医美市场太分散,「驯鹿医美」要聚焦二三线城市做“降维打击”

顿雨婷·2018-09-26 16:07
一个亮点在于大大降低了获客成本~

据新氧8月发布的《2018年医美行业白皮书》,今年预计有近2000万中国人消费医美,中国医美市场规模或达2245亿元,同比增速27.57%;未来5年,还将保持20%以上的年增速。比照东亚文化圈中韩国的15.6%和日本的9.4%,中国医美市场渗透率仅为1.7%,尚存至少6倍的发展空间。

不过由于市场监管缺失及技术存在差距,医美终端服务市场呈现“小散乱”格局——大型连锁机构总数不超过100家(艺星18家,美莱28家,丽都8家,伊美尔12家等),市场容纳了近三分之一的不正规小诊所、小美容院,尤以二三线城市居多。对医美机构来说,长期以来受高额营销成本影响(占总成本45%),普遍盈利能力差——平均净利率在10%以下,有些还处于亏损状态。

驯鹿医美创始人兼CEO金光阳认为,消费者需要品牌机构来为其提供更正规、性价比更高的服务;机构需要持续提升拓客能力并进一步降低成本,“通过营销来拓客的路径依赖当下已经行不通了”。

驯鹿医美是36氪近期接触到的一个连锁医美品牌(去年底成立),其首家诊所已在今年4月在西安落地,能提供整形外科、激光、注射三大类医美项目,共包括近100项SKU。金光阳透露,计划在西安开到3家后,再向郑州、武汉、合肥、苏州等二线城市复制;为控制成本,会采用“更轻”的拓店模式——收购经营不善的诊所做改造升级(而非新建)并直营,单店会在600平米800平米之间。

为了更快建立客户信任并形成粘性,强调“去掉包装、回归产品”,即在服务前会现拆现打,支持用户支付宝验药,展示溯源结果。在项目呈现上,不推“术式”,而是运用互联网思维进行加工,推综合项目,譬如“好嫁脸”、“小V脸”等;作为增值服务,门店还将配备心理咨询方面的服务。医护资源方面,单店配备全职医生2名,加10余名公立医院(主要来自西京整形医院、西安中心医院 、交通大学一附院等)的“飞刀”医生,以及6名护士。

区别于传统机构的电视台广告、线下广告、竞价搜索的获客三板斧,金光阳表示,驯鹿主要依赖新氧和美团两大平台(即将与更美和阿里健康合作)进行获客,一个关键点是要“线上线下同品同质同价” 让信息更透明,从而建立品牌信任。他透露,其到院成交率在80-90%之间 。

其首家诊所现已运营近5个月,累计付费用户500余名,平均客单价在2000-3000元之间浮动;在今年7月达到盈亏平衡,8月份净赚8万元,到目前已有72万元月流水,每月保持20%的复合增长率,毛利率40%,净利润18%。

近年来,市面上陆续出现了不少新型诊所,并受到了资本市场的关注。其中比较典型的有芙艾(5家)、颜术(9家)、繁星轻医美(2家)等,以安全性和便捷性作优先考量,用“轻医美”来满足消费者的求美需要,其中芙艾主要布局一线城市、聚焦于华东地区、繁星深耕西安。

但金光阳认为,仅仅是非手术类目,实现的“变美效果”可能会受限,难以满足消费者多样化的需求。因此驯鹿提供了包括手术在内的更丰富的SKU。据悉,其手术和非手术成单量的比例也达到了3:7;另外通过线上获客降低了运营成本(获客只占成本15%)。金光阳也表示,中国医美市场很分散,都是区域化发展,小机构会有竞争红利;另外,驯鹿的定位也是走二三线城市做“降维打击”,不会与大连锁正面冲突,短期内还有足够的发展空间。

团队方面,创始人兼CEO金光阳历任医美平台更美商务副总裁,负责整体商务拓展和电销规划工作;还曾在美团任渠道经理,负责渠道拓展,他还做过“整形医生经纪人”项目;合伙人郝坤峰毕业于伦敦大学国王学院经济学专业,曾是更美商务运营团队华东区负责人;合伙人王锟是三年连续创业者,美团早期城市经理,有7年互联网从业经历。整个团队目前共有24人。

公司现已启动500万人民币天使轮融资,出让10%股权,用于门店扩张和接入SaaS系统。据金光阳透露,公司目前已获得国内两家一线天使机构的投资意向。此前,它曾获得过老鹰基金的种子轮投资。

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