1分钟知识锦囊 ｜ 为什么感觉今年618收货速度特别快？
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提问：@九连环
今日锦囊答主：万德乾 零售老板内参（公众号ID：lslb168）
今年的618电商，一点不像往年电商大促后暴增的订单带来送货的延迟，因为正值世界杯，京东与天猫两家在餐饮和即时商品上，都打出“分钟级”配送。除此之外的商品，无论是在京东购物，或是天猫的发货，最快当天，最迟48小时，也基本都能收到货。
电商平台能做到快速配送，离不开以下三点：
第一，黑科技的参与。
现在电商平台的物流体系，科技已经成为物流作业的主导力量。从大仓分拣、自动打包、智能配送，以及终端的自提柜、快递塔。机器人、无人车、人脸识别、IOT、人工智能等的技术的应用，已经非常成熟。
相比其他实体作业很重的行业，前沿科技在物流领域的落地应用程度更高。坐过飞机的人知道，飞行前（出门到登机）和起飞后（落地到出港）的耗时，往往比在途飞行要更久。物流的时效体现也是一样，以往电商物流的很多时间，浪费在一头（仓库）一尾（终端）。智能科技节约的时效和成本，往往也在头尾两端。
第二，物流“仓干支”搭建成熟。
电商物流的基本特性，在于零售形态的货物流通，大多数是小件包裹。从大仓到顾客中间的作业距离，需要成熟的“仓库、干线、支线”的无缝衔接网络。这方面京东和阿里菜鸟都实现不错的效果，京东物流相对更早些。
多种运输方案也是此次618各家的创新。比如京东此次618，就联合铁路部分，开通远途包裹火车直发。菜鸟物流方面处理海外物流，占到总订单的1/8，靠的就是国外航空公司的合作。
第三，线上线下的协同力量。
2018年618大促，可以看作是两家电商平台，第一次真正主打“线上线下融合”的新零售大促。很多顾客收到的商品，可能来自自己家楼下。比如618当日，南京一名姓彭的女大学生，一次购物的几百件包裹，都是在当天收货。而这其中，不乏来自天猫合作的品牌商自有的线下连锁门店。
基本，当前一二线城市，涉及生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、医药等品类，都已经实现顾客就近实体门店发货的协同作业模式。而这些品类，原本就是线下零售布局非常发达的业态。类似盒马的30分钟配送、天猫超市的1小时达等多种物流方案，早在今年的618前，各家就布局完善。
科技赋能＋物流网络＋虚实协同，构成现在的电商大促发货，也不再有什么爆仓、履约延迟的问题。而且按照电商物流不断通过大促，测试未来履约峰值的习惯。相信未来电商平台在新零售时代的物流时效约定，即同城速递分钟级、大区快递小时级、全国物流24小时达、全球物流72小时达，达成日期不会太久远。
