坐席助手、实时质检、语音机器人、智能培训、用户画像和智能推荐六大产品。 拥有统一的NLP底层平台，保证模型、算法和数据运营管理的一致性，所有应用使用统一的数据库架构，让底层数据打通，让数据活起来。统一管理知识，实时的专家级知识推荐，不怕业务信息宣导得有滞后。同时有效降低客服人员对知识点的记忆强度，轻松上线。全量通话质检覆盖，不怕服务有死角，结果推送迅速，全面掌握客服人员的服务质量。从上线第一天就建立客服人员的服务档案，构建完整的能力视图和服务质量数据视图，实现对客服人员的精细化练习。从客户历史信息和服务信息中，建立全面精准的用户画像，通过更加人性化的智能关怀和需求了解进行精准营销及个性化推荐。通过分析所有通话中的客户画像和情绪数据，实现客户情绪和客户反馈的实时监测。让客户中心的管理更加有效率。

AI-as-a-Service一站式开放云平台，是核心技术能力输出平台，企业和个人可以通过平台定制自己的虚拟对话机器人，比如智能客服，招聘助理，智能硬件大脑。 支持二次开发，接入的企业可以在平台上进行知识问答、行业意图、行业词库及多轮对话场景的配置，无需写代码，以极低的成本搭建、设置、定制与优化。 提供强大的运营工具，可生成日志和各项报表分析，支持本地部署、私有云和公有云接入。 提供AI自学习能力，能够从日常对话日志中自动学习新的知识，辅以最低运营审核成本，不断提升机器人的智能化水平。 强大的对话模块管理功能，可调整多出话模块的优先级，权重，分流策略，实现不同意图或场景则相应的模块应答， 多场景多意图间无缝跳转。 提供用户画像和机器人对话的结合能力，企业对接已有画像，也可使用平台的开箱即用的画像模型，也可自行训练画像模型，实现千人千面的个性化对话效果。

支持定制化、业务对接、多服务集群、分布式部署，与人工客服系统无缝对接，无需二次开发。双引擎、分词、上下文处理、语义分析、智能匹配、统一知识管理。 辅助座席，提示回复信息：可辅助座席，当用户咨询问题时，可根据问题进行回答提示，座席可编辑或直接使用机器人推送的答案。 监督机器人，提高准确率：座席可通过判断提示答案的标准性，通过采纳和不采纳来反馈给管理人员优化机器人知识库。

访客不用下载不用安装客户端，通过长链接即可咨询，跨平台统一识别访客身份，打造最便捷的全渠道服务.根据企业不同地区、不同业务、不同服务类数据进行智能分流，将精准的对应到客服或分组。 SDK接入：通过SDK快速接入系统，拥有您自己的APP在线客服。 全面的数据分析：咨询量、访问量、咨询记录等，全面掌握座席概况，指导市场营销方向。 智能咨询质检检查坐席的服务质量：多方式随机抽查，自定义质检模板，保障企业客服质量清晰透明。

集成你所有渠道的客户：聚合所有主流营销渠道，1分钟接入，多点触达，沉淀企业私域流量，纵享与客户的精彩互动时刻。 高度自定义与企业品牌完美融合：搭配可视化组件和万能调色板，随性创造绚丽多彩的聊天外观，网页端or移动端，亦能展现多重风采。 客户画像精准描述：捕捉网站的每一位潜在客户，预见未来，从客户行动的第一步开始，主动出击，自然掌控全局。 报表数据全面掌握：从仪表盘、到报表、再到数据大屏，全方位监控对话质量，实时追踪数据导向，为决策提供有效支持。 产品功能：多端操作、系统推广消息、多种分配规则、询前表单、商品卡片、线索高亮抓取、iframe、对话防刷、访客黑名单、对话质检、客服评价、数据大屏。

语音通话让沟通更顺畅：将聊天轻松升级为通话。适用于企业售后、客户服务、销售咨询、信息查询等多种服务场景，提高服务效率。 接听电话无等待，客户信息有关联：系统智能检索待分配客户，批量发起外呼，客户接听后再转接坐席，外呼弹屏关联客户资料，上下文交互分析，精准营销挖掘客户价值。 呼叫数据全面分析：通话过程实时监控，保障坐席接待质量；统计报表多维度分析，覆盖通话报表、业务统计、坐席考核和客户报表，帮助企业管理者高效决策。 系统功能：IVR语音导航、来电弹屏、双声道录音、ACD队列、智能质检、开放API、客户支持、语音应用、号码加密。

