老板不喜欢你,除了辞职,真的别无他法了吗?

哈佛商业评论·2018-10-31 14:46
成功人士都有个共同特质,那就是保持这样的态度:没有一个老板是你不能俘获的,你只需要明白他们为什么会这样做。

编者按:本文来自微信公众号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者Jay A. Conger、Allan H. Church。36氪经授权转载。

在你的职业生涯中,难免会遇到这样的时刻,总会有领导对你没有好印象,或者他习惯用错误的方式去解读你。

这类领导似乎一般都不信任你,也不愿意和你共事。即使你在工作上有着一连串的优秀表现也没用。他只是将你当作不合群的人。

在这种情况下,如果你不尽早采取行动来纠正这一负面感知,你几乎没有翻盘的机会了。一旦你被归类为问题或者不适合团队,你的领导就很难看到你工作上优秀的一面了。他们的注意力会紧盯在你的短板上。最终结果是,你的职业发展会进入停滞期,甚至是职业终结。

找警告信号

什么才是老板不满意的警告信号呢?你需要注意了。如果他们开始对你失去信任,他们在安排工作时会变得格外规范,他们可能会说,“当你完成项目时,确定你已经完成X、Y、Z”或者“从现在起,我希望你每一个会议都能提前5分钟到。”他们开始越来越频繁地检查任务的推进度:“过来一会儿,今天晚些时候给我做个更新。”如果他们开始觉得这种不适合很严重,你将会发现,他们会纠正你说话的内容或者方式。当你在做演示时,他们会开始打断你,这是非常坏的信号。你将再也不被邀请参与一些会议,过去你一直都会出席的。这就太晚了。如果你得到了一个负面的行为评价,你可能处于被解雇的边缘了。你得实施一个翻盘计划,如果你不能在30-90天内翻盘,你可能就得离职了。

速行动

当你第一次感觉到老板的指示过于规范或者严格时,你就该注意了。此时,你仍处于所谓的“原谅区域”,这意味着你能够通过快速、正确的举动赢得他们的信任。比如,问问他们,最近有没有什么是你可以做的,激发他们的反馈。让他们解释为什么在这个情况下,他们的做法变了。一定要仔细倾听。他们会向你描述,他们所期望的实现目标的正确方法,或者他们希望你关注的真正的优先事项。调整你的工作流程以适应他们的期待,并确保他们能够看到你的新做法,或你高度重视他们提到的优先事项。

这对你来说似乎是不公平的。但重要的是,要记住,如果你想要在工作中取得成功,你的责任就是适应你的老板。

白上司的优先顺序

那么,最容易被认为是不合适的原因是什么呢?通常是由一件事引起的。你很可能触到了你老板的“痛点”,比如他们的关键绩效优先顺序或者风格要求。也许是你没有花足够的时间与经销商接触。也许可能是你达到了平均目标,但是他们期望你能够超越它。也许你开会迟到了10分钟,而且没有一个好的借口或者没有事先告诉他们等行为,这在他们看来代表着不尊重。或者可能他们想要简单的一页总结报告,但是你却交了一份20多页的陈述,他们会将这视为你没有倾听,或者更糟糕的是,他们认为你不能抓住重点。也许你只是没有让他们知道正在发生的一件重要的事情,这让他们感到惊讶。

一旦你开始和新领导共事,你首先要做的就是了解他们的“点”。理想状态就是你可以直接问他们:你的头等大事是什么?我该将什么放在首位?当我做决定时,我该考虑哪些问题?当涉及到风格时,你可以问:你期望我如何和你共事?什么是我该避免打扰你的?找出他们更喜欢和你共事的方式,比如两个人见面的频率,他们是否喜欢正式的或非正式的会议,你是否可以随时通过电子邮件和手机联系到他们,以及他们会如何衡量你的表现。

察老板的肢体语言

当然,不是每个领导都能说清什么对他来说是重要的。因此除了直接询问之外,你可以在开会时观察他们的举动。看看什么让他们觉得烦恼,他们喜欢什么;哪个人让他们觉得满意,然后问问自己,他们满意对方什么内容。观察老板开会的风格,看看他和参会人员彼此的坦诚度和抵触范围。观察他们的办公室,它会告诉你:他们的生活状况、他们对组织的需要、组织对他们的要求以及他们对日程安排和自发互动的偏好。如果可以的话,找出之前的直接下属,了解他们对你领导的看法。如果领导有一个行政助理,咨询下对方,什么会让领导很恼怒——他们通常比任何人都知道得更清楚。

你应该等你和领导共事一段时间后,再来征询他对你行为的反馈。我们的建议是,当你在一场会议中扮演主要角色时,会议一结束就立刻采取行动。直接问他们,“这场会议中,我做得不错的地方有哪些?下次我还有什么需要提高的?”那些最看重发展的领导通常都会给你具体的建议,关于他们期望能够在你身上看到什么。没有效力的领导也许不会。和他们一起,你需要更为关注他们的非语言性信息,从中得到反馈。

但是如果你不直接询问,你领导通常是不会第一时间告诉你:你惹毛了他们。他们也许会假设你是无心的,但是你已经处于警告范围内了,只是你不知道而已。然而,当你第二次惹毛他们,他们会开始质疑你。等到第三次时,你会直接听到他们的质疑。但是这一次,在他们心中,你已经被视为问题了。

因此在你和新领导共事早期,就要加强你的观察能力。当你第一次惹毛他们时,他们会给你个肢体信号。你可能会看见挑眉、苦脸或者听到类似“我个人是不会这样做”的内容。不要忽视那句话——以后再聊一聊吧。

成功人士都有个共同特质,那就是保持这样的态度:没有一个老板是你不能俘获的,你只需要明白他们为什么会这样做。记住,所有的领导都希望以某种方式或者风格获得成功。你的使命是找出帮助他们取得成功的方法,调整自己去适应。

Jay A. Conger、Allan H. Church/文

Jay A. Conger是克莱蒙特麦肯纳学院领导力研究方面的教授,也是伦敦商学院的组织行为学客座教授。Allan H. Church博士是百事公司全球人才评估与发展高级副总裁,也是工业组织心理学协会的成员。

王婷/编译
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