乔任梁离世突然火了一个词，但有时候真是不能太信社交媒体

刺猬公社原创文章

by  陈璐 黄子澜

微博成天求辟谣，消息频频被打脸，社交媒体怎样才能摆脱假信源污点？

前两天，因为乔任梁的突然离世的消息，娱乐圈“炸了”。从16日晚消息爆出到17日下午乔任梁经纪公司正式发表声明确认其离世原因为抑郁症。然而，这段时间内，火了一个词：“SM”。根据百度指数给出的数据统计，该词16日的搜索指数飙升，峰值均是与乔任梁意外死亡有关。

事实上，网友们一开始的讨论主要集中在“乔任梁是否离世”这件事情上，这位微博网友的发言比较能够代表当时围观群众的心情：

有消息称，最初的爆料来自豆瓣八组的一张QQ截图，由于牵涉人物以及死因（即“SM”过度死亡说法的出处），消息过于劲爆，之后便被迅速传播：

但是根据乔任梁经纪公司在昨天发布会上公布的消息，以上图片中的聊天信息是为谣传。

社交媒体做信源，你信还是不信

一张QQ截图就能引发病毒式传播并且席卷微博微信等社交平台，成为所有娱乐新闻昨日的头版头条，不得不说在社交媒体时代 ，“新闻” 有时来得太快，就像龙卷风。但，基于此种信源之上生产出的东西能是新闻么？用户接受吗？

美国阿姆斯特丹大学传播研究所的两位助理教授（Sanne Kruikemeier&Sophie Lecheler）近日主持了一项关于用户对不同渠道信源信任度的研究。报告旨在回答用户是否认为来自社交媒体的信源像传统信源一样可靠。422名参与者阅读了两篇关于记者如何寻找“数据隐私”主题信息的报道，之后会根据记者的报道方式为文章做可信性评分。两篇报道内容几乎无异，唯一的区别在于信源，包括Twitter、 Facebook、 维基百科 、Google、新闻网站、新闻媒体、电话、电子邮件、 新闻发布会、记者招待会、采访等11种。

7项指标的平均值：可信度、专业度、正确性、真实性、客观性、准确性、公平度，1代表完全不同意，7代表完全同意。

从图中数据可以看出，比起社交媒体信源，通过采访和记者招待会收集的信息最受用户信任。但也不是所有网络信源都缺乏认可，比如电子邮件的信任度就很高。

除了信源出处会影响文章的可信度，信源是否提前被核查也是比较重要的影响因素。研究团队随机告知一半的参与者，报道中的信息来源都被记者查证过。这种情况下，参与者对包含不同信源的报道都表示更加认可，如电话、电子邮件和采访。核查声明使文章的可信度评分从原来的3.51增加到了3.85。

但信息核查能否抹平用户对于不同渠道信源的信任差异呢？或许那些经过核实的来自社交媒体的消息会在用户心中占有“一席之地”？答案是否定的，比如Twitter，即使进行了信息核查，用户依然认为它不那么可信。

心疼Twitter两秒钟……

社交信源摆乌龙 根本停不下来

一、上海女孩逃离农村

春节前夕，有网名为“想说又说不出口”的网友在上海篱笆网发帖，自称是上海女孩，春节前去“男朋友”家乡江西过年，被第一顿饭“吓一跳”而逃离江西。帖子发出后，迅速迎来了众网友围观，底下更是有自称“江西男友”的回应。

原帖配有一张灯光黑暗、画面模糊的照片

有网友以事件男主口吻在微博作出回应

该微博账号经核查为2月10日新注册（未认证），该微博获得了1.4万条评论和3万多个点赞。与此同时，有一位自称是事件男友的网友在天涯社区对事件女主进行谴责，截止2月14日上午，该文在天涯社区的点击量破30万，回复贴1401条。

这本身是一件私人的情感故事，但在社交论坛里一再发酵，最终成了社会民生新闻，媒体纷纷跟进话题，人民日报微信刊发了一则文章《江西“凤凰男”自述：我这样带女友回家》。其他媒体如参考消息、凤凰时尚等也借题发挥，纷纷转载，自此一篇不过两百字的假帖文，成为了2月最热话题。

据网络部门的信息梳理，发帖者“想说又说不出口”并非上海人，而是上海周边某省的一位有夫之妇徐某某，春节前夕与丈夫吵架，不愿去丈夫老家过年而独自留守家中，于是发帖宣泄情绪。而网上自称“江西男友”回应的网友“风的世界伊不懂”，和徐某某素不相识。