蚂蚁伙伴是一款创新型的CRM客户经营盘点利器。能有效解决客户关系难维护、业务合作效益低、经营决策不科学等常见客户经营问题。 致力于打通企业内外的客户数据信息，完善客户画像，实现企业客户/伙伴、对外合作项目、业务往来等方面的标准化管理，沉淀企业数字资产并赋能于服务与经营。 易协云（杭州）科技有限公司成立于2017年，总部坐落于杭州，是国内领先的企业协同与项目管理SaaS服务商。易协云专注以项目协作工具为核心，与员工绩效、薪酬相结合，连接合作伙伴关系管理，构建企业的内、外部协作管理型中台，实现企业内部业务、绩效、薪酬、合作伙伴关系平台化管理。致力于打造垂直领域内的“合作伙伴点评”网络平台。 易协云（杭州）科技有限公司是钉钉认证应用服务商、定制服务商，阿里云行业解决方案服务商。公司战略上以互联网巨头为“基础设施”，业务上选择All in 。

北京易聊科技有限公司成立于2014年，位于北京，是一家以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务的科技公司。易聊科技根据企业业务流规划产品路线图，用AI技术提升企业业务流程上全链路的效率，针对单个企业的多个业务环节进行整合服务，打通数据，形成服务闭环。 易聊科技-外呼机器人以尖端AI算法，打造最优人机交互体验外呼机器人。具备语音识别、语义和情绪理解、主动降噪、真人语音、合成语言功能，能够与客户无障碍沟通，明白客户所想，能懂客户所表达，自然流畅的多轮对话，高度还原真实对话场景。对比起人工外呼，以一抵十，降本增效。

7X24h+高并发：有效解决夜间及节假日无人值守以及高峰时段咨询量激增等问题 Ocpc对接：全渠道ocpc对接打通，实时数据回传，让投放更高效 高级网咨话术：上亿条各行业高级咨询话术，支持独家定制 自动抓取实时分配：自动抓取手机号、微信号及QQ等联系方式，实时分配至个人微信。 转化率提升：平均转化率高于人工10%-30%，助力企业业绩提升 人工成本大幅降低：取代大量人工，降本提效利器 使用方式：1.全渠道访客对接 2.访客识别，数据捕捉 3.智能接待访客 4.自动抓取生成名片 5.智能分配，微信推送 6.crm对接，持续开发 7.ocpc对接，多维度数据统计 8.机器人话术优化

日常寒暄问答：快连通为机器人提供丰富的寒暄语料库，当访客与机器人对话时， 机器人用亲切、自然的寒暄拉近与访客之间的距离，赢得好感，引发兴趣提升品牌魅力。 访客业务问答：当访客向机器人询问业务问题时，机器人可自动分解访客提问，通过自然语言处理技术，进行统计和索引，准确从访客问题中识别意图及关键信息，模拟人工客服进行回复。 相关问题推荐：对访客问题进行分析处理、语义理解后，机器人给出原问题答案，同时推荐关联度高的问题，供访客选择查询对应的问题答案，扩大问题解决范围，提高访客问题解决率。 即问即答：访客发送问题后，机器人立即回复，快速响应访客需求，0延迟、0等待，7*24小时秒回访客问题。保障亿万条消息瞬间精准送达，在线智能回复高性能、高效率、稳定、可靠。 产品功能：模拟人工、访客输入提示、追答未知问题、问题管理、智能学习、访客名片追踪、访客分类管理、人机平滑过渡、访客实时监控、个性配置、数据挖掘、定制功能、数据对接、流程引导。

