聊天机器人平台 Sensay 获 450 万美元种子轮融资，将使用不同聊天工具的用户联系在一起

近半年来，聊天机器人越来越流行，与普通的由虚拟助理回答用户问题模式不同，初创企业 Sensay 将用户连接到具有相关真实生活经验的其他用户。

昨天（8 月 2 日），P2P 聊天机器人平台 Sensay 宣布完成 450 万美元种子轮融资，本轮融资由 Norwest Venture Partners 领投，Sweet Capital、 NHN、 Draper Associates 和其他投资者跟投。公司计划利用本次融资在平台上引进更多的聊天工具并进一步拓展国际市场。

Sensay 创立于 2015 年，总部位于洛杉矶，是一个端对端的聊天机器人平台，便于任何两个用户之间通过各种不同的聊天工具实时对话，例如通过 SMS、Slack、Kik、Telegram 和 Facebook Messenger。用户可以使用这一平台向其他用户寻求意见、建议等信息，包括关于具体餐厅的评价、如何玩帆船，礼品推荐等。这也意味着，一个使用 SMS 的用户可能会向一个使用 Slack 的用户寻求相关建议，据 Sensay 表示平台上大约有 35% 到 50% 的用户是在不同的通讯工具之间进行交流。用户注册平台时，既可以是建议寻求方，也可以是建议给出方，Sensay 利用人工智能匹配算法找出互相配对的用户。

这种模式能够为用户提供更高质量、更细致的回复信息，但也存在人为错误及回应时间等问题，但随着平台内通讯工具范围的不断扩展，这些问题将逐步得到改善。

目前，Sensay 还未实现盈利，但公司方面表示，在 P2P 信息流中大约有一半的聊天内容包含商机，例如就业、演出及产品推荐等。公司目前正在对这种商机进行考量，并将很快开始相关的盈利性措施尝试。