如何当好PM的PM——Pandora广告产品团队的管理法则（4）

本文编译自First Round Review，他们准备的文章既讲故事，同时还向创业者提供可操作的建议，以助力打造优秀的公司。这篇文章为我们介绍了网络电台服务Pandora广告产品主管Jack Krawczyk的团队管理法则。原文篇幅较长，分成4个部分连载，这里是第4部分，阅读前面的部分请移步：Part 1、Part 2、Part 3

5. 永远要培养新领导者

在谈到团队时，Krawczyk说：“我不喜欢说‘我的团队’，听起来就很老套，我会称之为我们的团队。我认为通过这种方式我可以更好地理解每个产品经理在做什么，以及我该如何把大家凝聚起来。”

Krawczyk会积极地发现团队中优秀的人才，有意把一些员工往经理的方向培养，这种培养有时候甚至在新员工入职之前就开始了。

（1）候选人面试的时候就要明确他的使命和目标。在Krawczyk看来，面试环节最值得讨论的就是公司的使命，因为这不仅展现了候选人对于公司是否足够兴奋，也能看出他们是否理解公司的使命以及他是否愿意为之付出。

“我希望每个加入团队工作的产品经理都能够从一开始就对自己所做的工作感到兴奋。好的应聘者会在入职前就去接触他们即将从事的工作。而最优秀的人才已经着手了解消费者想法了。如果你做了这些准备工作，说明你已经理解了公司的发展目标，并且非常渴望学习如何为了这个目标而努力。”

（2）聘用那些充满好奇心的倾听者。在Pandora，申请广告产品部门的应聘者会首先由Krawczyk进行电话、视频或者现场面试。他喜欢问：“你最近一次自学学的是什么？”这个问题可以深入了解应聘者心中对于挑战自己是怎么看的。

如果这一轮聊得比较融洽，候选人就会进入后两轮面试，一轮是来自几位产品经理的面试，包括所申请部门的产品经理；另一轮来自其它部门的产品经理、营销人员和工程师。在面试环节的最后，Krawczyk会让候选人回答他们对于这份工作的看法，然后看看与岗位需要是否契合。

（3）请优秀的PM来培训新员工入职。“随着团队的扩大，要给产品经理带新人的机会。这是培养产品经理晋升为主管或者产品组经理的好机会，也有利于新人在实际环境中快速了解日常工作。如果有些PM就只想做好自己的本职工作，那也不要强求。

6. 不断从新的角度重新回顾你的使命

Pandora的使命是帮助数亿用户轻松愉快地寻找音乐。Krawczyk反复向团队强调着这个目标。在产品开发中遇到艰难的决定时，他总会想：“新产品如何增加收听时间？新功能会引起人们的共鸣吗，还是会打扰他们？”

Krawczyk每天都会回顾公司的使命，他电脑的屏保也在不断循环着他的目标，看起来就像是战斗口号：“发现音乐的无穷能量，让品牌引起听众的共鸣！”

作为整个团队的产品经理，以下是2条保持公司使命处于核心地位的方法：

（1）用数据来验证产品开发是否与公司使命一致。在产品开发过程中，有时很难把某个特定的功能和公司总目标对应起来。Krawczyk说：“在广告随处可见的今天，我们的核心目标是让用户通过广告与品牌建立起联系。但如何做到这一点？我们会通过一系列具体的指标和参数来进行验证，判断产品的关注点是否偏离了公司的总目标，接下来我们会调整产品直到得出正确的数据。”

（2）团队使命应该是可拓展的；有时候需要跳出来寻找灵感。想要成为电台领域的佼佼者，可以从其它行业寻找灵感。Krawczyk举了一个例子：很多人都听说过米其林星级餐厅，但却没有意识到一个轮胎厂商为什么要给餐厅评级。实际上米其林餐饮指导手册是在100多年前开始编制的，这个评级的初衷是鼓励人们多出去吃饭，外出吃饭会增加汽车的使用频率，进而增加轮胎的消费。所以说，最好的广告可能根本就不是以广告的形式出现的。”

做广告产品很像是中央情报局(CIA)：当你工作做得好时，没有人会注意；可是一旦你搞砸，全天下就都知道了。