【新科技创业2017】欧瑞博：2018年Q1线下零售旗舰店开业，将推全新交互硬件
创业公司当下的每一个小小的进展，在未来都有可能成为改变世界的一大步。正式基于这样的初衷，我们一直都愿意持续关注、报道我们接触的创业公司的新进展。临近2017年底，我们也对我们此前报道、接触的一些初创公司进行了回访，并将他们2017的进展、2018年的规划、对行业的理解和判断进行整理，呈现给读者。
需要说明的是，我们认为场外信息对于关注这家公司的读者同样具有价值，也是全面了解一家公司的重要信息之一，这个系列报道我们尽可能真实、完整的还原了被采访对象的表述，保留了被采访人的观点、用词、用语。因此报道的用语用词风格或与36氪此前正常报道略有差异；这些事实、观点也不一定代表36氪的认知和观点，36氪并不能为此背书。
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受访人：深圳市欧瑞博科技有限公司创始人&CEO 王雄辉（Mark）
1、2017年公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面取得了哪些进展？
技术方面，公司在IOT连接、大数据、人工智能（AI）、云计算的融合创新上实现了跨越。系统级场景化的连接、交互、计算覆盖了几乎所有基础电器（照明、安防、暖通、门窗、遮阳、影音、家电等安装类设备），智家365APP软件（云平台）实现了多条件自动化情景、多轮对话式交互，智能硬件的连接和交互在业内第一次延伸到暖通环境、户外安防和多类有线产品。产品再次获得了zigbee HA认证，实现了与国际主流品牌在全球场景应用上的互联互通，国内外专利技术累计增至150+件，其中，半导体旁路导流技术将智能面板第一次实现了12万次开合（30年使用寿命）纪录。
产品方面，自有产品实现了以基础电器智能化为核心的体系化推新和商业化量产，生态链产品实现了以基础电器智能化为核心的聚焦式接入。交互型产品实现全新的突破，极锐智能面板（开关面板、情景面板）量产出货，将智能家居推向颜值时代，智家365APP实现了多轮对话交互、多条件自动化情景，系统对接了天猫精灵的语音交互；连接型产品刷新了既有的连接边界，传感器接入盒、中央空调通讯模块、中央空调智能面板、中央地暖智能面板、中央新风智能控制盒等推出量产将暖通设备、有线产品一举带入智能场景化体验；计算型产品实现新的迭代，云平台更为友好地支撑了自动化情景、语音交互和机器学习；服务型产品实现全新的跨越，PRM（合作伙伴关系管理）系统上线并多次迭代，为公司闭环运营提供系统化平台支撑。
市场和商业化方面，市场业务进一步聚焦到智家365智慧家庭、GreenOffice智慧办公和WeHotel智慧酒店，合作伙伴从系统集成商、地产开发商空前扩展到家装公司、大家居服务商、泛建材商、室内设计师、建筑设计师、广电运营商、电信运营商、社区运营商。与花样年、绿城、金地、绿地、龙光、碧桂园、万科等10+个主流开发商达成合作，与欧派、新创意、乐家巢、猫舍MORE+、50+、土巴兔、齐家网、中装建设、海大装饰、东易日盛、业之峰等20+家大家居整装类公司（平台）达成合作，全球应用服务商（合作伙伴）突破2000+家。产品与应用进军美国、德国、新加坡、日本、韩国、澳大利亚、泰国、西班牙，现已覆盖全球40+个国家和地区，家庭场景应用覆盖60万+户，智能地产全案应用突破30+项，智能办公全案应用突破200+项，智能酒店全案应用突破50+项。
团队方面，实现了从产品型转到到平台型、生态型团队的升级，吸引了具有平台类或者生态类公司资深从业背景的一大批精英加盟。
2、2017年公司在战略、重点业务、主推市场、技术路线等方向是是否发生过变化？为什么会做出这样的变化？这样的变化是否取得了效果？
战略上基于“围绕基础电器的场景化智能，业务落地的渠道碎片化以及服务统一平台化”的年度部署，目标用户将从传统智能家居侧重的高净值人群下沉至新中等收入人群和新富裕人群。应对家居（办公、酒店）多样化场景，新推并量产了一批暖通、安防连接型硬件，在APP语音（触屏）、智能面板、智能音箱等不同入口统一了简洁的交互体验；应对开发商、大家居、大家装、设计师、运营商等碎片化渠道（合作伙伴），上线PRM系统平台推出了统一化服务。
研发、技术路线未发生变化，但在大数据方面作了重点投入，特别加强了数据模型、数据处理、计算能力和机器学习，成功地实现了各类基础电器在智能化场景上更大的IOT连接、更快的交互、更强的计算和更优的服务。