访客轨迹一目了然：访客从进入网站的那刻起，他的所有行为都将被监控并一一记录，生成对应的访客日志，方便查询管理。 一键邀请访客被动变主动：开启系统自动邀请，在满足用户设置条件后系统将自动帮用户发出会话邀请，大大提高访客咨询率；允许客服人员主动邀请访客，客服人员点击客服端的一键邀请按钮可向访客发出会话邀请，主动出击。 客服图标丰富多样：系统为用户免费提供多套简洁、美观、不含任何尚景信息的客服图标样式，搭配更协调；如果系统图标不能满足您的需求，您可以自定义上传自己制作的客服图标样式，灵活性更强。 自设广告展示位：客服咨询图标，右侧广告图片、底部文字广告自设广告展示位，大大增加企业形象或促销活动的曝光率；广告图片和链接地址可通过管理端后台自行设置并随时替换，访客点击后即进入目标页面，增加销售机会。 运营数据唾手可得：实时查询某一天或某一时间段内的访问量、咨询量和成交量，计算出各种关键指标，更有综合概述；统计出每个搜索引擎、搜索词的访问、咨询和成交情况，配合推广情况实时调整推广策略。

电话盒子（易维专利）：无需改变企业原有电话网络结构，无需配置，即插即用。来电显示，自动识别客户身份，关联历史工单，记录可追溯。 IP语音网关：客服控制台内置网页电话，支持标准SIP协议，替代IP话机连接企业自建的IP电话系统，软交换呼叫中心语音系统。可选SaaS、独立部署。 集成呼叫中心：根据企业个性化需求，定制部署成熟的呼叫中心系统，无缝衔接易维工单系统，适用于30人以上服务座席。可选SaaS、独立部署。

在线客服服务渠道，无论是PC端还是移动端，都能全覆盖。客服只需在客服控制台界面，为用户提供从服务请求——服务导航——实时会话——生成工单——服务评价的服务闭环。 采用P2P与Forward自适应算法和高效的无损压缩图形算法，画质优先和速度优先可选，可保证在低带宽（20kBps左右）网络环境下进行流畅的远程操作。 预设服务标准指标和标签显示禁忌项，统计客服质检评分，帮助企业管理者考核客服服务质量，提升客服服务能力。 在线客服是与工单伴生的，会话都会被自动记录，包括文字对话、屏幕录像记录和远程操作日志，当在线会话被转为工单后，会话日志会自动生成工单的第一条处理记录以便后续处理和追溯。

橙客服是多渠道+一站式的智能在线客服，帮助企业快速拥有互联网全渠道在线咨询功能，让客户可快速的通过互联网联系到企业让互联网时代的沟通更有效率和价值。 -快速对话：访客不需要下载安装任何软件及插件，直接点击网站客服系统图标或者链接即可与客服对话，非常方便。 -主动邀请：主动邀请在线的访客开始对话，化被动为主动。帮您了解用户的兴趣，抓住每个潜在客户。在线客服系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。 -客服转接：客服人员之间转接咨询，比如某个客服繁忙，或者遇到客户要求指定某个客服时，在线客服系统可实现相互转接。 -自动应答：网站客服系统可以设置自动应答内容，可以是问候语、可以是常见问题等，访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。 -访客统计：在线客服系统从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据，对登录网站的访客进行全方位的分析。 -聊天记录：在线客服系统后台可根据时间或者指定客服，查询客服及访客间的对话记录。在对话框，网站客服还可将记录直接保存到本地计算机。

得助智能是北京中关村科金技术有限公司自主研发的，通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。 得助-在线客服聚合所有主流营销渠道，多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式。及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等，全方位用户画像，洞察客户，精准主动营销。根据客户提问，后台智能客服助手自动匹配佳解决方案 为客服自动推荐话术，提升服务效率，提升获客能力。多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明。实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握。消息报表、座席报表、来源报表等，掌握客服概况，指导市场营销方向。

得助智能是北京中关村科金技术有限公司自主研发的，通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。 得助-云呼叫中心是新一代智能云呼叫中心，更稳定、更强大、更智能，为客服团队量身定制。 支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块，实现24小时电话自动咨询服务，支持按键或语音进行身份验证、号码验证，轻松实现交互式语音应答流程。来电智能弹屏，基于客户画像，客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话。智能路由，精准服务，支持空闲时长、轮流分配、最小次数、回头客优先等多种分配策略，可自定义路由策略优先级，保障每个坐席的工作量平衡，为重点客户提供专属服务。统一工作台，全渠道客户服务统一接待，支持电话、会话、视频等业务统一接待，客户管理、会话小结、联络历史、工单分配一应俱全。预测试外呼，通过空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据模型训练，计算出下5S需要呼叫的号码策略，确保外呼服务水平、坐席效率达到最优，让坐席工作效率最大化。

