eBay新快闪店：让你的潜意识告诉你，你到底喜欢什么

近日，eBay联手Saatchi Art在伦敦开出名为Art of Shopping的快闪店，将神经科学和艺术进行了结合，以了解消费者。

文/王子威

eBay的这家快闪店共分为三个区域，在第一个区域，消费者需要头戴一个脑电波电子发带（electroencephalogram，简称EEG），然后在iPad上玩几个游戏，进行大脑热身。

▲快闪店Art of Shopping的内部

在第二区和第三区，消费者就可以自由地在众多艺术作品中浏览，唯一的要求是，要在10个她们喜欢的艺术品前停留至少20秒。

最后，当浏览结束后，消费者就会获得一份个性化的电子报告，告诉她们，哪些商品让她们的大脑产生了最强烈的活动，同时，她们还会收到一个装满基于“潜意识”选择出的商品清单。

两种有趣的消费行为：装酷型 vs 激发型

eBay表示，有两种消费行为，分别是“装酷型（shop-y-cat，其中cat在俚语中可以表示‘被认为酷的男性’）”和“激发型（inspired shopper）”。

eBay调查发现，英国49%的消费者认为自己是“装酷型”，其中大部分都是男性：他们承认，自己买很多东西只不过是为了适应环境、随大流而已。

这些“装酷型”消费者中的82%表示，为了随大流自己承担了相当压力；而且脑电波显示，在逛的时候，每10分钟他们的精神疲惫度就上升30%，同时，购物的快感也是很快就消失了。

于此形成鲜明对比的是“激发型”消费者，他们更跟随内心、直觉，买那些他们真的想要的独特产品，因为这些可以体现他们的个性。

因此，脑电波数据显示，84%的“激发型”消费者在购买的全过程中大脑都是很high的，这个数字比“装酷型”要多了1倍，而且和F1车手完成比赛时的体验非常近似。

《零售威观察》以全球视角，关注于零售、流通及相关行业的发展和变化，为国内“新零售”发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点。平台创始人王子威，独立零售分析师