在强调活力的科技行业，内向者能当个好领导吗？

我的客户弗兰克(Frank)在一家高速增长的初创公司任设计主管，他也是一个内向的人。当他的老板要求他在高层会议上“表现”时，他来找我，我们意识到他上司可能在培养弗兰克担任董事的能力，这些会议正是展示领导潜能的机会。

但是弗兰克觉得他很少有什么有见地的话对大家说，要么就是为时已晚了。不是已经有人说过了，就是会议结束时他才突然有了想法。他善于主动倾听，与同事真诚相处，但会上发言并不是他的强项。

不幸的是，在他的工作场所和许多科技公司里，“表现”被解读为会上先发言和滔滔不绝地说。在一个外向的世界里工作，房间里最大声的人往往会赢。

但讲得最响亮的想法却很少是最好的想法。为了让内向的人成为领导者，让组织从多元化的角度发展，我们需要重新考虑我们的策略和环境。

工作中的内向

内向的人处理事情和跟人互动的方式不同，他们会重视额外的信息，比如过去的经历和未来的计划。这意味着他们需要更长的时间来做出决定或回应，但这也可以使他们的回应变得深思熟虑。

但由于内向的人需要较长时间处理事情，他们可能会发现很难在会议上发言，当场做决定，或领导大型团队的活动。一个典型的外向工作日会让他们筋疲力尽。

这会人为地限制内向的人发挥他们的管理潜力，但是内向的人有独特的领导优势。他们善于培养深厚的人际关系，发掘见解，并设计独特的创造性解决方案。正如《安静》(Quiet)一书的作者苏珊•凯恩(Susan Cain)所言:“孤独是创新的催化剂。”

沃顿商学院(Wharton)亚当•格兰特(Adam Grant)的研究显示：如今，在高管团队中，内向的人被忽视，但他们和外向的领导者一样高效。格兰特说，事实上，内向的人可能比外向的人更擅长于用积极主动的员工(而不是被动的员工)来推动结果，因为他们擅长于验证计划和倾听团队的意见。

会议让内向的人筋疲力尽并不意味着他们不合作。

有一个常见的误解是内向意味着害羞，但内向的人是喜欢社交互动的。有时候，他们只是需要给自己一个单独的空间充电。例如，在工作中，内向的人在一个安静的空间里独自呆上一段时间，就能在一系列的会议后满血复活了。

而且，会议让内向的人筋疲力尽并不意味着他们不合作。外向的人倾向于大声表达自己的想法，所以会议是讨论想法的好地方。另一方面，内向的人倾向于在脑子里思考:先思考，再说话。他们也可能更喜欢用书面形式表达他们的想法。

开发内向的领导者

回到我内向的客户弗兰克身上，我们尝试了利用一些技巧来帮助他在高管会议期间进行沟通，并对他的整体表现进行改进。他开始在笔记本上写下自己的想法，这表明了他的投入，并能帮助他进行整理。如果他在发言时感到不自在时，他还可以依靠他的笔记。

当他必须在会议上做出决定时，我们采用了“电子邮件跟进”决策流程:会上不做决定，而是感谢团队分享了他们的观点，并告诉他们，他会花些时间考虑团队的想法，然后在第二天早上通过电子邮件回复他们。

今天的会议对他来说仍然是痛苦的，但是他通过这些策略从领导那里得到了更多的认可。

开发内向的个体贡献者

除了使用这些策略来提升自己，内向的管理者开发团队中内向成员有独到优势。

我曾经管过一位名叫亚历克斯（Alex）设计师，他是我们团队中最有才华和洞察力的人之一。然而，他害怕在三个以上的群体中发言。甚至要求他在大型会议上观察也超出了他的舒适区，这让评判会变得尤为困难。

重新思考组织运作的方式，以使多样化的团队受益。

因此，我们挑战了自己认为小组会议是收集反馈的最佳方式的假设。因为大型会议只是对其他人有用，但并不意味着会对亚历克斯有用。我们找到了方法让他参与一对一的创意会和评判会。例如，我们开始让他在更大的评判会之前和个别人先过一遍，有时我们会做一个特殊的二对一的小型评判会以令亚历克斯发挥得更好。

亚历克斯很快成为我们最受欢迎的合作者和导师之一。我们给他找了个教练，帮助他不断进步。

内向型领导采取的策略

如果你是一个内向的领导者，想要在一个外向的世界里获得更多的关注，那就寻找新的方式来表现自己，利用你的优势，为你的团队里内向的人创造空间。

了解你的触发器

用日记来了解你的触发因素、能量水平，以及让你充满活力或疲惫的活动。在笔记本上标出他们一整天的情况，并特别注意每次会议有多少人?被要求做决定了吗?

这种自知之明让你有策略地表现自己，设计出最理想的工作日。这样你知道什么时候你需要做一个“假装外向的人”，之后可以通过安排不受打扰的独处时间来平衡一下。

接受沉默的停顿

适应谈话和会议中沉默的停顿吧。如果有人问你一个问题，无需马上给出答案。考虑周全的想法是值得尊重的。

拥抱后续跟进的工作方法

独处会帮助你做出正确的选择。你不需要在会议和谈话中冲动地做决定，可以听完会议后在第二天早上以书面形式做出决定。用独处的时间去思考和反思。后续跟进是伟大领导者的普遍做法，尤其是在高风险的情况下。

作为一个内向的人，你有独特的能力对公司的文化、产品和愿景产生持久的影响。

利用好一对一的交流

大多数内向的人在较小的群体中要舒服得多。一对一地收集信息，集思广益，做出自信的决定。

充分利用社交媒体

如今，你的实体形象只是你作为领导者品牌的一部分。内向的人使用社交媒体会让他们更自然，因为在社交媒体上分享自己的观点要轻松得多。这可以帮助内向的人在网络社区中获得更多以往线下才能获得的曝光度。

支持内向的成事者

重新思考组织运作的方式，以使多样化的团队受益。从会议和评判会的形式开始，传统的评判会，即有人做演讲，每参会人员都给出反馈表达自己的观点，对于内向的创意人士来说，是一种特别的挑战。把这种会议形式慢下来，让团队他们的想法和反馈花几分钟写在便签贴上，然后以一种可预见的方式收集和分享反馈，而不是默认谁先发言。

作为一个内向的人，你有独特的能力对公司的文化、产品和愿景产生持久的影响。你也可以通过为你的团队设计一个使内向者成功的工作环境来挑战现状。这只需要一些策略就能帮助你展现出活力和风度。

内向是安静的力量。用圣雄甘地的话来说，“用一种温和的方式，你可以撼动世界。”

编译组出品。编辑：郝鹏程