大连米云科技有限公司集软件开发、推广营销、软件销售业务于一体，自主研发的米多客全渠道客服系统服务于全国多家企业，获得业内一致好评。公司凭借15年丰富的行业经验与强大的技术研发团队，协助企业以更少的人力接待更多渠道的客户。 米多客客服系统，支持接入 网站、公众号、小程序、微博、抖音、APP等多渠道，可实现跨渠道客源追踪，AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单，可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁，有效提升转化率，同时帮助企业有效把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。 米多客集合稳定、安全、服务等维度，为用户提供引领未来的客服产品。不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑160万次并发请求，每日可保证超过 2 亿条稳定对话。支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性。专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题。SAAS+部署全域支持，多年项目部署经验。

特色功能——智能管票： 发票获取 一键获取企业进销项发票数据，客运类发票自动计算可抵扣税额。 场景 进项发票信息依赖发票综合服务平台查询或纸质发票收取；销项发票在分岗协作时，受制于税控设备，需要开票员导出发票数据。旅客运输发票还需要人工计算可抵扣税额，易出错，效率低下。 价值 一键获取企业的进销项发票数据，实时掌控企业发票信息； 自动生成多维度的进销项台账，支持导出； 运输类发票自动计算可抵扣税额，免去手工计算； 自动生成税务报表和财务凭证，轻松抵扣和记账。 会员服务： 场景 会计在日常纳税申报过程中，对申报软件操作不了解，业务办理流程存在困惑，找不到合适的渠道进行咨询。 价值 提供个税/国税软件咨询、办税流程、表间关系等基础业务咨询

网易七鱼-呼叫中心致力于服务客户提升满意，快速接入传递价值。 网易自研云呼叫中心，大幅缩短接入周期，支持弹性扩容，安全稳定。七鱼提供丰富的智能路由策略，确保呼入客户第一时间被匹配到最适合的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。VIP专线服务、多级IVR导航、呼入路由专属服务，随机分配、负责人分配、历史咨询分配、地理路由分配、客服技能分配、空闲时间分配、呼叫次数分配。随着团队扩张和业务发展，管理成本不断上升，七鱼提供的现场管理解决方案可以更好地提升服务质量，协助企业迈向决策智能化。 -快速接入：网易自研云呼叫中心，1小时快速接入； -成本更低：无需购买专用接入设备，按需扩容； -安全稳定：网易21年信息数据安防黑科技，语音专线专用服务更稳定； -功能全面：28项重量级功能模块，65个细分功能类目，全面满足企业需求；

网易七鱼-在线客服致力于解决客户问题，提升客户满意度。 性能强大，保证消息收发，稳定安全。采用动态智能DNS掉线快速重连机制，持续直到到达，用户离开窗口也可以收到消息提醒，加密链接保证消息安全收发，遍布全国的多网接入优质BGP机房，全球顶级加速点。智能识别客户，把不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒，快速响应客户咨询，提升服务满意度，提升客服人效。内置轻量级的CRM对接，接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口，智能分配客服，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户。实时监控，数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助理现场调配，会话指标、客服表现一目了然。 -多渠道客服接入：支持网站，APP，微信公众号，小程序等全渠道接入； -服务更高效：快捷回复、内部知识库、消息提醒，一键转接，提升30%人效； -客户更满意：对接客户信息智能分配，提升20%满意度； -服务全监控：实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握；

北京亿兴云信息技术有限公司致力于通过智能云呼叫中心、智能在线客服解决方案，助力企业客服和管理部门为用户提供精准的智能客服和互动营销服务。产品和服务广泛应用于电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。 性能强大，抗噪音、深度学习、精准识别用户语音，准确了解客户意图，客服营销双管齐下。快速响应，响应时间快达1.5-2秒，高效及时的响应速度使客户体验更好。真人配音和TTS的完美融合,支持场景化语音方案训练定制。 能广泛适应于以下使用场景： -语音通知：语音触达、支持一键批量通知、通话数据统计 -信息确认：智能应答、智能语音交互、自动转人工 -智能服务：多轮对话、智能应答、无缝转接人工 -客户回访：智能应答、多轮对话、智能语音交互

