最前线丨为了送啥都只花30分钟,饿了么交易物流班委会首次亮相,还选了班长

曹倩·2018-03-22 18:18
看饿了么如何定义“外卖”。

这是饿了么在2018年最重要的一次组织架构调整。

3月22日,饿了么CEO张旭豪在“2018年饿了么交易平台&即时配送启动会”现场,首次将饿了么交易物流班委会带入公众视野。

交易物流班委会成立于2018年初,成员由交易、物流两大事业部,以及产品技术部门高层组成。班委会任命COO(首席运营官)康嘉为班长,负责班委会的日常管理,直接向CEO张旭豪汇报。

据张旭豪介绍,成立新机构交易物流班委会,是为了强化交易和物流两大事业部的协作,为其制定共同的核心目标,并监督执行。各大区对班委会汇报的同时,业务部门也会获得更多权限,方便灵活作战。

张旭豪认为,对饿了么而言,线上交易和线下履约这两个环节密不可分,而交易物流班委会能进一步发挥流量和物流两个核心能力。

“9830”是饿了么即时配送内部订立的最高服务标准,意指“98%的订单在30分钟内配送完毕”。张旭豪指出,“9830”目前已成为蜂鸟专送的常态。

而饿了么的使命,就是everything 30'。

2017年4月30日,在饿了么9周年年会上,张旭豪将饿了么的使命改为everything 30',即万物皆可送,只花30分钟。

当今外卖已经不再局限于配送食品,商超日用、鲜花、医药、生鲜等等都可成为外卖配送的内容。

张旭豪的自信来源于,在基本没有补贴的情况下,饿了么非餐饮交易额占到了平台整体的10%,服务于蜂鸟配送的配送员超300万、日运单超450万单,这说明用户对餐饮以外消费品的即时配送需求潜力巨大。

张旭豪指出,饿了么发展重心不只是食品外卖,即时配送亦是饿了么的核心价值之一,未来业务延伸也要以即时配送为基础,发展基于即时物流的多品类同城配送服务。

饿了么将会跳出单的一食品外卖领域,投入更多资金建立即时配送系统。基于未来物流战略,饿了么研发了语音点餐、无人机、送餐机器人等黑科技。

至于下一个9年计划,张旭豪认为,饿了么要继续做好外卖。外卖是体量最大、价值最高的O2O领域,甚至超过出行领域。当下中国所有外卖平台在整个行业的渗透率还不到7%,一旦这个数字达到30%,饿了么的市值将可能达到2000亿美元。

因而张旭豪认为,谈论“下半场”还为时尚早。

根据艾媒咨询1月26日发布的《2017—2018年中国在线餐饮外卖市场研究报告》显示,饿了么收购百度外卖后,2017年第四季度市场份额占比55.3%,美团外卖占比41.3%,外卖市场正式从三足鼎立转变为双雄争霸。

今年3月初,国家信息中心发布《中国共享经济发展年度报告(2018)》指出,饿了么收购百度外卖后行业格局基本确定,美团外卖以62%的国内市场份额位列行业第一,凭借较大优势占据着行业龙头。


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2018-03-22

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