最前线丨京东到家轻松购、自助收银将进驻100商家2000门店，“刷脸支付”已落地使用

刚完成新一轮智能货柜技术迭代的京东到家，在自助收银、刷脸支付等技术应用上又有了新的进展。

无界零售即时消费平台京东到家日前宣布，其以扫码自助购物为主要功能的“轻松购”和自助收银系统，已与绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作，将在超2000个实体门店落地，覆盖北京、上海、深圳、扬州、福州等全国30个主要城市。

此外，京东到家已与微信支付、京东支付达成合作，实现“刷脸支付”的落地。目前，与微信支付合作、具备“刷脸”功能的自助收银设备，已在北京华冠部分门店投入使用，未来将加速向全国铺开。京东声称，该项技术识别的准确率能达到99.99%以上。

在实体零售企业都在寻求零售改革的大背景下，传统超市如何抓住机会，实现数字化、电商化的升级转型，成了迫在眉睫的问题。

一个痛点是，实体零售门店在线下经营过程中，只能通过开通线下会员的方式了解顾客信息，很难识别出具体的顾客画像，这导致门店无法对顾客进行管理、开展有人群针对性的精准营销，浪费了顾客到店购物的消费数据。

京东到家给出的解决方案是，以轻松购+自助收银为端口，帮助实体商家实现顾客的数据化，以求达成到店消费者从“来客”到“会员”的转变。

据京东介绍，“轻松购”和自助收银系统，不仅能帮助门店实现顾客数据化，还能免除排队支付环节、提高门店收银结算效率，提升门店的人效、坪效，降低人工成本，完善消费体验。

官方信息显示，京东到家“轻松购”与自助收银系统此前已在华冠、上蔬永辉、中商、大桥道、好收成等商家上线，使得收银结算效率普遍提升40%，缓解了高峰时段收银排队现象；在中商平价南湖店，轻松购+自助收银订单量占比近20%，人效得到较大提升。

过去两年，京东到家一直着重在一线城市的布局，布局完毕后，开始进攻消费能力同样强劲的二三线城市。目前来看，已进入成都、武汉、天津、南京、重庆等全国主要二三线城市的京东到家，又率先在一线城市逐步进行新一轮技术迭代升级，而后覆盖全国。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示，京东到家已形成一套较为完整的线上线下一体化、数字化的服务体系，以帮助实体零售商实现数字化升级和转型。未来，京东到家将继续优化解决方案，以提供更具针对性的服务。