数字化将重塑居住产业互联网 贝壳CEO彭永东：行业发展有两大趋势
编者按：本文来自《封面新闻》，记者：艾晓禹 张越熙，36氪经授权转发。
“在中国房地产30年风起云涌的发展历程中，行业本身及其衍生产业不断演化和裂变，并逐渐回归居住本质，居住服务的供给质量将成为影响行业高质量发展的重要因素。”4月23日，贝壳找房网成立一周年之际，CEO彭永东提出了“新居住”战略。
“新居住是以行业基础设施和信用体系建立为基础，实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化，以平台聚合推动行业共融共生。”彭永东认为，居住服务业发展将呈现两大趋势，一是服务者价值全面崛起，二是数字化价值全面崛起。
“首先，新居住时代，服务者知识水平、专业技能、服务标准、诚信水平等会直接关系到服务体验，服务者的角色和价值将被重新定义。中国居住服务者成长体系将逐渐完善，服务者不仅可以创造价值，也可以分享价值。”彭永东认为，服务者的进化是行业发展的圆心，好的服务者将享受个人溢价，并形成个人品牌。
其次，新居住时代的房地产与互联网深度融合，信息技术、大数据正重塑居住体验。“未来五年，中国有2.5亿套房产将被“数字化”，彭永东表示，以贝壳找房向行业开放的“楼盘字典”为例，遏制了信息不透明、房源不真实等行业弊病，VR看房则让房源信息更加丰富真实、看房更便捷高效。
贝壳找房董事长左晖认为，在新居住时代，房地产会逐步从制造向服务转型，服务在住房价值链的构成中将会超过50%，并呈现多元化趋势。新居住的本质，即以数字化手段重塑居住产业互联网。
“新居住时代的未来方向是人性化和数字化。互联网和制造行业利用数据、算法及硬件优势，可深度识别客户需求和准确输出产品研发要求。”万科集团高级副总裁刘肖说。
在社会各方面全面迈向智慧化的时代，AI和VR等新技术跟房产行业的结合越来越紧密。以往看房，消费者必须到门店去找到经纪人，然后根据经纪人推荐的房屋资源，到实地一套一套地看房，这样做效率不高，一个下午能看到三五套房就不错了。
现在用VR看房，技术则可以为用户提供多维真实房源信息、沉浸式看房体验、全新交互场景。用AI讲房，能从四大内容维度，3秒生成讲房，利用大数据直观帮助用户了解房源性价比，提供标准化程度高的讲房服务。