北京亿兴云信息技术有限公司致力于通过智能云呼叫中心、智能在线客服解决方案，助力企业客服和管理部门为用户提供精准的智能客服和互动营销服务。产品和服务广泛应用于电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。 合力亿捷-云呼叫中心系统，通话资源覆盖全国重点城市，合法合规安心使用。具备坐席按需租用、运营商直签400/95号源、统一管理监控、开放接口，强大对接能力，与运营商战略合作，支持公有云、私有云、混合云部署。能够快速集成CRM、ERP等业务系统，把通话与工单结合，智能分配来电，用AI赋能，提高 80%的服务效率，多维监控和分析服务，提高管理效用。 可适用于以下使用场景： -大规模分布式客服 针对大型企业，特别是有大量分布门店或网点的企业，解决分散采购成本高、无法统一监管的问题。 -售前/售后客服管理 为企业提供400热线服务，让客户通过语音导航，根据按键选择获取自助服务，大大降低了人力成本。 -线索跟进/商机流程管理 为企业销售团队提供有效监控销售跟单，高效管理线索的工具，彻底激发销售动能，提高成单转化。

精准客户画像，快速掌握客户诉求：及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等信息，快速呈现，秒级响应。 合理的分配方式，给用户匹配合适的客服：支持把用户分配上次接待的客服，也可根据用户来源渠道城市、关键词等指定客服服务。 智能客服辅助人工，提升获客能力：根据客户提问，后台智能客服助手自动匹配佳解决方案为客服自动推荐话术，提升服务效率。 产品功能：智能会话分配、客户画像、快速集成、知识推荐、会话辅助、会话标签、富文本交互、消息预知、消息回撤、离线表单、满意度调查、会话辅助。

AI人声智能外呼：音色高度接近真人的AI自然女生智能外呼，客户难以辨别 智能标签客户分级：智能识别客户通话内容关键信息，自动完成客户标签添加 海量线索自动过滤：批量验证资源有效性及客户意向，自动化处理海量客户线索 稳定的通信运营：三大通讯服务商支持，丰富号段强势抵御封号及恶意标记

CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务。 基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 产品优势：稳定可靠、全国覆盖、快速开通、弹性扩容、简单易用、灵活集成。

多渠道接入：访客通过PC网站、手机网站等web渠道接入对话；web渠道的接入主要分为PC大窗口、PC小浮窗、手机H5窗口。 咨询图标样式：可使用系统图标，也支持完全自定义图标，配置每个图标的图片、文字、颜色、位置等等，另外也可以选择不同类型图标打开不同对话窗口类型。 一洽排班计划：企业根据对每一时段的业务量预测和服务水平要求，合理安排人员数量与班次，实现人员数量与业务量的最佳匹配。 业务系统集成：让客服的大部分业务操作能方便快捷的在一洽系统的对话控制台完成，从而提高客服的工作效率和访客满意度。

一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。 面向企业劳动力管理全流程，以绩效为导向，提高劳动力管理流程完整度，全面提高劳动力管理效能。 系统功能：培训、考试、排班、监控、质检、绩效。

权限管理中心 功能权限精细分配，共享作业安全提效。 场景 信息化手段不足，导致企业应对内、外部管理要求时仍需耗费大量时间和人力，以达成规范目标，同时，随着企业数量和组织人员增多，数据安全也成为重中之重。 价值 支持多企业、多岗责精细化授权，确保数据安全；支持多企业、跨地区、全业务便捷办理，达成共享作业。 业务管理中心 汇总明细随意切换，异常差距轻松定位。 场景 管理上仍依赖人工发现、报告、干预，数据信息滞后且不全面，造成管理动作无法有效开展，目标执行与否、结果如何、是否偏离，管理者无法及时获知。 价值 提供关键财税数据看板，辅助动态掌握企业整体财税情况；提供全业务进度可视化概览，确保任务进度可控，少错漏；以对比视角分析同行业、或业务相似企业间差距，辅助调优。

沃丰科技创立于2014年7月，是国内行业居前的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，旗下GaussMind等产品成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务、营销、客户运营等各个场景，得到众多世界500强客户的认可。沃丰科技坚持创新，以 AI 驱动服务，用技术提升客户体验，全面助力企业实现数字化转型。 GaussMind智能外呼机器人可以实现智能外呼，快速进行售前线索筛选，智能外呼，快速进行售前线索筛选，灵活集成CRM、工单/订单等业务系统，外呼任务高度自动化，通话结果实时更新。

