浙江大学携手科技企业 探索“心理服务+AI智能”

编者按：本文来自“新华网”，作者 黄瑛琪，36氪经授权转载。

能否把心理服务与AI智能相结合，帮助更多人清除心里烦恼?5月24日，浙江大学心理与行为科学学院与浙江连信科技有限公司作出新的探索，在杭州成立浙江大学社会心理服务体系研究中心。

浙江大学心理与行为科学院院长何贵兵教授表示，成立社会心理服务体系研究中心，目的是整合高校心理学专业力量和企业资源，共同就社会心理服务模式设计、社会心理服务产品开发、社会心理服务人才培养、心理学知识公众普及等方面进行合作探索。“同时也希望通过这个共建平台，为更多求助者提供科学规范的社会心理服务。”

目前我国心理服务供给能力与社会需求相比还存在较大缺口。2018年发布的《中国城镇居民心理健康白皮书》指出，全国受访的约112万城镇人口中，有73.6%的人处于心理亚健康状态，存在不同程度心理问题的人有16.1%，心理健康的人仅为10.3%。其中74%受访者表示“获得心理咨询服务不便利”。同时，按照世卫组织提出的“每千人拥有一个心理咨询师”的配比标准，我国心理咨询师缺口达130万人。

据悉，平台搭建后浙江大学4位专家博士及10位督导师将全程参与体系化教学，在线上平台推出浙大初高阶的专业心理课程，包含《心理学导论》《发展心里学》《变态心理学》《心理诊断》等，为心理学从业者和爱好者提供专业认证的系统心理学知识，加强社会心理服务人才建设。

此次与浙大携手共建研究中心的浙江连信科技有限公司是一家新兴科技企业。该公司CEO徐涛表示，“公司将人工智能、大数据和心理学相结合，研发了AI机器人Psybot(小语)，它就像一个24小时贴身服务的身心健康管家，借助专业心理学知识技能和AI智能学习反馈，能帮用户缓解工作生活场景里的心理烦恼。”