Update | YC毕业生Papa获 240 万美元，为老年人提供按需陪伴服务是个好生意吗？

Papa 是按需经济的新成员之一，这是一款移动 APP ，为 60 岁以上老年人提供陪伴服务，服务提供者是在校学生。同时，Papa 刚刚从 Y Combinator 毕业，已经完成了 240 万美元的融资，这轮由 Initialized Capital 领投，Sound Ventures 跟投。接下来，Papa 将扩展其业务范围，包括 Florida，以及 Pennsylvania 等其他五个州。

Papa 总部位于 Miami ，去年由 Andrew Parker 创立。Parker 声称，平台上有 600 名大学生每月平均服务 25 小时，他们这样做不是为了多赚几美元，而是为了帮助社区。

老年人可以使用 APP 、网站或电话申请“ Papa Pal ”。 Pals 作为特殊的朋友，可以接送老年人去参加一项活动，或者陪他们玩游戏、完成家务，或者教他们如何使用社交媒体等新技术，或者只是聊天等等。但 Pals 不提供任何个人护理，如洗澡或梳洗，同时他们也不是 Uber 或 Lyft 这样的接送服务。当一名老年人和学生完成匹配时，平台会在 30 秒内完成对学生的背景调查。

老年人需要支付的服务费用为每小时 20 美元，其中 12 美元支付给学生，8 美元支付给 Papa 平台。同时，平台还支持高级选项，老年用户可以在三个 Papa Pals 之间自由选择，而不是随机匹配。

Initialized Capital 的Alexis Ohanian在声明中称，Papa 团队找到了一种独特的方式来抵御老年人的孤独和抑郁症，Papa Pals 为老年用户所做的事情，让他们看起来像是家庭的一份子。

除了拓展新市场外，Papa 还在与保险公司合作，目标是让老年人通过 Medicare 计划支付部分服务费用。

由于  O2O 模式涉及线下服务场景，人身安全风险也比电商要大得多，提供陪伴服务的年轻学生大多会进入老年人的家庭，了解老年人的生活状况。平台对学生 30 秒内的背景调查会涉及哪些维度？平台如何保障信息的真实性？怎么避免被不法分子有机可趁？即使在个人征信体系相对完善的美国，如果平台在风险控制和安全保障上缺少有力举措，也很有可能让关爱老人的温情变成危害老人的温床。

共享经济这次要共享“年轻人”，Papa 瞄准的老年人服务是蓝海市场吗？

65岁以上的老年人是美国人数增长最快的年龄段之一，然而针对这个群体的服务似乎未被重视起来。这些老年人依然可以自己生活，他们不需要专业的陪护人员，也不需要保姆，但是仍然有一些小差事需要帮助，比如出行，或者跑个腿之类的。

针对此需求，一款应用程序 Papa 将年轻人和老人连接起来，提供按需服务，希望能填补这一市场空白。这是目前硅谷 Y Combanitor 的加速器项目之一，名字是为了纪念创始人的爷爷。

实际上，这个项目的诞生和创始人的爷爷有很大关系。创始人 Parker 曾经是一家远程医疗公司的副总裁，他的爷爷是老年痴呆症的早期，住在附近的 Parker 经常去照顾爷爷，帮他跑腿做事。后来他工作越来越忙，只能在网上发布消息请人帮忙，一名叫 Andrew 的女生回复了，这家人见过她并做完背景调查后，她便成为了 Parker 爷爷的定期帮手。

这件事以后，Parker 意识到老年人的市场仍然有巨大的需求。很多人像他的爷爷一样，独自一人，不需要全职的看护，但仍然需要一个值得信赖的人偶尔帮忙。于是他离开了工作的医疗公司，开始了 Papa 的项目。

Papa 目前是一个应用程序。老年人可以通过程序或者电话（针对不会用智能手机的老年人）来预约一个“老人之友”，被预约的年轻人需要给老人们帮忙，比如陪他们去超市购物、看医生、做家务或者教老年人使用平板电脑等。价格是15美元/小时。

“老人之友”大多是大学生，很多人是护理、社会工作等专业。与老年人匹配之前，“老人之友”们需要接受背景调查，驾驶记录检查和性格测试。Parker 表示，理想的“老人之友”不仅是喜欢与老人在一起，而且要性格外向、有同理心，还要有耐心。如果只是为了赚钱，那就太不合适了。

为老年人提供服务的不只 Papa 一家，应用程序 Honor 帮老年人寻找全职的住家看护。然而，创始人 Parker 表示，Papa 的按需服务是独一无二的，它有一个强大的后端，无论通过应用程序还是电话，都可以快速匹配老年人和年轻人。年轻人通过平台接受预约，读取老年人或其家人提出的要求。

未来，Papa 计划扩展业务到至少5个州，最终打造老年人服务的生态系统。目前 Papa 也在准备新的服务，比如整合老年人的医疗保险等，此项服务明年会生效，届时将有2000万人受益。另外，Papa 也在积极拓展 B 端业务，如提供老年人设施。

Parker 表示，“Papa 的长期使命就是为老年人和其家庭提供支持，未来我们也成为老年人，也会因此而受益。”