大连云桥信息技术有限公司专业提供云桥在线客服系统，具备12年的客服系统经验，深知客户需求，经过几万家客户验证系统的稳定性同行中领先。10多名技术人员保障云桥客服的安全稳定运行，提供24小时一对一的专业服务，助力企业更好的开展互联网业务，愿景是让企业都能专业开展互联网业务。 云桥客服具有网页登录、客户端登录、APP登录、加密证书、强制对话、机器人回复、离线发送、消息预知、信息撤回等特色功能，支持定制化。 -对话管理：软件主要操作在此界面中，日常接待对话和客服管理监控等 -客服管理（客服管理、部门管理、角色管理、登录日志）：可添加客服账号，对客服进行编辑、添加、删除、，部门设置与权限设置等 -客户管理：此菜单为轻量化的CRM管理系统，做客户的筛选，让有意向的客户价值更凸显，把有意向客户添加档案到这些，可进行编辑以及日常维护和联系

-95/400/1010全国统一服务号码，提升企业品牌形象 -全方位保护客户隐私、商家隐私，避免隐私泄露问题 海量号码资源，300+城市本地号码，企业按照被叫地区外显本地号码，接通率高。 -全场景智能通知机器人，降低企业人工成本 提供开放平台，用户可根据实际情况，自主配置话术逻辑，针对不同行业制定不同话术规则，精准识别客户意向。多维度数据统计监控任务情况，快速完成大批量通知任务，轻松应对外卖、快递等场景下的业务高峰。

-支持多语言、多时区功能 根据所服务对象的不同，联络中心IVR语音、在线客服可以设置成不同的客户地区语言，同时沟通记录的存储和展示格式可以自动适应时区。 -国际化的全渠道接入能力 支持语音、邮件、在线渠道、企业官网、APP、社交媒体如Facebook、WhatsApp等，满足海外客户全渠道接入要求。满足海外坐席使用习惯的全英文工作台并提供了海外联络中心管理员运营监控功能。同时海外座席支持软电话、IP话机、手机等多种终端接入，更加灵活方便，也满足疫情期间的远程办公要求。 -全球化的组网与号码接入能力 提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通。方面出海企业在业务拓展时，快速地将服务覆盖到相应的国家和地区。 -强大的API接口对接能力 提供500多个与呼叫中心业务场景相关联的API和SDK，极大地方便与客户的业务进行深度集成，帮助客户快速演进业务。同时与国内外多个头部CRM厂商实现了预集成，即开即用，为客户打造全流程解决方案。 -符合海外数据安全规范和本地化服务能力 符合海外当地数据安全规范，如欧洲GDPR要求等，拥有丰富的交付与合规运营经验。本地化技术服务团队提供专业化服务，安全可靠、高效专业。

-云端部署灵活稳定：实施周期短，快速灵活搭建专属呼叫中心。云计算架构，腾讯云高可用性架构，SaaS企业级软件服务。多平台灾备，运营商通讯资源丰富，多平台灵活切换，保证通话稳定。多终端接听，支持PC、移动端随时登录接听，办公地点不再受限。 -智能外呼把握商机：智能触达目标客户，找准成单商机，大幅提升成单率。高级外呼策略，海量潜客智能触达，提升电话接听率和成单率。智能外呼任务，根据客户需求生成外呼任务，并分配至合适的坐席。手管黄页认证，腾讯独家认证，通话即展现企业LOGO和名称，提高接听率。 -辅助人工提升效率：多种系统能力辅助人工，提升坐席工作效率。智能路由策略，提供丰富的路由策略，满足多种业务需求。自动化录音质检，智能语音识别，质检覆盖率百分百，精准检测关键敏感词。语音机器人，提供量身定制话术，全年无休，提升外呼效率。 -话务数据实时管理：呼叫中心平台将整体话务数据存储在云端，方便实时调看。后台大屏监控，实时查看最新通话数据，方便及时调整安排人员接待。话务报表分析，详尽的多维度话务报表，满足企业多场景管理需要。辅助业务决策，丰富的报表方便灵活评估业务情况，为您的业务保驾护航。 -开放平台系统集成：定制化整体解决方案，多样化业务系统集成类型。丰富的API，开放API接口，快速整合打通各类业务数据。UI集成，开放UI集成，让企业各类系统和企点呼叫中心无缝连接。认证合作伙伴，全国专业ISV/SI，帮助业务定制解决方案，保障成功实施。

