在互联网行业做审核员，他见了太多人性的黑暗面 | 这个职业不太冷

hi，

听说在这个技术革新，盛产焦虑的时代，你有些担心。什么样的工作更有前景？人生还有什么转换跑道的可能性？这个时代是不是产生了一些新职业，你可以尝试？

这样的职业有，而且还不少。“这个职业不太冷”力图用说人话的方式给你介绍一些“新”职业。涵盖范围从入门门槛、上升路径，工作状态，以及最重要的，薪酬范围。

今天跟你聊的新职业是审核员有关，它不太“新”，但却变得日益重要。他们常年在幕后工作，没有人知道他们具体做了什么，但你手机里的app都留有他们的踪迹。

审核员的种类与互联网信息呈现的形式有关。视频审核比较常见，另外依次是评论审核、分发平台的内容审核，互联网公司商户资质审核等。最后这一类的工作比较固定，“申请加V”等都需要提交相关资料，进行审核。

之前有报道称，有审核员对于12小时工作时间内审核1万多条评论感觉“轻松”。

自今日头条、快手几家公司纷纷宣布扩大审核团队的数量后，“审核员”这个过去丝毫不起眼的职业倏地变得特殊起来。

在这种，“你永远不知道用户会上传什么内容”的工作状态下，审核员的心理状态成为36氪这期报道的核心。

由于审核员接受采访对其职业生涯有风险，36氪在此将做一个匿名处理。以及，为了更好还原一线审核员的工作内容和状态，本文将采用口述的形式撰写。

口述部分：

我大学一毕业就做了这个工作，感觉三观受到极大的冲击。简单说就是，你小的时候老想着做大人多好啊，想干什么干什么，老吵着要快点长大，长大后发现成年人的世界一点都不好玩。回想之前在学校里面，就老想着去工作，随便什么工作都行，让我踏进社会就好，结果机缘巧合做了审核员，原先还挺普通挺螺丝钉的一个职业，现在居然被按上了“敏感”的标签，哎，我也不知道我具体可以跟你透露些什么。

审核员这个职业对你的个人能力几乎是无视的，最好你不要有什么个性，好好按任务要求完成就行了。好处就是，有一个时间表和具体的指标，一天天下来，你就会非常自律，严格按照指标完成，反而形成了一种目标感。我现在比之前靠谱多啦（笑），效率也很高。

我听说某头条内容审核员的指标大概是一天1000篇，还有差错指标ABCD档，你的犯错数量控制在他们那几档之间就OK了。他们也会倒班，一周好几次吧。比较有意思的是，他们搭建了很多模型，黄赌毒、虚假消息那些，对审核员的工作有蛮多帮助。

话说回来，我的理解是，之所以有我们这样的岗位存在，是因为公司前期买的流量质量太差了。现在这类社交媒体的产品都一个模式，前期疯狂买流量，用户量上去了，质量参差不齐了，需要管理，公司就雇来我们这样的人去擦屁股。我们部门的几个人刚开始高强度工作的时候，差不多就是轮着休息，每天看各种“毁三观”的视频，或多或少精神上都有点困扰… 上班太安静了，没有人说话，但面对的视频都是那种…你应该能想象的到，算上正常的上班时长8个小时，你长时间“被迫”看一些暴力的视频，你就..但你要控制自己啊，不能暴力，于是你就变得压抑，每天怀疑自己为什么要去上班，如果这个不开心的时间太长了，你肯定就会离职了。如果你知道你的工作长期下去永远会这样…

之所以还在干，是因为我们都心知肚明，那只是这个产品的迭代过程，只是一个阶段，大家都忍着，期待工作量慢慢减少的日子。

回想起头一个星期，我每天回家后，饭也不吃，就坐床边，空坐着，什么都动不了。要处理的视频实在是太多了，我一开始会同时完成，多线程工作，大脑负荷超级大。后面学乖了，先把不同任务分类，再按类别去处理。哎，不过我还小嘛，可以吃苦嘛…

我给你回忆一下，我都处理过哪些视频。你其实大概也能想到，黄赌毒必然要处理，色情也是大头，比如说一个不到10岁的女孩子拍了一个很普通的跳舞视频，她收到几十条骚扰的私信消息，有些严重的可能本身就是恋童癖。我一般是没有权限看用户私信的，但当用户举报之后，我们就会“被授权”去检查，有些留言真的是..不堪入目…然后我就会去把这个用户的账户屏蔽掉。暴力的视频占比也很大，吵架吵着吵着就扔花瓶啊桌子椅子过去了这种。做这个工作久了，对人性都多了一份体验。

你也许要问为啥这些前期算法不做干预。其实是这样，虽然这些按理都应该要屏蔽，但实际上点击率又很高，算法就会把这些视频“推”到更多人面前，这时候就是我们的工作了。

另外，视频底下也会有评论，我们公司的词库可以把特定的词汇进行屏蔽。有的人以为自己发出来了，但只有他自己可以看见。“屏蔽”这个功能真的好啊，没有这个功能之前，举报率实在太高了。要说到审核的标准，这个标准一直在变，我也没法很具体跟你说清楚，比如按照“可能引起的后果”来算，我知道我们公司产品的用户肖像，女性用户远超男性，不管是上传视频还是纯看视频的用户，有的时候还得学会多换位思考。

私心说，伴随着那种机械无力感，有时候又会冒出一种“权力”感，感觉自己在“替天行道”。有时候，居然还会有责任感 —— 你想啊，这些暴力色情对小孩子的影响很大，我也想为他们负责。真奇妙啊。

哎，我本科是学比较文学的，那时候我整天看前苏联文学，要是老师知道我在做审核员的工作，估计会觉得有些“侮辱”吧。我内心这个槛儿已经过去了，对很多人来说，有一份工作就赚一分钱，好好把工作做好就行了。

偶尔冒上来的一点不甘心，也被压下去了。这感觉，就像我走路到河边了，后头修路封路了，你不能掉头了。矛盾吧？矛与盾一直都是长在一起的。

现在的生活呵，下了班我还拥有爱情，就觉得，我还有希望。

另外，36氪纪录片团队花了不少力气采访到快手位于无锡的审核团队，将在近期播出。请期待。