【南京眼】做升级版的素质教育领域“大众点评”？K12教育O2O平台“悠卓约课”上线

抖音有个爆款段子，“作为小学生的妈，我为什么不能带美瞳？”“因为辅导小学生，一不小心美瞳会气的崩出来”。这是80后父母面对孩子教育的现状，从辅导孩子的功课到辅导孩子的兴趣班，家长们可谓操碎了心。如何用互联网生产方式改善教育体验、促进资源配置，36氪南京采访了“素质教育资源智能匹配平台”悠卓约课（下称悠卓）创始人丁东，就K12素质教育产业现状展开讨论。

 K12进入素质教育赛道 痛点即机会

K12教育，指从小学1年级到高中12年级的基础教育。我国处在这个阶段的适龄人数达到1.6亿，市场用户规模大，K12教培产业消费周期长；同时， 随着80后中产阶层为人父母，这一群体对孩子的教育聚焦点，由唯分数论向素质教育融合，加之新一轮教改不断加码素质教育在升学考试体系的比重，K12教培产业已经驶入素质教育细分赛道。

除了传统的琴棋书画素质教育项目，少儿编程、自然科学、航天航空、头脑科学、创客教育、机器人等新兴领域已成为家长和资本的关注焦点，包括好未来、掌门一对一等K12赛道头部机构发力布局素质教育项目，如好未来先后投资了科学队长、画啦啦、傲梦编程等项目，覆盖少儿科学教育、少儿美术、少儿编程等细分赛道，掌门一对一去年全面升级为“素质教育科技公司”，推出素质教育子品牌“掌门陪练”和“掌门少儿”。

行业炙手可热。作为K12素质教育赛道的新入局者，丁东认为，当前K12教培行业存在着诸多痛点，这些痛点可以从2C端和2B端两方面进行剖析。

就2C端而言，丁东将问题矛头指向“C端用户需求难以有效满足”。在他看来，教育在于言传身教，回到线下才是教育本质，教育天然具有O2O基因。作为非标准化产品，家长对教育产品的付费意愿和付费能力强，教育质量和体验，而非价格，才是最触及中产阶层内心的敏感因素。目前教育O2O产品主要在做信息发布，满足了用户教育产品的购买需求，能让用户“找到”教育服务产品，但无法覆盖用户后续在教学质量、教学体验的需求，而这正是家长的关心所在。“平台型教育产品良莠不齐，教育投入试错成本又高，这就是C端用户的最大痛点。”

就2B端而言，行业弊病在于整体效率偏低。“目前K12教育产业有40%~60%的成本用于招生，10%~20%成本用于场地”，丁东表示，“利润空间受到挤压，通常学生学费仅十分之一转化为教师收入，机构难以用更竞争力的价格留住核心资源—优质师资，形成恶性循环，解决了获客和场地两个核心痛点，整个行业的效率会大有提升。”

 用O2O切入K12  悠卓约课解决机构端和家长端痛点

“悠卓约课是一个面向18岁以下学生的优质素质教育资源智能匹配平台”，丁东向36氪南京介绍道，“简单来说，悠卓约课打造的是K12素质教育领域的‘升级版大众点评’”，

对于“优质素质教育资源”的把关上，悠卓有两道师资保险：一是严格的平台资质认证，目前，政策尚未强制要求才艺类培训老师必须持有教师资格证上岗，但在悠卓平台认证方面，上传教师资格证者的认证身份为教师，缺少教师资格证但具备相关才艺资质证书者，则只能认证为教员；二是动态监测，通过家长评价和教学成果客观展示老师的教学水平。

对于“智能匹配”，悠卓通过孩子的固定标签和动态标签，为C端用户匹配最适合的教育资源。其中，固定标签包括学生的性别、年龄、地理位置、上课时间、家长对孩子的兴趣期望值等，千人千面地对用户进行首轮师资筛选；动态标签，利用后台技术捕捉孩子在一段时间内（3个月以上）的教师评价、学习成果等，为孩子动态推荐更适合的后续培养师资与方案。

