外包呼叫运营商 Teleperformance 15.2 亿美元收购电话及视频翻译解决方案供应商 LanguageLine

法国外包呼叫运营商 Teleperformance （互联企信）宣布已经与 LanguageLine Solutions 的所有者 Abry Partners 和其他少数股东所有者就收购一事进入最终协议签署阶段，本次交易价格将达 15.2 亿美元。本次收购完成后，Teleperformance 将增加在线电话及视频翻译服务。

LanguageLine Solutions 创立于 1982 年，总部位于加利福尼亚州 ，是一家电话及视频翻译解决方案供应商，客户群覆盖医疗保健、保险、金融服务、通讯公司和政府部门。2004 年，公司被Abry Partners 以 7.2 亿美元价格收购。

LanguageLine 能够通过视频链接途径将客户代表与 8000 名翻译人员进行配对，这些翻译人员可以覆盖 240 种语言，包括汉语、西班牙语、法语、德语和阿拉伯语等。随着商业活动全球化特征的日益深入，以一种数字化方式进行客户关系管理并加强他们同世界范围内消费者的沟通，也变得愈发重要。2015 年公司收入额达 3.88 亿美元，调整后的 EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为 1.47 亿美元。

Teleperformance 总部位于巴黎，客户群覆盖医疗保健、保险、银行及零售业，为大品牌客户提供客户服务、技术支持、数字化解决方案、分析及后台专业服务等，以确保企业与客户之间的积极互动。Teleperformance 在 65 个国家的 160 多个市场拥有 311 个联络中心，147000 个计算机工作站，员工数量达 19 万人。

Teleperformance 执行总裁 Daniel Julien 表示：“本次收购有利于强化公司市场地位，提高业务盈收。今后，公司将同 LanguageLine 领导团队一起，共同扩大服务体系。”

收购消息宣布后， Teleperformance 股价上涨 6.2% 至 87.53 欧元。本次收购预计将于今年年底前全部完成，Teleperformance 每股收益预计将增加 10% 左右。