效果方面，第一个，公司在IOT商业版图的角色更加清晰——基础电器智能化场景开创者&基础电器智能化生态引领者。第二个，公司对暖通设备的接入、对户外安防的打通和对有线产品的兼容，家居（办公、酒店）空间在业内第一次进入了由系统APP、连接交互硬件和功能性硬件统一计算而产生的智能环境，同时也是第一次在系统APP、智能面板、智能音箱上交互入口上都实现了所有基础电器在场景应用上的统一的、简洁的、快捷的交互体验。第三个，功能性套装、系统级套装均实现了全流程标准、电商级闭环的交付型运营，成功吸引了开发商、大家装、大家居、大建材等一大批基础电器智能化场景的重度关注者加入了公司合作伙伴队伍，并成为公司2017年业务新的增长极。截止目前，ORVIBO欧瑞博平台IOT品牌连接数接近150家、IOT设备连接数达到500万+台、IOT用户连接数突破200万+。
3、2018年公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面有哪些规划？
技术，产品方面，在云平台的数据模型、数据处理、计算能力、机器学习等各个层面全面应用人工智能（AI），将人工智能（AI）研发成果别在产品着陆、场景落地、交互体验上引向深入；在已实现基础电器跨协议（zigbee、WiFi、RF、RS485等）、跨品牌、跨产品的连接、交互和计算的基础上，将推出智能门锁等全新升级的交互型硬件和安防、暖通、遮阳等一批新的连接型硬件，全面加快智家365APP、智能面板等简洁交互体验的迭代速度，继续优化智能控制、智能照明、智能安防、智能暖通、智能遮阳、智能影音、智能能源等系列产品，ORVIBO云平台继续开放接入更多的基础电器生态链产品，致力于将ORVIBO欧瑞博打造成为全球基础电器智能化的第一平台。
市场和商业化方面，推动业务向智能家居应用聚焦下沉，智能办公应用、智能酒店应用顺势跟进；推动智能家居应用向目标用户（新锐中产/新富人群）、别墅大宅、智能整装、智能设计聚焦，推动市场运营向使用者、推荐者、影响者聚焦；推动品牌从知名度、影响力到公众美誉度、生态粘合力的升级。将已经标准化的系统级套装、功能性套件继续迭代，在PRM系统平台上全面满足各类服务商（合作伙伴）随时随地菜单配置应用方案的需求，提升服务商面向终端用户的响应速度。将在一二线城市全面铺开自有旗舰体验门店、加盟旗舰门店、品牌专营门店和品牌经销专柜，全年落地布局各类线下一站式服务门店1000家；将在两个主流电商平台推出高度标准化的系统级套装和功能性套件，在家居（办公、酒店）空间应用规模、增长速度上实现全面领先同行两年以上的成长目标，致力于将ORVIBO欧瑞博打造成为全球基础电器智能化的第一生态。
4、2018年公司是否会有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，如果实现了会带给公司、行业哪些影响？做到这样的里程碑，大概会花费多少资金和资源，为什么这件事情会比较耗费资金和资源？
第一个里程碑是2018年一季度自有新零售门店开业。这将是继阿里“Hometimes家时代”新零售门店之后中国第一个面向大众的智能家居新零售门店，中国智能家居历史上将会首次带入新中产+新消费+新零售时代。
第二个里程碑是2018年上半年推出全新升级的交互硬件。这将是在近场交互而非APP实现对全宅完整智能系统和完整智能环境实现极致统一、极致简洁和极致快捷的交互体验革命和场景服务升级，届时标志智能家居史上继APP、智能音箱之后将会产生第三个现象级交互产品。
5.公司所在的行业，2017年发生了哪些变化，呈现了哪些趋势？
技术方面，最大变化之一，人工智能（AI）成为年度最大热门，但AI本质上停留在平台方案开放接入状态，智能硬件应用仍然稀少，场景应用尚未触及；最大变化之二，IOT场景的连接、交互和计算和IOT场景应用生态的主角上浮并成为真正的引领者。ORVIOB欧瑞博在基础电器的场景连接、场景交互和场景计算上，首次将暖通品类、户外安防和有线技术在场景应用上带入统一连接、简洁交互和云端计算的时代，中央空调、中央新风、中央地暖等舒适家居进入系统级、场景化的智能时代，有线智能家居从此成了IOT时代场景应用一个分支，有线智能家居在与无线智能家居的竞争中正在退居次要席位。
产品方面，最大变化之一，近场交互产品出现了难得一见的“百箱大战”，不过，除了天猫精灵、京东叮咚、小爱同学等极个别有其少量适配的应用硬件和系统APP之外，绝大多数智能音箱仍是一个“光杆司令”，缺乏供其交互操作的周边产品，普遍不具落地应用的现实意义。最大变化之二，智能硬件的科技美学第一次跟上智能手机的水平，以ORVIOB欧瑞博量产的极锐智能面板和包揽的German Design Award、iF、RedDot、G-mark、IDEA国际奖项为代表，智能家居历史上第一次进入C端用户一致期待的颜值时代。
