环保组织发话，召回的430万部Note7不要乱丢，如何再利用仍是个头疼问题

三星电子旗下的Galaxy Note7爆炸事故带来的影响力，使其采取得每步行动都成为业界关注的对象，甚至就此成为行业应对此类危机的标杆。

Note7的召回，不仅使用户在金钱和时间上造成了巨大浪费，而且可能会对环境带来不良的影响。这一问题，引起了绿色和平组织的关注：召回的430万部手机可能是“环境灾难”。环保组织呼吁三星采取妥善方法尽量减少对环境的污染，并公布相应的处置方案。

值得警醒的是，鉴于Note7爆炸事故产生的深远影响，所有的电子产品和智能手机厂商都应该从这起事故中吸取教训，设计产品时必须考虑到产品维修和回收再利用的问题。

三星还没有明确处置召回手机的方案

自宣布停产停售后，三星电子就一直忙于从全球多地召回事故手机，并且应对来自美国、韩国消费者的集体投诉。对于如何处置召回的Note7手机，三星电子一直没有发布官方的通知。

之前有媒体报道称，收集起来的Note7手机会通过汽运的方式送往位于伊利诺伊州的一个仓库。三星会进行简单处理，然后继续将它们送往位于德克萨斯州的三星处理中心。

由于从未有过像Note7手机这么大规模的召回和处置事件，这无疑对处置中心和环境都构成了极大的挑战。据美环保局给出的数据显示，电子设备回收处理中心一般会首先移除设备中的电池，然后尽可能提取出设备中的稀有金属。

德国Oeko-Institut研究人员称，430万部Note7包含有逾20吨钴、逾1吨钨、1吨银、100千克黄金，以及20-60千克钯。据悉，Note7的生产采用了约50种元素，但受当前回收技术限制，能回收的只有12种。

电气电子工程师协会2013年发表报告称，生产一部智能手机需要约165磅(约75千克)原材料。外媒Motherboard报道称，几百万Note7手机的“消失”，将造成巨大的资源浪费，也会对环境造成不可估量的破坏。

虽然Note7手机中包含大量金属元素，但大多数金属本身没有毒性，而提炼过程中用到的汞和氰化物等是剧毒物质，会对人体健康和环境造成危害。对此，美国环保局呼吁，三星要对人类健康和环境负责。

1995年时，三星生产的新品手机存在缺陷，最终三星选择直接销毁15万部手机。绿色和平组织呼吁，三星要以这次危机为契机，不要简单的处置这些召回手机，而是要找到环境友好型的解决方案，并能回收利用资源。

三星需从爆炸事故中吸取教训，严把品控

虽然IDC的最新调研数据显示，三星仍然是全球出货量最大的智能手机。但不可否认，Note7爆炸危机给三星电子带来了重创，不仅表现在利润方面，更为严重的是对三星多年累积的良好品誉的影响。

三星电子首席执行官权五铉(Kwon Oh-hyun)近日表示，公司要从Note7的爆炸危机中吸取教训。虽然Kwon并没有提到Note7起火的原因，但他在一份声明中说道，公司上下的员工们要好好反省，扪心自问是否在工作中存在自满的情绪。

他还指出，在面对危机方面，三星有丰富的经验和历史。他鼓励员工，应该把这次危机看成是一次发展契机，可以重新审视如何更好的工作、如何看待创新及如何更好的服务消费者。三星在10月份时表示，将会尽快从爆炸危机中走出来。

这次危机，致使三星的品控系统受到质疑，同时也拖累三季度移动部门的利润降至近八年来最低水平。但目前，还没有三星高管公开表示对此次危机负责。

更让人费解的是，三星仍没有公布手机爆炸的真正原因。此前，其公布的召回原因系外部加热导致手机爆炸，但国内炸机机主送检的手机，调查结果显示为系电池自燃所致。

为了尽快查出手机爆炸的原因，S8手机的研发进度也被推迟两周。另外，三星称将对爆炸原因的调查范围扩大至电池之外的其他元器件。

废旧手机如何回收再利用？

在欧美国家，废旧手机回收利用链已经相对成熟。在国内，随着智能手机使用者的增多，相应的回收系统也开始发展。

据CNNIC数据，截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，较2015年底增加3656万人。网民中使用手机上网的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%，手机在上网设备中占据主导地位。

在第三季度里，IDC的数据显示，中国智能手机出货量达到1.151亿部。这也意味着，未来国人换手机的周期将越来越短。但废旧的手机如何处置，将是一个大问题。

目前，市面上的手机回收主体主要有厂商、运营商、电商平台、手机回收平台和线下零售商。手机厂商如苹果、华为、小米、魅族等，手机回收平台如爱回收、回收宝、易机网、回购网等。

这些手机主体回收手机后，厂商会将手机做官方翻新处理，并直接将官翻机上市销售。手机回收平台会拆解、提炼贵金属以及二手销售。而线下零售商会对手机进行再次销售。

在美国，采取的是政府牵头、商家主导和民间参与相结合的方式进行。在日本，电子产业需要大量贵重金属和小金属，但日本自然资源极其缺乏，因此回收电子产品以提取有用金属成为弥补日本自然资源不足的重要手段。

在英国，2002年就推出了废旧手机回收计划，主要通过三种途径回收废旧手机：

第一，是设立收集点，与英国五大移动通信网络运营商和欧洲主要网络运营公司签订协议，在这些公司的营业处为客户设立1万多个废旧手机收集点，供客户投放淘汰的手机。

第二，英国各移动电话销售公司的营业点免费向客户提供邮资总付的信封，客户可将淘汰手机装入信封，免费投寄到手机回收公司的回收利用中心。

第三，该公司从2006年起展开一项社区手机回收计划，目前已有600多个慈善机构和社区团体参与，帮助收集废旧手机。

在废旧手机回收方面，欧美国家发展的已经相对完善，而中国的市场潜力也在被逐渐释放。