小扎毕竟还是too young,库克一贯坚持的用户隐私保护让苹果获得回报
最近几天,科技头条新闻几乎被Facebook的数据泄露丑闻占满。不仅如此,有消息称一些其他科技公司也可能存在类似的问题,比如“阅后即焚”应用Snapchat似乎也使用了和Facebook一样的数据应用程序接口。然而就在这一系列“风暴”发生之时,有一家公司似乎岿然不动,它就是苹果。
现在,Facebook和谷歌的数据使用算法饱受争议,亚马逊也在“吞噬”美国基础设施、摧毁本地小公司,甚至还惹怒了特朗普总统。
虽然马克•扎克伯格被召集到了国会,但是却因为证词回答“不够完美”而没有在全美直播。另一方面,苹果公司首席执行官蒂姆•库克似乎正忙着向全世界展示他的“Apple Pencil”。
不可否认,苹果公司自身也存在一定问题,比如供应链劳动力风险、“围墙花园”、故障难以修复、为了销售新产品故意降低老产品速度等等。但是,苹果的基本商业模式并没有把客户信息变成“可销售的数据”,这也是这家公司的底线。
事实上,苹果公司有很多机会可以把设备和服务转换成为数据收集渠道,但是他们却把重点放在了商品、服务和软件销售这种“简单”商业模式上。
事实上,这一切虽然看似简单,其实一点都不简单。
苹果公司非常注重保护客户隐私,无论是联邦调查局要求该公司入侵iPhone获得罪犯数据,还是在“剑桥分析丑闻”的大环境下。本周三(3月28日),库克说道:
“事实上,如果我们想从客户数据上赚钱,如果客户变成了我们的产品,那么我们可以赚很多钱,但我们选择不这样做。”
恰恰是因为这种心态,让苹果公司获得了客户的中肯。再举个例子,人们喜欢使用Siri的部分原因,就是因为它不会吧数据转移到其他地方,甚至不会存储在云端。当其他公司渴望挖掘用户数据的时候,苹果公司给隐私意识提供了另一种选择。
在北京举行的年度中国发展高层论坛上,库克呼吁防止用户在不知情的情况下信息被整合在一起,并以新的方式被应用。现在,当竞争对手们实体通过“捷径”赚盈利钱时,苹果一贯坚持的用户隐私保护,终于让他们获得了回报。