体验方面，最大变化是多轮对话式语音交互第一次进入场景实用阶段，最具代表的分别是智能硬件的天猫精灵和智能软件的智家365APP，前者的典型生活场景是报天气、讲故事、听音乐、买买买，后者的典型生活场景是一句话灯控、一句话安防、一句话暖通环境和一句话任一场景，还包括报天气、讲故事。
运营方面，最大变化之一，除了地产开发商集体闻风而动之外，各级广电运营商纷纷加入智能家居应用服务大军，建材渠道商和整装服务商大规模加入智能家居应用服务阵营，成为智能家居应用史上最大的黑马集体；最大变化之二，智能灯控发现了新价值即氛围智造，智能安防成为了新刚需即放心智造，智能暖通站上新风口即舒适智造。
6.认为2017年对行业影响最重大的一件事是什么？为什么？
双11期间，京东叮咚智能音箱、天猫精灵智能音箱分别以低于成本的49元/只、99元/只面向C端用户。虽然阿里、京东最终没有披露各自的智能音箱卖了多少，虽然只是单个语音交互产品，但这是智能家居产品有史以来首次绕过应用服务商直面C端用户的一个里程碑，这对教育C端用户具有战略意义。另外，两款智能音箱以低于成本的售价促销，这与移动APP地推时学用补贴方式大圈用户没有什么不同，这是智能家居不同于以往进入C端用户的异类打法。通常推测，如果此类交互产品零售规模足够大，有理由相信与其互联互通的周边应用产品势必跟进大卖——用户将由最初的内容场景体验逐步转向IOT设备的场景体验，这必将影响和驱动基础电器智能化产品的跟进购买。
7、公司所处的赛道，2018年会发生哪些变化，有哪些利好的因素？会呈现什么样的竞争格局？核心的竞争力会是什么？
变化之一，无线技术与有线技术的PK将在这一年出现转折性的结果，有线技术智能家居正式淘汰成为智能家居系统一种补充存在角色和应用生态辅助地位，当然还将长期存在。变化之二，IOT技术和智能家居互联互通性仍然不可能出现里程碑式的变化，其中NB-IoT、LoRa等窄带物联网在智能家居中的应用仍将不会所有突破，智能家居的多场景应用仍将是zigbee、WiFi等主流短距无线技术一统天下。变化之三，系统APP、智能音箱、智能面板三足鼎力主导场景交互的格局将会首次成型，极致交互体验的智能家居系统（公司）将会成为智能家居历史上第一批公众品牌。变化之四，横跨智能家居产品和智能家居应用的超级解决方案——人工智能（AI）硬件模组+人工智能（AI）APP可能出现。
利好之一，房地产“五限”将部分资金的投资方向转为消费方向，家居消费升级将成为最大开销去向。利好之二，智能音箱、超级智能面板等智能家居交互产品的大规模出货应用将会促成更大规模的C端用户向智能家居功能性小套件（系统）转化。利好之三，全装修房、精装房在全国更大范围落地推广，长租公寓以更大规模面市，来自开发商和运营商的B端需求将更加强劲。利好之四，更大规模的传统建材商家居商以及电工、家电维修工加入智能家居应用服务队伍。
格局之一，中美顶层设计以及全产业链竞争大体维持平局，阿里、腾讯、百度、华为等中国公司和亚马逊、谷歌、苹果、英伟达等美系公司各自取得本土市场2B用户和2C用户优势。格局之二，阿里、华为等平台公司主导产业链变局，ORVIBO欧瑞博、米家系等创新公司主导应用风向，一大批传统厂商、转型厂商和新创公司淘汰出局。格局之三，现象级的交互产品和好用好看的系统品牌最终浮出水面，C端用户和企业级用户有望完成涉及智能家居的第一轮站队。
竞争力方面，智能家居的赛道通常认为有三个，第一个赛道是基础电器/家居（需要安装）产品智能化和场景智能化，第二个赛道是生活电器/家居（只需摆放）产品智能化和场景智能化，第三个赛道是便携电子（随时移动）产品智能化和场景智能化。ORVIBO欧瑞博处在第一个赛道上，在这个巨头公司不想介入、传统厂商毫无作为的赛道上，公司现已取得无可替代的核心优势：一是好用好看，ORVIBO欧瑞博已成应用规模最大、用户数量最多智能家居系统品牌，二是接入中央空调、中央新风、中央地暖和户外安防，互联品类之全、系统功能之强超出任何智能家居以往和现有的边界，论家居、办公、酒店、民宿等多空间全能智能环境的创建能力和交互体验，如果ORVIBO欧瑞博自称第二，没人能说自己第一。
8、2018年，最期待行业发生的一件事是什么？为什么？
明年最期待的是，类似阿里Hometimes家时代一样的智能家居新零售体验店批量现身主流商圈，在更多城市和更大范围实现智能家居与C端用户的零距离体验。这一方面，将是ORVIBO欧瑞博大显身手的一年。原因在于，智能家居一旦走出集成服务商的办公室和PPT，像传统家居建材一样进入大众体验，这将揭幕智能家居的新主流时代。
