苏宁高管力挺天天：京东不可做恶，京东强势回应：请孙副董事长收起玻璃心
京东与天天快递的断交事件持续发酵，苏宁高管孙为民今日发文力挺旗下天天快递，怒怼京东：可做错，不可做恶。而京东方面强势回应，请孙副董事长收起玻璃心，不应该哭天喊地的叫屈，而是应该好好反思一下如何提高天天快递的服务质量。火药味儿这么浓，下一步是不是该国家邮政局出面调停了？
孙为民认为京东切断天天快递接口有“私利”，非所谓的服务原因。“全网服务最差的”是京东在诬陷天天快递，这个黑锅不能背。真正的原因是苏宁投资了天天快递，京东与苏宁是直接竞争关系。苏宁云商在今年上半年分两次完成收购了天天快递100%股份。
孙为民还在微博中引用了国家邮政局的统计数据，称上半年快递服务申诉率统计中，天天快递申诉率下降到5.51，成为全行业服务质量提升最快的企业。
“人可以有私利，但还要讲公理；人可以做错事，但不可以做恶事，”孙为民最后在文中“警告”京东。
京东快速的做出回应，仍然将暂停与天天快递合作的原因归咎于其服务质量不达标，而不是所谓“竞争关系”。京东物流在其下午发布的长文中称，京东收到了大量有关天天快递的消费者投诉，同样引用了国家邮政局的数据，“2016年快递满意度排行榜中，天天在十大快递快递公司中排名倒数第二”。在京东所有合作的第三方快递中排名最低。
京东还引用媒体报道反击称，连苏宁自己都不把单派给天天快递。“如果苏宁把高值货交给天天加盟网点来派送，安全问题无法保证”。
7月19日，京东向平台商户发出《关于平台合作快递调整通知》，称因天天快递综合服务质量较差，停止后者服务接口。
7月20日，天天快递发表声明，指责京东停用天天快递的理由十分荒谬， 强烈谴责其扰乱市场秩序的行为。
7月21日，天天快递紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
针对京东和天天快递“分道扬镳”一事，业内不少人认为，从天天快递被苏宁物流集团收购起，就注定了这一天迟早会到来。
天天快递带有苏宁和阿里的血统，2015年8月阿里入股苏宁，今年上半年，苏宁云商子公司收购天天快递全部股份。证券时报报道，苏宁云商将会整合双方在仓储、干线、末端等方面的快递网络资源。联商网则称，天天快递将被快速整合并入菜鸟版图。苏宁云商的背后正是拥有菜鸟的阿里巴巴，2015年8月，阿里以283亿入股苏宁，成为苏宁第二大股东；苏宁也认购了阿里新发行的股份。
以下是苏宁孙为民微博原文：
这两天，网上热热闹闹地在讨论着一件事，京东强行切断与天天快递的信息接口，原因是苏宁投资了天天快递。京东与苏宁是直接竞争关系，与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系，京东不与天天快递合作，在意料之中。但理是这个理，事可不是这个事。
天天快递是一家有着23年历史的第三方快递公司，服务着数百家线上线下商户，对接十多家综合性和垂直性电商平台。快递业务是受人之托，忠人之事，天天快递的委托人，是电商平台上的商户，商户付钱天天快递送货，天天快递服务不好，委托人可以终止合作。委托商户和天天快递的合作合同受国家法律保护，京东凭什么凌驾于法律之上强行终止第三方之间的合同执行？据悉，天天快递已经致函国家邮政管理部门，希望从权威部门得到公正的意见。
退一万步讲，即使你京东看苏宁100个不顺眼，就是不想让天天快递通过京东的平台接活，你至少要做的漂亮点，威逼利诱平台商户，让这些商户自己决定是否终止与天天快递的合作。我挺纳闷，京东怎么这么不长记性，前些日子装的很委屈的样子，投诉天猫不让商户在自己的平台上开店，天猫不是告诉你“别碰瓷”，这是商户自己决定不在京东开店的。人要是觉得自己有本事，可以霸道，但吃相得好一点。否则，滥用渠道霸权越俎代庖干涉第三方的自主决定权，有可能触及国家法律和行业管理的制度底线。
我们发这个声，是想请大家评个理，京东是不是把事做错了，没指望它能改错。不怕贼偷就怕贼掂记，既然京东成心想终止其平台上的商户和天天快递的合作，它总能想出辙来。但是，京东诬陷天天快递“是全网服务最差的”黑锅，我们不能背。
天天快递发展23年来，从一家默默无闻的小企业发展到年服务数以亿计用户的全国性物流企业，靠的是十万多物流兄弟一单一单跑出来的，靠的是天天快递日复一日的努力和对初心的坚持。苏宁在投资天天快递过程中，经过审慎的调研考察，在中国大大小小数以万计的快递公司中，天天快递能跻身行业前十位，没有严格的管理和专业的素养，也是做不出来的。
实事求是地讲，天天快递不是中国最大、也不是服务最好的快递公司，但一定是服务性价比很有竞争力的企业。在苏宁对接天天快递业务半年多时间里，通过分享管理经验，开放仓储资源、共享干线网络，进一步提升天天快递的服务能力和服务质量。国家邮政局发布的今年上半年快递服务申诉率统计中，天天快递申诉率下降到5.51，成为全行业服务质量提升最快的企业。
面对天天快递取得的这样的进步，京东一句话“天天快递是最差的”，我们不知道，京东你亏心不亏心。想当年，京东为了标榜自己的物流有多么好，强哥不惜扮演成快递小哥，那个精气神确实让人觉得很美很帅。但别忘了，强哥你才送几年的货，你才送几单的货。天天快递十多万快递小哥，每天少则四、五百万单，多则上千万单，一路送了寒来暑往的23年。他们不想帅酷摆POSE，他们只想忠人之托，他们只想用自己的汗水赢得别人的尊重。
人可以有私利，但还要讲公理；人可以做错事，但不可以做恶事。