1. 服务交互 机器人可独立接待，分流、抵挡大量咨询；同时也可辅助人工，提效人工服务。 2. 意图判断 1) 多轮对话能力：准确的关键信息识别并提取，并可主动发问引导； 2) 意图判定能力：全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等），让客服机器人第一时间了解客户。 3. 知识管理 1) 应用NLP等人工智能技术，知识库建立更便捷、准确； 2) 机器人的自成长能力较佳，通过自我学习及智能优化，可以帮助企业便捷调优。

便捷的智能化服务：随需部署，设置灵活，全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通，通话清晰稳定，为客户提供优质的来电体验。 高效的主动营销：外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求。 监控&质检&数据一站式管理：实时动态监控，保证坐席业务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。 产品优势：一小时快速部署、三大运营商战略合作、完善管理体系、打通智齿客服产品线。 产品功能：多种号码接入方式、IVR语音导航、智能路由、电话条、来电弹屏、电话转接、三方通话、IVR信息交互验证、外呼任务、工单创建、服务总结、满意度、坐席监控、呼叫质检、数据权限设置、通话记录。

咪哩约课是一家专注于瑜伽健身垂直细分行业，提供瑜伽健身场馆数字化智能经管的服务商，场馆智能经营管理方案解决专家。提供Saas系统一体化场馆智能约课、会员动态数据分析管理、拓客营销解决方案。 目前已帮助全国3000+场馆运营提升经营效益和管理效率，为350000+会员提供瑜伽健身约课服务。

广东善世企业服务集团有限公司是一家全国性的人力资源综合服务集团，总部设在广州，集团注册资本3300万元，迄今已在全国设有30余家分支机构，实际服务落地300多个城市。我们的专业团队通过为客户提供人力资源服务外包、招聘流程外包、中高端人才寻访、全流程业务外包、数字技术赋能的灵活用工、管理咨询与培训、产才融合等解决方案，达成“帮助人才、客户、产业更为成功”的集团使命。 善世集团是广东省劳动学会、广东省人力资源管理协会、广东省人才开发与管理研究会等有重要影响力的行业组织副会长单位，同时也是人力资源服务行业标准的起草单位。近年，先后获得年度服务质量创新品牌、高端人才寻访创新品牌、灵活用工解决方案大奖、人力资源服务创新奖、广东省诚信人力资源服务商、广东省优秀人力资源综合服务商、广东省爱心企业等荣誉。

重庆立鼎科技有限公司创始于2001年9月11日，现办公地址在重庆市核心商务区江北嘴国金中心IFS。经过多年发展，已经成为现代信息服务行业企业，近20年来专注为全国各地的政府机关、大中型企事业单位提供集档案整理、扫描、数据采集；智能库房建设；中心机房建设；数字档案馆（室）建设；数据保护、档案托管、数据防伪、大数据清洗、档案管理系统研发、AI人工智能赋能档案信息化等为一体的专业化档案服务公司。 立鼎数字档案管理系统是由立鼎技术团队自主设计研发,采用科学的管理理念,满足各类企业和政府部门档案管理的信息一体化的数字化综合管理系统。系统实现对各类企业和政府部门档案的科学化分类管理,引入全文检索、数据可视化、ORC、动态水印、流程协同等技术,为客户提供安全可靠、操作简单、提高档案管理效率的数字化档案管理解决方案。

鸿翼档案是国内领先的全面档案信息化解决方案供应商。鸿翼EDRMS文档档案一体化管理系统基于鸿翼自有的ECM底层架构设计，将电子文件收集前置到日常业务工作中，实现从电子文件归档到电子档案“收、管、存、用”的全生命周期管理。鸿翼EDRMS符合国家及相关行业标准规范，具有可快速交付、扩展性强、安全可靠等特点。并且鸿翼大数据、人工智能等能力为档案信息化赋能，不断提升档案智能化水平，响应企业当前以及未来档案管理需求，助力企业数字化转型。 提供电子文件单轨制、电子档案单套制和双套制的全生命周期管理系统，功能涵盖档案收集、档案编目、档案整理、档案鉴定、档案保管、档案检索、档案统计、档案编研和档案利用等八大基础业务。实现“文档-档案-知识”闭环的档案全生命周期管理。全产业链与能力模型互换，以内容管理模型驱动档案管理创新，并贯穿文档到档案，档案到知识，知识反哺业务的全业务链过程，以数据为中心，以智能、安全为抓手，利用大数据、人工智能等新一代信息技术，引领数字档案向智慧档案转型升级。

