通过智慧化运营系统与综合赋能服务为能源零售行业提供智慧化产业解决方案并搭建车主连接综合服务大生态

时氪分享·2018-08-24 19:24

面对着国内巨大的油品市场份额和利润的吸引，民营加油站力图全力以赴，甚至弯道超车，开始寻求更加创新领先适应新市场的工具以及可持续方式发展的手段，对于自身产业升级以提高竞争力的需求迫在眉睫。

【摘要】近年来，随着移动互联网的普及和推动线下实体零售行业进入新零售业态的发展，智慧油客从创立初期至今，一直以传统的能源零售行业—中国加油站为首个切入点，积极推进该产业向新零售“智慧化”升级的建设。智慧油客不断大力投入自主技术研发力量，通过近3000座油站的市场实战应用，持续开发、升级、打磨更加创新实用的系统产品，通过提供全新一代集：1、进、销、存油站业务运营管理；2、会员车主忠诚度管理；3、自属移动互联网客户平台；4、智慧聚合支付与财务ERP管控；5、大数据AI分析与精准营销等为一体的自动化智慧油站运营系统，并配备全面、专业、多维度可落地的客户、数据、管理、异业合作等品销一体化运营与营销顾问支持，为加油站提供一套完整的“智慧油站”解决方案服务，将加油站打造成“以加油站为中心，以加油服务为基础，以车主为出发点，以综合车后服务环绕”的“人·车·生活”智慧型驿站。

拥抱互联网，传统加油站需要智慧化转型

加油站这样的传统实体产业，在互联网和新技术迅猛发展下，其传统、封闭的经营模式愈发不足，加之国内石油下游市场完全放开，国内加油站竞争强烈升级。而国内大多数民营加油站既缺乏品牌、中心地段优势，又缺乏核心技术支撑的智慧化、数据化的运营管理，尤其是在公司人才配备和组织能力上存在巨大的短板，依然是粗放的“夫妻店”运营模式，面对好的市场机会，不仅难以突破形成发展，甚至在更加激烈的竞争中越来越难以站稳一席之地。

面对着国内巨大的油品市场份额和利润的吸引，民营加油站力图全力以赴，甚至弯道超车，开始寻求更加创新领先适应新市场的工具以及可持续方式发展的手段，对于自身产业升级以提高竞争力的需求迫在眉睫。他们更加关注用户，更加快速敏捷的迎合市场变化，希望以销售油品为中心到以人的服务为中心的理念转变，从传统实体营销到互联网大数据营销的转变，从单纯油品销售到汽车后市场全生命周期服务的转变。

智慧油客：为加油站智慧化升级用心服务

智慧油客正是在这样的市场环境和市场需求下，“直戳”加油站发展痛点和难点，是一家独立创新，致力于专业服务中国加油站零售行业的科技公司。通过自身核心技术研发，不断融合“互联网”经营管理理念，在支付、会员管理、精准营销、会员卡、数据分析、便利店、零管、运营管理等方面助力民营加油站企业升级智慧化运营管理系统，提高自身管理水平、降低企业经营管理成本、提升企业盈利综合实力，同时也能给消费者带来更便捷加油支付服务和更人性化的消费体验。

智慧油客致力于为中国加油站提供全新一代：集进销存业务运营、会员客户管理、自属移动互联网平台营销、聚合支付、财务管控、大数据和人工智能分析等技术为一体的自动化智慧油站运营系统，并为合作加油站提供与之配套的运营与营销团队以提供全方位支持服务。

智慧油站运营系统

智慧油客以新零售思维重构加油站商业结构，以客户为中心以及数字化运营作为核心驱动力。利用移动支付，大数据和智能AI分析等技术，实现加油站对车主的数字化流量获取，跟踪，转化，精准营销与管理，并最终助力加油站实现营收增长。

线上线下会员一体化联通

“数据可视化”让加油站管理智能、高效

智慧油客，以互联网为载体，融合技术创新，为油企提供一体化智能运营系统+深度营销管理经营。通过大数据平台和人工智能分析，使“数据可视化”便于油企经营管理，在会员方面，深度分析会员画像和消费行为，为加油站业务运营提供科学有效的指导；在营销方面，实现差异化营销，精准的针对不同群体实施不同营销策咯；在零管方面，数据互通分析，实现一体化的进销存业务与财务管理。加油站业务流程优化、高效、自动化，可降低运营成本和管理成本，弥补传统油站数据割裂的不足，从而提升油站整体运营水平。

为油站赋能，尽心竭力服务油企经营发展

目前市场上的智能运营管理系统参差不齐，有些是功能不健全，有些运营使用不稳定，或者是后续服务跟不上。对于中国加油站行业，真正的痛点不仅仅是需要一套全新的智慧化“武器装备”，更需要的是依托于智慧系统先进功能而所提供的集客户维护、数据分析、创意营销、异业合作等品销一体化的赋能服务，从而拥有可以帮助企业提升销量利润效率，降低成本节省费用开支的“智慧化盈利解决方案”。

因此，智慧油客从创立初期开始，以最终智慧化解决方案为出发点，在专注于打造和打磨一套最先进领先的加油站智慧化系统武器的同时，更注重于为服务客户提供专业、专注、落地的品销一体化运营支持赋能服务，通过手把手的贴身服务，将系统的先进功能发挥到极致，把系统和服务所带来的解决方案效果在加油站中实现利益最大化。从前期开始，智慧油客专业团队到岗的系统安装、培训、带教、辅助运营、流程优化的一站式服务，可以帮助油企将系统实战功能发挥最大化，无论油站在哪，智慧油客的运营人员都会到油站现场做带教培训，油站不用担心有了系统不会使用，流程更加优化；到运营管理上，智慧油客提供一支从事加油站行业运营的专业团队，可因地制宜的根据每一个油站的实际情况，提供全年定制化营销方案策划与设计、阶段性运营复盘服务，可帮助油企做好每一场线上、线下、以及线上线下结合的营销活动；智慧油客还为合作油企提供油企自属互联网平台的日常运营服务；提供油站标准化运营体系搭建与各级岗位培训，帮助油企实现专业人才素养的提升。同时智慧油客可为合作油企提供定制化需求的开发等等服务项目，为加油站智慧化提供全方位保驾护航。

通过赋能，建立以加油站为原点的中心服务体业态

通过赋能服务，智慧油客帮助加油站打造了一套专属其油站自己的移动互联网客户平台和大数据运营平台，同时提供另一支专业团队为加油站深度与广度同步开发其3-5公里商圈内的可为其车主提供各种增值服务利益的异业合作商户，利用加油站刚需高频车主入口的优势，把加油站的自有互联网平台打造成一个集“加油服务、车后服务、车主综合服务“为一体的综合中心服务体业态。通过运营、营销与信息实时触达连接车主用户，导入多元化异业合作，不仅为加油站的存量会员车主提供更好的增值服务，更为加油站带来更优质的客户和新的盈利点，真正实现产业变革。