二、中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾

3月19日，《环球时报》转载泰国星暹传媒的报道，报道称一名泰国网友通过脸书账户分享了中国游客在泰国清迈一酒店自助餐厅疯狂铲虾的视频。视频中显示，部分游客不仅用盘子直接铲，而且一次带走2-3盘。还有网友发布照片称，“抢虾”后游客并未吃完，存在明显的浪费现象。 　

视频发布21小时即突破31万观看次数，泰国网友纷纷留言吐槽：生下来到现在都没吃过虾吗？

事情发酵几天后，泰国王权免税店于3月23日发声明，证实“中国游客疯狂铲虾”视频拍摄地为该公司自助餐厅，但为两年前视频。当时正值泰国旅游高峰，有大量包机的中国游客就餐，部分旅行团离境航班时间将近才出现拥抢场面。视频在泰国网络上传播后，也得到了泰国媒体的报道，造成了泰国舆论的热议。该餐厅已经把声明和视频发送给泰国的主流媒体，希望能澄清此前的一些不实报道。

三、Papi酱遭广电总局封杀

4月18日12：32，微信公众号“影视口碑榜”发了一篇名为《Papi酱遭广电总局封杀 罗振宇1200万恐打水漂》，文中提到，2016年第一网红papi酱近日遭到广电总局封杀，有视频平台收到广电总局通知，要求将《papi酱》系列作品下线，原因为“以直接、暗示、辱语等方式表述粗口、侮辱性语言内容较多”。

Papi酱刚获得1200万融资，正是网红界第一吸金新星，炙手可热。当天该文便获得了80+的阅读量，朋友圈顿时炸开了锅。随后该文又经腾讯科技、今日头条、网易娱乐等媒体疯狂转发。

翌日，“影视口碑榜”又发文回应，承认报道有瑕疵，但对事实没有更多信息告知。该文阅读量截止现在也仅有1086，前后反差巨大。

“影视口碑榜”翌日发文《“papi酱被封杀”的独家报道是如何出炉的？》阅锐减

不过，这则假新闻并没有飞多久，18日当天，papi酱经纪人就否认了封杀消息。真格基金方面也否认了这一传言，并表示“有人恶意造谣”，而罗辑思维CEO脱不花也在朋友圈进行更新道：“假的真不了”。

四、杨绛先生《一百岁感言》，风靡网络数年

相信大家对所谓杨绛先生的《一百岁感言》并不陌生。2013年起，这篇文章就风靡于网络。该文尤其得到情感类、养生类等微信公众号的青睐，成为“鸡汤文”最爱引用文体之一。网友们不仅找出了杨绛先生的“手迹”，还陆续发表“《一百岁感言》读后感”。

今年5月25日，杨绛先生逝世，出于敬重缅怀，网友在微博和微信朋友圈发布了追思信息。一些署名为杨绛的《一百岁感言》的手写体“世界是自己的，与他人毫无关系”等内容再次得到疯传。但其实，这段话内容和字体都并非杨绛先生本人所作。

事实上，人民文学出版社早在2013年7月就在微博发文澄清过：

五、美联社推特遭遇黑客  奥巴马“被炸伤”

假新闻通过社交媒体得到广泛传播并非只在中国，国外也常发生，并且手段更高。

美国当地时间2013年4月23日，美联社官方推特账户遭黑客入侵并发布“白宫发生爆炸奥巴马受伤”的假消息，一度引发市场恐慌，股市暴跌。

此消息的发布距离波士顿马拉松爆炸案仅仅过去8天，因此立即在心有余悸的美国人中引发恐慌情绪。

消息传出后，标准普尔500指数和道琼斯工业平均指数大幅暴跌，后者下跌了超过150点。其他股票及债券期货也受到了影响。

随后，拥有近200万粉丝的美联社迅速关闭了推特账户，同时宣布自己的账户遭到黑客攻击，并澄清所谓白宫遭攻击的推文是假的。此外，业内人士也提醒，美联社一贯的风格是称呼“奥巴马总统”，而不是直呼“奥巴马”其名。

与此同时，白宫发言人卡尼在当日的例行记者会上也澄清说：“（奥巴马）总统很好，我刚刚还和他在一起。”

社交媒体信源为啥不靠谱？

从年初吵得沸沸扬扬的“上海女逃离江西农村”到“有图有真相”的中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾，从被疯传的杨绛先生“一百岁感言”到一直在为“语录” 辟谣的马云爸爸，还有名人圈隔三差五、名目甚多的“被XX”（被离婚、被去世、被代言等）消息，这些虚假新闻大多都与论坛、贴吧、微博、微信、QQ等社会化媒体有关。

而根据数太奇大数据研究中心的监测，用户自制内容目前已经成为主要的虚假信息源。虚假信息源主要来自社交媒体平台，微博和微信分别占比达到47.3%、37.8% ；比较之下，具有把关人审核的网络媒体占比则相对较小，为14.9%。