百度大脑下的知识图谱Schema对W3C RDF/RDFS进行封装，提供支持类继承、属性多态的面向对象描述体系，在此之上，以schema.org为基础修改、扩展定义适合中文环境的的词汇体系。该Schema目前主要用来规范百度内外部合作方的结构化数据交换，以及作为百度知识图谱构建、知识计算的核心数据结构。 支持根据搜索产品需求定制遵循Schema规范的XML或JSON-LD模板，从生态参与方接入结构化数据，根据规范处理后特型展现，提升对参与方的导流；支持对提交至知识图谱的数据转换为遵循Schema的实体对象，并进行统一的数据清洗、对齐、融合、关联等知识计算，完成图谱的构建；基于Schema中类间继承、属性类型及约束、关系推理规则，用于知识冲突检测、推断补全等各类推理计算。

深圳市一号互联科技有限公司，复星旗下从事人工智能企业服务行业的AI公司，国内领先人工智能的智能营销客服企业。 国家高新企业，聚焦于企业级的人工智能销售及客服平台研发、应用，助力企业实现降本增效。产品场景涵盖全场景智能客服平台、智能语音客服、智能语音质检、智能坐席助手、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。 全渠道一站式接入,打破渠道壁垒，让沟通零距离，访问信息，支持显示各大搜索引擎访问来源、关键词和地域，辅助准确投放推广，加大曝光机率。实时显示访问次数、着陆页面、会话发起和最近浏览停留时间等，多维度展示访客的访问意向。判断访客访问意向，详细沟通了解，一键保存客户或关联已有客户，持续跟进转化成单。根据浏览轨迹，自动邀请正在浏览的访客进入会话，增加沟通机会。灵活设置客服接待上限，对排队中的重要客户手动邀请进入会话，提升客户体验好感。支持个性化设置开头语，拟人化自动延时发送不同话术。同时支持人机智能协作、智能坐席分配、链式闭环工单系统、服务质检分析等，全方位进行数据统计。

深圳市一号互联科技有限公司，复星旗下从事人工智能企业服务行业的AI公司，国内领先人工智能的智能营销客服企业。 国家高新企业，聚焦于企业级的人工智能销售及客服平台研发、应用，助力企业实现降本增效。产品场景涵盖全场景智能客服平台、智能语音客服、智能语音质检、智能坐席助手、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。 一号互联-知识图谱提供图谱推理、分析组件，支持亿级规模、多模态数据，服务于智能问答、智能客服、知识搜索等业务。 支持自定义图谱建模，可根据实际业务场景，对概念、实体、属性等信息进行定义和建模，实现多层级领域知识体系构建。提供知识图谱数据的存储、编辑、批量导入等功能，快捷构建及维护知识，数据存储方式灵活，可拓展。支持自定义可视化图谱配置，提供多种查询条件实现快速搜索，知识卡片展示图谱数据。通过训练抽取模型，实现对非结构化文档进行实体、关系、属性等要素的自动识别和抽取，快速形成图谱。支持图谱问答、路径分析、交点分析等多种知识应用，提供服务接口，满足不同应用场景和业务需求。支持批量添加配置意图模板，可对不同意图进行个性化设置节点，从而精准识别理解问法意图。

报告管理：检测数据审核通过后，系统自动生成报告审批通过后报告发放。 质量管理：根据ISO/IEC17025准则的要求，对影响质量的要素进行有效的监控。 检测管理：技术经理对检测人员进行方法授权，以保证能力范围内上岗。 采样管理：采样主管根据委托单进行任务安排，采样人员根据任务安排领取仪器耗材。 销售管理：业务经理根据公司的年度计划，进行月度，周工作计划，已完成公司制定目标。 项目管理：根据公司能力范围，管理和维护公司的项目方法以及标准数据。 培训管理：员工通过系统的培训考试，从而判定实力安排工作。

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