滴滴APP双语功能三城上线，发力国际化战略方便跨境人群移动出行

5月8日，36氪日前获悉，滴滴出行近日在北京、上海、广州三地上线并逐步推广双语功能。这是滴滴在2017年提出国家化战略后，首次在APP端做出的部署。

36了解到，目前北、上、广三地的滴滴用户下载、更新到最新版本的滴滴出行APP后，将陆续看到“多语言”入口。用户通过“个人中心”内的“设置”—“多语言”通道可自主进行中英双语切换。

切换到“英语”的用户目前可使用全英文界面呼叫出租车、专车与快车（含快车拼车）。叫车流程与中文界面保持一致。滴滴“司乘实时消息”功能将支持中英双语文字信息实时翻译，方便司乘沟通。同时，滴滴还为双语功能用户提供英语电邮和电话客服服务。

 滴滴方面表示，在中国日益成为世界经济文化交流中心，入境游客、跨境商旅人群和旅华外籍人士数量迅猛增长的大背景下，境内服务的国际化工作是滴滴整体全球化战略的重要一环。据统计，2016年中国接待外籍入境游客2814.2万人次，同比增长8.3%。而在华居住的外籍人士数量也已突破百万。

 在此之前，为更好服务跨境人群，滴滴出行已支持国际信用卡支付与全球12个地区的手机号码注册。包括中国大陆、中国香港、中国台湾、泰国、韩国、日本、英国、法国、澳大利亚、加拿大、美国、巴西。凡通过滴滴使用网约车服务的用户，均享受同等安全保障。滴滴为平台网约车用户提供最高120万元人民币的司乘意外综合保障。

滴滴方面透露，未来，滴滴将陆续在全球iOS、Android应用市场上线支持双语功能的版本。届时海外用户可通过当地的应用市场下载新版滴滴出行APP，在到访中国时启用滴滴双语功能。

今年以来，滴滴宣布了滴滴硅谷实验室的落成，做出了国际化的态度。此后，滴滴相继与在线教育机构Udacity、人工智能领域的知名高校斯坦福、密歇根大学达成了合作，加速国际化。在上个月新一轮55亿美元融资完成后，滴滴管理层谈及这笔融资的用途时，国际化成为官方唯二提及的高频词。

拿到融资的滴滴，确实已经开始推进新战略的落地。

我是36氪汽车小组记者郑晓康，关注特斯拉、无人驾驶、新能源车、车联网、出行及后市场，欢迎直接与我联系，微信：15735104947