虽然Siri已经做到了，但是它做得还不够

编者按：本文作者 M.G. Siegler 从个人体验出发，分析Siri 和 Amazon Echo的不同。

前段时间，我试用了Amazon Echo，然后写了一篇文章表明我为什么认为 AmazonEcho 可以成为语音处理的桥梁。读者对这篇文章的评论中有一部分认为“Siri已经做到了，并且做得很好。”

三个月之前，我每天使用Echo（除了在路上），用了整整一个季度，我对我所写的内容深信不疑。我在厨房使用Echo，现在在卧室使用Echo Dot，这种方式慢慢转变了我的习惯。如果你想了解天气，你为什么要拿出手机，解锁，打开App 查看天气呢？你只需要向这些设备问问题就好了。如果你想设置时间，你为什么还要拿出手机，解锁，打开App 设置时间呢？你只需要说出来你想做的事情就可以了。

但是，我要声明一下，以上的用例事实上Siri也可以做到。那么我们为什么还需要和Alexa对话呢？答案是 Echo 中所添加的一些小细节在很大程度上使得Echo成为语音处理方面特别优秀的用例。

首先且最重要的是，Echo 一直处于聆听的状态。你不用从口袋里拿出来，也不用按下按钮。虽然使用iPhone6s，Siri 也可以一直处于聆听的状态，但是最关键的不同点是“命中率”。以我的实践经验来看，如果你说“Alexa”，它一般都会作出反应。如果你对iPhone 6s说“Hey Siri”，它有一半时间基本上是没有反应的。

可能它在 iOS 系统中是一个有Bug的软件，也有可能它在语音识别方面负担过重。可能是因为Alexa 处于开放的空间中，经常位于同一个地方；而iPhone通常是放在口袋中，每次可能都处于不同的地方，因此iPhone每次都会听到你的信息并给你及时语音反馈的可能性不太大。

人们可能认为这只是一个很小的不同，有人说我可以把 iPhone 放在同一个位置。但是在实践中这种差距特别大。

我相信为了让人们改变思维模式，舒服地和这些设备说话，需要有一个只专注于语音的设备。否则，你会返回到之前的使用方式：从口袋中拿出手机对着手机说话，解锁手机，打开App。这就是人类的本性。你会按照你知道的方式做事，你认为这种方式肯定可行，即使这种方式很繁琐，耗时很长。

Alexa为你提供了另外一种选择——没有任何支撑。因此，我们说Amazon设计的只能通过Echo语音订购Dot的做法很明智。人们需要被教育，才能改变自己的做事习惯。

之前，我以为只要我自己觉得Alexa在交互方面都比Siri做得好。但是很明显这么想的不是我一个人。我与很多用过Echo的朋友聊天，他们和我有同样的感受。有些人不确定 Echo 是不是比带有Siri 的 iPhones/iPads好很多，但是他们知道自己每天都在用Echo。

Apple Watch 的效果如何呢？Apple Watch 不也是常常处在开放空间并一直处于聆听状态吗？确实是这样，不过如果“Hey Siri”在iPhone上的“命中率”为50%，那么在Apple Watch 上的“命中率”大约为25%。如果Apple Watch收到指令，它的反应速度极慢，慢到你可以悠闲地拿出手机，解锁，打开App，或者慢到足够你点击iPhone按钮打开Siri。

这种较低的“命中率”和速度仿佛是在告诉用户“不要用这种方式使用Siri”。

因此，当我听到别人说“Siri已经做到了”时，我都想窃笑。你必须在使用Echo之后，你才会意识到，一旦你用了Echo，你就会觉得我说的是正确的。