社交媒体信源缘何漏洞百出？原因有三：

首先是社交媒体信息的发布与消息传播者具有较强的开放性 。相较于秉持“双信源”原则的传统媒体或者部分网络新闻媒体，社交媒体带着互联网天然的“开放”基因，再加上“匿名”这一保护色，网友可随时随地发布信息、表达质疑、提供猜测、展开想象，为虚假信息的产生提供了便利条件。再加上发布者多以目击者的身份或者第一人称的口吻来增加描述的真实感，由此使消息的迷惑性更强。

其次，从社交媒体平台的内容看，碎片化信息较多，经常无法承担严肃讨论的重任，就像“分答”的一分钟时限无法进行任何专业性讨论最终出现娱乐化倾向一样。而且用户在巨大的信息洪流面前往往会选择与自身相关的、偏向娱乐的、带有轰动性的信息。这也就解释了社交网站上为什么养生贴、鸡汤文、八卦花边能够“长盛不衰”。而在社交媒体的内容呈现形式方面，图片、视频、文字表述越发专业，令人防不胜防。

最后，社交媒体动辄几亿的活跃用户数能让一则消息在短时间内完成病毒式传播，一旦平台上的新闻被证明是信源失实，基于社交属性，它对围观网友或媒体的打脸效果更严重，打脸次数多了，信任自然难以建立。

怎样摆脱这样的信息环境？

皮尤研究中心与奈特基金会年初进行的调查显示，每十个美国人中有六个人通过社交媒体获取新闻，有两个人经常在社交媒体上读新闻。而中国互联网信息中心（CNNIC）4月发布的《2015中国社交应用用户行为研究报告》显示了解新闻热点成为人们继与朋友互动之外最重要的社交应用需求。

毫无疑问，社交媒体未来在资讯领域将愈发重要。

9月13日， First Draft News宣布，将联合30多个新闻机构，建立一个不具约束力的“协同验证平台”，其中有我们熟知的《纽约时报》、《华盛顿邮报》和Buzzfeed，同时也有Facebook，Twitter和YouTube等社交网络平台加入。目的是共同分享核实新闻报道的最佳方法，帮助新闻机构和其他团体提高处理来自社交媒体信源报道的能力。

Fecobook目前已经制定了一套遏制假新闻的算法，去年一月就开通了一项新功能：让用户自主点亮“假新闻”标志，然后通过后台数据统计筛选出“可疑新闻”，这个功能目前得到了进一步优化。就在上周，一篇声称美国世贸中心的倒塌是因为炸弹而非飞机撞击的文章就被系统检索了出来，并在几天后溯源，找出了流言的发布者。

古往今来，假新闻从未在大众视线消失过，只不过有些生命力强，瞒天过海数年之久；有些则命短，当日毙命，被轻易揭穿。自从有了社交媒体，我们获取新闻的途径和来源越发丰富多样。随手转发是如此的容易，以至于我们还没来得及思考与甄别，稍微活动手指，消息瞬间就被转发出去了，因此假新闻肆虐网络似乎不可避免。

同时，正因为社交媒体的即时互动性强，假新闻的逻辑漏洞又极易被大众发现并迅速得以矫正。可以说，这样的情况下，流传出来、又迅速被打脸的假新闻曝光率更高了。

让“新闻”飞一会儿，它生于社交媒体，也可以止于社交媒体。

参考链接

1、When journalists get their info from social media, audiences find the reports less credible

https://www.americanpressinstitute.org/publications/research-review/social-media-reporting-credibility/?from=singlemessage&isappinstalled=0

2、Facebook, Twitter, and 30 other orgs join First Draft’s partner network to help stop the spread of fake news

http://www.niemanlab.org/2016/09/facebook-twitter-and-30-other-orgs-join-first-drafts-partner-network-to-help-stop-the-spread-of-fake-news/?from=singlemessage&isappinstalled=0

3、网易新闻《美联社推特被“黑”发布奥巴马被炸受伤假消息》(图)

http://news.163.com/13/0424/15/8T841JAJ00014AED.html

4、豆瓣书评《一百岁感言》

https://site.douban.com/136100/widget/notes/6048777/note/287103389/

5、百度贴吧 《中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾事件后续 》

http://tieba.baidu.com/p/4432966585

6、新浪财经《Papi酱遭封杀投资打水漂？罗辑思维回应假的真不了》

http://finance.sina.com.cn/roll/2016-04-18/doc-ifxriqri6732189.shtml

7、扬子晚报网《怒！上海女孩吃一顿饭就分手是炒作？！》

http://www.yangtse.com/m/news/zhongguo/2016/02/17/268039.html

文章来源：刺猬公社