去年5月A+轮后，Worktile又实现2017年营收同比增长600%

团队协作企业Worktile于2017年5月完成A+轮融资，投资方为宽带资本，宽带资本为2014年Worktile上一轮即A轮的资方。

团队协作是企业服务中发展较早的领域，通常认为该赛道第一梯队有Teambition、Worktile、Tower等。36氪对Worktile一直跟进报道：2015年发布4.0版本，开始启动商业化；过去两年，Worktile从免费转型到付费；之后于2017年上线5.0版本。

日前36氪得知，Worktile在2017年实现了营收同比增长600%。创始人兼CEO王涛回顾过去一年，他总结：“当Worktile按照SaaS的路径谋求商业发展，我们发现付费客户的诉求和免费客户是完全不同的，公司的运营方式、组织架构以及销售模型也是完全不同的。所以，Worktile做出的最有价值的决策，是以客户最小化场景为导向，重新梳理产品、市场、运营和销售。我们从只关注用户增长，转变为重点关注CAC、LTV、留存率、NPS以及MRR指标，并通过这些指标指导公司运营的节奏。”

以下是Worktile的最新情况：

36氪：Worktile的客户定位是怎样？客户团队规模通常在？

王涛：Worktile目前的核心客户仍然是中小客户为主，大客户在不断增长，未来定位将以中型客户为主发展主线，客户规模在30－3000人的公司。

36氪：客户的使用情况是全公司用还是某些团队用？哪些团队较多？哪些行业较多？

王涛：比例上，还是团队比例更高。不过，全公司使用是趋势，往往先从公司的某个团队开始延伸。其中，研发、产品、市场、人事团队和场景占比超过 75%；行业方面，互联网、传统制造、电商、教育、金融是使用最多的行业。

36氪：Worktile现在的收入状况怎样？

王涛：目前，团队业务已逐渐覆盖全国，共有20多万家用户，月流水约300万元，已实现盈利。

36氪：收入中，SaaS和私有化的比例是？

王涛：SAAS营收占比超过75%，私有化客户营收占比约 25%。

36氪：现在是怎么收费的？续约率怎样？

王涛：目前SAAS收费按照人数每人每年收费，分为三个不同的套餐，专业版299元每人每年，企业版499元每人每年，旗舰版699元每人每年。同时提供10人以下完全免费的版本。

续约率方面，核心客户（20人- 1000人规模客户）续约率在客户成功的努力下好转，核心客户续约率为74%，核心客户金额续约率89%。新客户中，在3-6个月发生增费的占到30%以上。

36氪：2017年营收同比增长600%，增长来自哪里？

王涛：主要的原因是两方面，1.产品层更适配中大客户的需求，客户规模、多产品定价套餐实现了客单价的提高；2.另一方面，销售团队、模式和经验经过一年的打磨，逐渐找到合适的路径，新客户实现了3倍以上增长。

36氪：现在Worktile团队多少人？大致结构配比怎样？

王涛：目前团队90人，研发40人、销售40人、市场运营支持和其他 10人，销售和技术1：1。

36氪：下一步产品方面的规划是？

王涛：新一年，产品方面将坚持服务30-3000人客户的定位，切实解决更大规模客户的需求瓶颈。产品也针对这个定位，在场景化、垂直化和业务深度上，实现更大力度的投入。

另一方面，Worktile将实现目前产品各个应用间的深度整合，例如OKR（目标管理）和任务之间在客户场景上有非常多的场景化需求是来自大客户的。