eBay将在德国开通类似Amazon Prime的会员制物流服务eBay Plus,比前者便宜一半

杜暮雨·2015-09-11 19:11
在PayPal被独立分拆之后,eBay这家难继昔日威名的电商巨头希望在物流这一长期的制约因素上做出改变。

PayPal被独立分拆之后,eBay希望在物流这一长期的制约因素上做出改变,来提升电商业务的运营效果。

WSJ消息,eBay将在下周二宣布在德国推出会员制快速物流服务eBay Plus,价格为19.90欧元(22美元),承诺在多个品类提供包邮两日达以及购买30日之内免费退回服务。据物流部门VP Carl Gish称,eBay在5月就开始测试此项目,目前已经有上千个卖家注册。

eBay采取C2C模式,但与国内的淘宝业态完全不同,其平台上的卖家更多的是个人而非小型商家,且存在很多个人闲置的二手商品,这在一定程度上没有催生卖家对发货质量的追求,不像国内卖家动辄叫卖包邮、极速达等词语。但无论如何,物流是制约电商服务体验的一大要素,由于商品全部由卖家发货而没有集货的仓库,eBay长期被容易送丢、延迟的物流问题困扰。eBay在其追赶对象Amazon身上找到了借鉴点,后者的99美元年费会员业务Amazon Prime运营效果甚佳,并于近日宣布扩展到视频、音乐业务。

eBay Plus这项业务将会在一定程度上提升卖家的竞争力,如果在下午2点前发货的话,甚至有部分卖家能够做到当日达。eBay将对参与这项业务的卖家提供福利,比如减少分成费用、将其产品放到更好的搜索位置上。

回想一下,Amazon推出Prime服务已经是十年前的事了,如今eBay追赶竞争对手的举措显得有些迟钝和无奈。根据eBay财报,今年第二季度净利润比2014年同期相比下降88%,其在发展商遇到了一定问题。7月,它宣布终结旗下多款独立APP,包括eBay Valet、eBay Fashion、eBay Motors以及eBay Now,这些应用的员工也基本全部离职。此前eBay主要有3大块业务:PayPal、eBay电商平台和eBay企业版,从财报来看eBay电商业务的发展已经趋于停滞,今年初还裁掉电商部门2400人,但在与PayPal分家之后,eBay不得不着力发掘电商业务的更多价值来提高营收。

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