通过优质教育资源把关和标签智能匹配，悠卓约课把重点功能放在了教育产品的交付和服务体验环节上。“帮助家长甄别课程，给家长提供最好的”，丁东表示悠卓约课解决了C端用户核心痛点。

用户贡献评价的点评玩法，刷单和注水是最大的问题，点评类平台大众点评和马蜂窝均爆发评论注水的负面舆情。不得不说，任何UGC社区想要完全规避注水都是很难实现的，关键在于如何将这种注水规避到最低。在丁东看来，教育产品的特质能更有效规避这一问题，“首先，教育产品的消费逻辑使得注水刷评论的成本较高，按课时刷评论，也只是完成了某个用户对于某个老师的评价；其次，教育产品，尤其是素质教育产品的产出周期长、难以短期量化，若同一老师若在短期内出现大量评价，平台可判定违规” 。

针对B端用户的获客、场地痛点，悠卓约课也有相应的解读方案，提升K12教培行业整体效率。一方面，通过平台导流，B端的培训机构或个人可以展示课程，节约招生成本；另一方面，平台将于今年下半年推出“线下共享教室项目”，让更多独立工作室以轻资产方式开展教学工作，降低租金成本，从两个维度提升机构利润，留住优秀师资，促进行业优化。

除此之外，在B端服务上，悠卓约课还推出供应链金融服务—教室贷。以第三方身份提供教育机构良性稳定运营数据，对接金融机构，帮助教育机构扩大办学规模。

 K12 纯2C端竞争激烈 B2B2C模式或有想象空间

统计显示，2018 年教育行业一级市场融资事件579 起，同比增长40.53%，其中融资事件发生数最多的细分赛道就是素质教育赛道，为134起，占比23%。在二级赛道中，资本主要聚焦于科创教育、生活素养教育及少儿英语教育三大赛道，其中生活素养教育赛道包括头脑科学、情商、财商等教育项目。细分赛道一路狂飙，头部机构或以投资并购方式提刀阔斧入局，如好未来、新东方，或以内部孵化方式抢滩，如掌门一对一、昂立教育，2C方向的K12素质教育赛道一时间成为红海，市场竞争白热化。

正如“旧金山淘金热“那样，能攫取到第一桶金的不一定是来自五湖四海的淘金者，而是开餐馆和旅社的老板。在当前2C赛道洗牌加速的背景下，针对C端市场创新商业模式空间有限，发力B2B2C模式、走平台化道路或可占有一席之地。这正是悠卓约课的打法，以升级版点评平台形式链接K12教育机构和家长用户两端。

丁东向36氪南京介绍道，团队已于4月19日上线微信小程序“悠卓约课”进行全网公测，并将持续结合自有资源，与政府、学校、NGO组织合作，运用IP比赛、自营活动、教育基地等运营手段为平台导流、促活，带动B端机构的课程成交量。

关于下一步规划，丁东表示，悠卓约课将结合南京教育局发起的暑期小学生“雏鹰假日小队”素质拓展项目，发力暑假黄金期，并于年内南京本地跑通商业模式实现营收，后续将择机以南京为中心进行模式复制，覆盖江苏其他地市和教育资源多的城市。平台的商业变现路径，包括但不限于机构入驻和机构排名推荐、线下共享教室、金融服务、基于LBS的互补商户广告投放等。

 与大多数创业者一样，创始人丁东下决心做悠卓约课这个项目，与自己的经历密切相关。身为两个孩子的父亲，丁东在朋友圈曾这样说道，“至少80后的我们已经意识到，孩子的哪些能力将来会被人工智能代替掉，我们需要训练孩子的探索、创新、学习等能力，而不仅仅至少记住知识”。悠卓约课的类大众点评玩法，就是在帮助家长找到并甄别最合适的能力培养课程。