Google Home正式推出“连续对话”功能，智能音箱更像人了？

智能音箱已经来到我们身边，然而它们还远不够“智能”。

在现实生活中，你想和其他人开始一段交谈，只需要叫一声他的名字，然后就可以一直聊到话题结束。同样的事情，换做和智能音箱对话，你得在说每句话前，都叫下它的名字（即唤醒词）。这让包括我在内的很多用户觉得，沟通效率很低，对话很累。

Google在5月的 I / O 开发者大会上，曾宣布即将推出其智能音箱的“连续对话”功能。现在，该功能正式向美国用户推出，在Google Home，Google Home Mini和Google Home Max上可用。

在连续对话模式下，用户只需在一开始以“Ok Google”或“Hey Google”开头唤醒Google Home，然后就可以持续和它对话。

Google在其发布的新闻中举了一个例子：当你醒来看到天空变灰时，可以说“Hey Google，今天天气怎么样？”......“明天怎么样？”“你可以在我的购物清单中加一件雨衣吗？ ..“提醒我明天早上带上雨伞”......“谢谢！”

图片来源：Google博客新闻

实现原理上，Google Home如果没有检测到语音，将保持8秒钟的监听状态，同时设备的LED灯会保持点亮状态。

你可能会担心，通过保持8秒监听的方式，会不会带来其他麻烦。比如你已经结束了对话，在和其他人说话时，Google Home依然检测到了并回复。Google考虑到了这点，你可以说“谢谢”或“停止”来结束对话，让麦克风停止监听。

另外，你可能会担心个人隐私问题，如果没有及时终止对话，Google Home可能会监听到你的隐私。根据Google的新闻显示，Google Home目前的连续对话功能是默认关闭的，用户需要在Google Assistant 应用程序中手动开启，这给不喜欢该功能的人保留了一个选择。

关于多轮对话，亚马逊Alexa负责人Toni Reid曾解释过为什么Alexa没有做。他认为当用户下达语音指令后，Alexa实际上只有一次机会去部署相应的动作，而不能去和用户来来回回的多轮对话。一般而言只有两次对话机会，如果第三次对话还没弄清用户需求，就算彻底的失败了。这样的反复对话对用户来说是很糟糕的体验。

不过个人理解，亚马逊和Google的想法并不冲突，前者是希望语音助手能尽可能的快速理解用户的一个问题，并做出准确的答复；而后者发布的连续对话，是希望用户可以在多个问题上，和语音助手更自然高效的沟通。

值得一提的是，百度今年6月11日新推出的小度智能音箱，也具备连续对话功能，36氪曾做过短暂的体验，虽然还存在一些问题，但不得不说，智能音箱更“像人”了。

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