味库3.0:只有菜谱远远不够,你可能还需要生鲜半成品送到家

郭雨萌·2016-01-13 13:57
送菜到家自己烹饪,这才是真正的“回家吃饭”。

36氪曾经介绍过的味库近期有了很大改变:在味库 1.0 中,它是一个菜谱应用,支持扫码发现菜谱,帮助用户找到合适的配菜;在 味库 2.0 中,它重构了菜谱,偏向于启发用户,想要根据选择好的食材来一步步引导用户可能做出什么样的菜。

味库 3.0 已经发生了质变:它已经发展为一个生鲜半成品净菜平台。以一道菜为单位,将洗好、切好、配好的新鲜食材宅配到家中,用户可以按照味库 App 中提供的菜谱,快速做好一道菜。

据味库副总裁萧丹介绍,从今年 3 月转型开始,味库平台上已经入驻了 100 多个供应商,有超过 1500 种类菜品。

中央厨房和餐厅:标准化和非标

目前味库采用中央厨房和普通餐厅这两种供应模式,其中中央厨房的方式偏向标准化,而一般餐厅的流程则类似外卖。

味库介绍,中央厨房的标准化主要体现在批量化和规模化生产,因为中央厨房只供给原料,对接的还是 B 端企业(餐厅),所以产能大、集中性高。但问题在于生产效率较慢,一般来说中央厨房需要夜间生产,第二天才能将成品批量运输到餐厅或者超市;另外,因为众口难调,中央厨房并不负责口味,所以在菜品的口感上没有做到个性化。

而直接对接餐厅就体验就不同了:餐厅规模较小,配菜效率更高,不需要产生大量订单就能备菜和配送。味库表示,大部分餐厅都会愿意改变原有的工作流程,加入半成品生产。因为这么做有两个好处:一是菜品供应时间和送外卖的高峰时间不冲突,餐厅只需要利用闲暇时间就能完成整个流程,二是提高了餐厅大厨的时间利用率,他们可以在用餐高峰之余完成配菜。

线下自提,还是配送上门?

生鲜市场的需求到底有多大呢?萧丹说,这是一个万亿级市场,而 2015年生鲜市场在互联网的渗透规模不到 500 亿,还有很大的挖掘空间,在味库之前,我们还提到过一家青年菜君

青年菜君采用地铁口提货的方式进行配送。味库表示,为了满足用户采用自提的需求,他们也开发过自己的提货点,但是从数据来看,采用线下自提的用户不到 5%,萧丹解释说,这是因为“用户一旦体验了宅配到家的服务,就很难再回归到自提的方式,会产生一种依赖心理。”

味库没有自建的物流体系,而是通过第三方物流进行配送。配送方式有即时送(2小时内配送)、当日达(11点前下单可当日配送)、次日达和中央厨房配送(全城配送)几种方式。前面几种模式和外卖配送相同,成本约为每单 12 元(在没有补贴的前提下);但中央厨房的配送成本较高,每单成本大约在 15-20元。

其实,半成品菜配送的物流优势和餐厅一样,可以避开一天三餐中的送餐高峰,在一天中的任何时候送达,费用也有所下降。但是和绝大多数半成品菜电商的境遇相同,味库现阶段投入最大的环节还是供应链和营销推广。

另外,现在味库平台上菜品的客单价大约为 50 元,但是定价权在商家,味库会帮助他们一起议价,并举办一些线上活动。

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重的太重,轻的太轻,所以味库选择了中间

产品做轻还是做重一直是做平台争议比较大的问题。

但是萧丹认为,做纯“撮合式”的轻模式是有两个基本前提的:一是产品足够标准化,二是产品上下游的交易分散且不稳定。以滴滴为例,用户在使用滴滴打车时,有固定的出发地、目的地和对接的司机,这个流程的固定的;但是司机和乘客的交易关系极其分散,而且切换效率低,所以能形成品牌撮合。这两个条件越容易满足,平台越容易形成品牌。

但生鲜电商面临着完全不同的情况:C 端用户的上下游并不像滴滴一样分散(因为有些用户有固定需求且商家数量有限),而且产品非标,自建仓储物流的成本又太高。面对这种情况,味库选择了“走在中间”,就是在搭建平台的基础上,尽量做到标准化。

具体来说,味库选择了和商家进行战略绑定、共同开拓市场,同时深入供应链,集中分拣,将不同商户提供的产品进行统一打包,用集中化生产的方式提高效率。

另外,12月起味库和全时便利店合作,想要打通线上线下、建立品牌,把便利店变成自己的终端宣传接口。另外,味库已经在去年年初完成 A 轮融资,但具体金额不便对外透露。


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