C端到店+B端上门，颈医卫要将颈椎这个“消耗品”保养得更专业
“颈椎是个消耗品。”颈医卫创始人兼CEO宁友说。
这位同时也是针灸推拿学博士、脊柱衰老博士后，且在复旦大学附属华山医院开设过针推伤专科门诊的专家表示，人的颈椎通常在30岁后就会开始老化，而且生活和工作方式会加速老化。因此，颈椎是需要被保养的。
2015年8月1日，颈医卫项目组正式成立，其专业技术团队有包括宁友在内的7位康复医学、运动医学、针灸推拿学相关的博士及博士后，他们希望将颈椎这个“消耗品”保养得更专业。既面向有颈椎问题的人群，也面向有保养需求的健康人群。
宁友介绍，颈椎有问题的患者去医院看病的时候，医院进行诊断和治疗方案制定的依据基本只是看X光片、CT或者核磁共振，即针对颈椎的结构（骨骼）性问题。颈医卫会还对颈椎的功能（肌肉、肌腱、韧带等）性问题进行判断和评估，比如颈部肌肉无菌性炎症程度、颈部功能活动度和疼痛点的分布及程度等情况，并形成评估量表，实现精准干预及养护，提升有效性及安全性。
“很多时候，片子和症状是不同步的，临床上片子和症状一致的情况只占临床的30~40%。也就是说，约有60%的人群拍的片子看起来情况很轻，但表现出来的症状却很重，或者反之。因为片子反映的只是骨骼问题，没有反映肌肉、肌腱及韧带的问题”。像宁友说的这种情况，发生在2013年10月的浙江温岭杀医事件似乎就是一个典型的例子。
另外，比起宜生到家、功夫熊等上门理疗平台，宁友认为，颈医卫除了专注于颈椎健康，在技师专业技术的培训、以及服务质量的把控及考核上也更加有优势。“上门或到家技师没有充足的时间去做跟踪性的培训和提升，其服务质量因为不在监控范围内，也没有办法做考核。而专业背景出身的颈医卫专门建立了一套颈椎量化的技术库和考核指标，包括诊断、评估、手法干预、运动指导等内容，医生的技术是不断提升和学习的，包括临床实习跟踪都在我们这个体系下。”
宁友透露，颈医卫的第一家实体门店平安财富店于今年5月7日正式开业，到第二个月已经盈亏持平了；第二家实体门店健康智谷店则是7月7日开的。客户除了到店享受购买服务，还可以购买一些商品如定制化的枕头、发热帖、康复器械等。
在B端，颈医卫已经8家企业客户，包括西门子上海总部、耐克上海总部、联想上海总部等。颈医卫也会联合企业开展一些免费的健康讲座，大约有50%的转化率（购买服务）。
颈医卫健康智谷店
颈医卫微信服务号截图
2015年10月，颈医卫获得了乾明天使基金的500万元天使投资。在接下来的8月份，颈医卫也打算启动A轮融资，同时“持续练好内功，丰富技术库。”
除了一批由博士及博士后组成的专家团队，颈医卫也有来自大型互联网公司的人才。如技术负责人倪杰为前浩方、盛大服务器主程；产品负责人张钊为前腾讯产品经理；运营负责人刘军为前埃森哲项目主管等。
