1分钟知识锦囊 | 互联网医院是怎么运作的？线上看病靠谱吗？

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提问：@阿祖

今日锦囊答主：李秀芝  前36氪记者，大健康领域长期关注者

互联网医院，简单来说，就是在网上看病——医生在线给患者提供诊断意见、开具药品处方或检查单。

现在政府的规定是，要想在互联网医院看病，首先你得先在实体医院看过病，有过病历，即互联网医院不能接待首诊患者，一般接待的慢病、常见病患者，比如糖尿病、高血压等，医生通过图文、视频、或电话的方式做出诊断和建议。

互联网医院的关键是在线上实现医疗的核心环节。注意，这里强调核心环节。比如，咨询医生不算核心环节，但开药品处方和检查单、做手术、住院都是核心环节，这些核心环节目前只有开处方能在线上实现。做检查、手术、住院之类的，还得依托实体医院。而且，有互联网医院牌照（医疗机构执业许可证）的咨询，才能叫问诊，否则仅仅就是咨询。互联网医院与实体医院一样，也需要获得牌照。

互联网医院的医生开出处方之后，患者可以去加入互联网医院体系的实体医院、线下药房、或者医药电商网站拿药，这涉及到线上处方的线下流转技术。

目前加入体系的药房还不太多，因为涉及到各个点位的技术对接、运营等问题。大多数互联网医院的药品提供方式，是和医药配送公司合作送药上门，或者用户在互联网医院依托的实体医院拿。

目前，互联网医院的模式大体有两种：

1、互联网公司的医疗化：即互联网企业申办互联网医院。此类互联网医院须有实体医疗机构作为依托，线上线下监管要一致。头部互联网医疗公司都在投入互联网医院，包括微医、平安好医生、好大夫在线等等，就连360、京东、阿里也不例外。

2、传统医院的互联网化，即医院利用互联网信息技术拓展服务的时间和空间，此类互联网医院开展的诊疗科目要与实体医疗机构获批的相关诊疗科目一致。

国内很多省市都有互联网医院，银川、贵州等较为偏远的地区最多，它们基本是立足本地（本地用户可以享受远程门诊、家庭医生签约等医疗服务，辐射全国（全国其他地方的患者可以享受在线问诊等不依赖于线下的医疗服务）。

北上广地区的三甲医院人满为患，比较没有精力参与到互联网医院中。偏远地区的优质医疗资源匮乏，当地政府也希望改变这种情况，因而互联网医院发展得更普遍。

另外，从今年开始，国务院明确发文鼓励互联网医院的建设，但教育市场仍然需要很长一段时间。