客单价高更适合O2O？小海豚做上门家教

“朝阳产业，监管盲区，规范空白，乱象频出。” 这就是当下早教市场面临的现状。而痛点比较多的行业，也是互联网公司所关注的领域。

小海豚创始人高扬告诉 36 氪，婴儿出生后 2-3年 脑发育最快，而早教在这一段时间起到的作用就是帮助儿童全面发育，其中包括触觉，听觉，视觉等。其实目前已经有一些不错的传统早教机构，比如金宝贝，美吉姆，红黄蓝等。但是传统早教机构价格门槛高，没有个性化一对一授课，时间安排不灵活导致家长出勤率低等。

小海豚是一家 O2O 上门早教机构，主要为 0-6 岁的婴幼儿提供个性化一对一上门早教服务。除了小海豚之外，早教 O2O 赛道上还有 36 氪报道过的早教到家；传统早教机构红黄蓝也有上门早教业务。小海豚在今年7月 份开始在微信端正式运营，并获得了来自星空琴行的数百万元天使轮融资。另外，高扬向 36 氪透露，在今年10月份小海豚并购另一家早教 O2O 公司樱桃老师。

首先，小海豚的老师都是全职人员，并且经过标准化的筛选。其次，在教师培训上，小海豚对老师进行分科培训，分科指的是每个年龄段有不同的课程设置。分科培训的主要目的，首先是为了让老师在每个年龄段的教学当中有更加深入和专注的研究，并且对于教研有所帮助。另外，分科的策略类似新东方将托福老师分为听，说，读，写，在一定程度上可以降低老师的流失。

除此之外，培训内容还包括礼仪，健康卫生，医疗知识等基础知识培训。在培训完成之后，小海豚为新老师安排试讲，然后跟随经验丰富老师实地讲课。并且根据考核标准为老师打分。确切的说早教行业应该被定义为早教服务行业，其业务核心是为用户提供教学，而服务也是最重要的一部分。教学和服务都是需要时间积累才能完善，所以这个行业并不适合快速的扩张。

小海豚的课程主要是根据每个儿童的发育状况进行定制化一对一教学，并引入首都儿童研究所量表，基于量表评测系统给出婴幼儿发育商评测结果。在完成儿童的评测之后，老师会根据评测结果进行个性化教学，并对儿童的发育相对滞后的方面进行加强学习。与 K12 一对一教学针对提分不同，早教的教学结果缺乏量化的标准，而家长为早教买单的理由。

目前小海豚已经将五环内区域全部覆盖，并且10月份完成了近千单订单实现了老师的收支平衡，并且有不错的复购率。在推广方面，小海豚主要是通过线上与公共账号合作，线下与机构合作，还有口碑传播。

其实对于早教行业来说，传统早教机构存在问题较多，互联网改变行业的机会大，而二孩政策对早教行业也属于利好。其实上门早教最主要的用户主要集中在 0-3 岁的儿童家庭。因为孩子太小出门不方便，而且天气状况也的确不太适合小孩到户外，毕竟雾霾现在已经到了可以造砖的程度。但是随着小孩慢慢长大，家长可能更希望让他们从事具有社交性的活动。另外从模式上看，早教的高客单价比较适合上门模式。

创始人CEO高扬是多年互联网从业者，曾作为创始团队成员参与河狸家客户端开发工作。