有道周枫：在线教育深度垂直的模式依旧有效，但技术创新同样重要

在不久前举办的 GMIC 大会上，网易有道的 CEO 周枫分享了自己关于在线教育的一些观察。有数据显示，去年在线教育月活过千万的产品只有 2 个，今年增长到 6 个。在这样的大背景下，在线教育还有哪些机会有待捕捉呢？

以下是周枫的现场分享（经 36 氪编辑）：

主流移动学习 App 品类：“查”、“练”、“阅”、“教”

去年我们曾经也对在线教育的四个模式进行过划分，当时的主题是在线教育的产品：什么样的模式能做出大用户群、能够让营销成本可控。今年我们选择从另外一个维度来看一下，即在纯在线的移动教育领域，不包括 O2O 线下相关的产品，在线教育现在的具体是什么样的情况呢？

从目前大家的做法来看，我们认为可以分为四类：包括参考工具类，效率学习类，内容社区类，以及课程辅导类。这个四个类别我想可以分别概括为四个字，参考工具类的“查”，效率学习类的“练”，内容社区类的对应的是“读”或者是“阅”，课程辅导类对应的是“教”，“查”、 “练”、“阅”。

从这个表格里展示出的各自产品特点来看，靠近左边的用户规模更大一些，超越千万的月活用户都在这个靠近左边的分类里，右边的课程辅导类，不管是我们的有 道学堂、网易云课堂还是粉笔公考这样的辅导类产品都是被各个公司看作是变现效率比较高的一种产品形态，我们从公开的和不公开的数据了解到，这一年以来收入增长都比较快。这个模式今后是否能保持持续增长，值得大家来关注。

用户在移动端消费内容频度提升

还有一个问题，是移动端和电脑端 PC 端的教育产品相比规模如何。有一些人会讲，教育更加适合在 PC 上做。看下数据，从左边数据我们看到： IiMedia 今年 1 月的报告中，2015 年，中国移动教育用户规模是 2.5 亿，到今年预计会增至 3.3 亿。从艾瑞咨询的数据来看，PC 端的最常使用比例仍然超过手机和平板，但是手机和平板也占到了 40% 的比例，而且 45% 的用户更偏好与使用手机和平板。

以有道云笔记为例，2015 Q4 时移动端的听课人数占比是 32%，到今年Q1，移动端听课人数占到了所有听课人数中的 65%。移动端学习和PC端学习的用户行为表现也很不同：有道学堂的移动用户更高频度的观看视频，日均每个用户观看 3 次录播；电脑端的用户日均每个用户有 1.4 次录播。所以大家更加乐于在移动端观看视频，这也成为大家更高意愿接受的方式。

在 PC 端，有道学堂日均每个用户会在讨论区发言 17 条消息与老师互动，但在移动端有道学堂 APP，日均每个用户会在讨论区发言 10.3 条消息。所以，移动学习用户在消费层面并没有受到屏幕小，或者网络的影响，目前带宽等都已经不成问题，用户的手机性能也足够强大，使用体验相对不错。但是在参与互动，实际发布消息可能会没有 PC 那么方便。

所以，在线教育行业的现状是：

• 移动学习产品用户增长快速，千万级月活产品个数从 2 个增至 7 个；

• “查”、“练”、“阅”、“教”是主流的移动学习 App 品类；

• 用户在移动端消费内容频度很高，带宽便宜，支付方便，推动业务发展。

移动趋势下的教育业务机会

 这些趋势给我们的业务带来那些机会呢？最终的产品模式应该是怎样的呢？

一方面，深度垂直的产品模式依旧有效；另外，要坚持持续的技术创新。

所谓深度垂直，是指我们在整个在线教育行业发展初期，不应该过多关注平台建设，而是应该挑准一些可以做出特色和特点的领域去做有针对性的移动学习，以及提供有针对性的学习课程服务，所以它一定是某个垂直领域里的，而不是一个泛泛的平台产品。

这样的产品可是结合多个形态来做，比如课程和工具，或者社区加课程等各种组合；然后对用户的满意程度进行不断的收集，不断的去了解用户的深度需求；然后再进行产品的改进和提升质量，迅速完成产品迭代，这就是基于深度垂直领域这样的一个基本方法论。

以有道学堂推出的四六级产品为例：四六级复习时间短，学生投入时间有限、重视程度较弱，调动学生的积极性、让他们投入更多时间来学习就显得尤其重要。一个有效的办法是构建好的社区氛围，所以有道四六级 App 在社区中推出了语音互动、跟读练习的功能，另外推出了晒笔记这样的图片互动功能。结果，有道四六级 App 的次日留存达到 30% 以上，7 日留存达到了 15%-20%。

深度垂直之后，就要做到技术创新。

我们相信，在线教育如果要能做大，基础还是依靠技术创新，靠优质的产品，做出用户价值和竞争力。

今年 2 月，有道推出了一款移动教育新产品：超级计算器，这是一款数学类产品，旨在满足中小学生一直到成年人的计算需求。它可以真正的解数学题、做分式化简、方程求解、多项式分解，以及微积分作。它内置的主要技术，是一个叫“计算代数引擎”的技术，提供进行符号计算的能力，近期还会推出函数绘图功能。

（周枫在现场透露，有道语文达人将推出古文背诵检查功能，通过语音识别和语音评分， 学生自己就可以完成语文背诵或者句子抽查，有道翻译也将推出 AR 翻译技术。）

有道在线教育金字塔

2015 年到  2016 Q1，我认为在线教育领域有两个重要进展：第一是出现了一批千万级 MAU 产品，主要是工具类的产品；第二就是各家公司通过在线课程，特别是直播课程逐步打通商业模式。我认为将直播课程和 App 结合起来，可能是实现产品差异化、用户口碑的第一步。

目前有道的教育产品是这样一个结构：底层的工具应用是可以带来大量用户量的产品。而上部，一方面是直播课程产品的矩阵，直接带来收入；另一个方面是细分到每个领域，了解每个具体领域的需求和痛点，基于技术创新的学习 App 的矩阵，形成一个金字塔的形状。

数据方面，有道词典用户总量已经超过 5.5 亿，有道云笔记用户总量超过 4000 万；在课程方面，已经有四六级，托福、雅思，GRE 和考研、实用英语等一系列的课程，目前有道系列产品的总日新增用户量已经超过 10 万。