构建和谐团队的秘诀:讲故事

氪友QXYt·2013-03-28 18:05
研究表明,给孩子或员工讲故事,会对家庭或团队的情绪健康产生积极影响。“要讲家族的兴衰,而不能只讲兴盛或者只有苦难。”我们倾向于把品牌看做是向消费者讲述的一套故事,但这些宣讲对员工同样有益,建立一种强烈的使命感和历史感对用户和员工同样重要。

研究表明,给孩子、员工或同事讲故事,会对家庭或团队的情绪健康产生积极影响。

除了悲剧、苦难等特殊的情况,就一般的家庭而言,为什么有些家庭更幸福呢?

Marshall Duke是一位研究家庭生活中仪式和神话的科学家,纽约时报最近的一篇文章简要介绍了他的研究成果。Duke的研究包括一项测试:向被调查者提问——“你是否知道…吗?”问孩子是否知道他们的祖父母在哪里长大,他们的父母是如何认识的,以及其他家族史中重要的事情。Duke发现,更了解他们的家庭的孩子们往往更快乐,似乎是因为他们觉得自己是一个家族的一部分,具有“代际自我(intergenerational self)”的认识。

Duke建议,如果父母想把孩子培养的更自信些,一定要给他们讲家族和祖先的故事。成功的讲述的第一个诀窍是(一共有三个诀窍)要讲家族的兴衰,而不能只讲兴盛或者只有苦难。有趣的是,对待公司或士兵也应如此。某些商业和法律方面的研究与Duke的研究得到了相似的结果:

许多组织使用了社会学家所谓的“意识建立”——对成员讲述这个组织是什么。管理专家、《从优秀到卓越》的作者Jim Collins告诉我,任何形式的成功的组织,从企业到国家,都会以不同的方式找到核心组织认同(core identity)。用Collins的话来说:“保存核心认同,激励组织进步”。他认为同样适用于家庭。

海军学校的一名管理人员说,这些研究成果正在改变教官对待年轻新兵的方式。教官们不在用过去野蛮的、带侮辱性的方式,而是通过“到墓地向第一位海军飞行员致敬或参观校园的B-1轰炸机“,来使学员“建立历史感”。

这同样适用于初创公司和规模较大的公司。我们倾向于把品牌看做是向消费者讲述的一套故事,但这些宣讲对员工同样有益,建立一种强烈的使命感和历史感对用户和员工同样重要。

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2013-03-28

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