5G智慧银行亮相苏州

编者按，本文来自《新华日报》，36氪授权转载，作者 赵伟莉

6月11日，中国工商银行首家基于5G应用的新型智慧银行网点在苏州亮相。

进入宽敞的银行大厅，记者发现，这里没有传统网点常见的柜台，也没有大堂经理。大厅立柱上，装有与立柱等宽等高的大屏幕，用户可以通过内设的游戏等实现人机互动。在休息区，茶几的桌面是触摸屏，供用户进行业务操作。厅堂内还引入“漂流图书馆”，用户可自助办理图书借阅；紧邻隔壁设置的“健康一体机”，可通过人脸识别提供自助体检。

高低柜，一直是银行网点的标准配置。高柜主要处理现金业务，低柜主要是理财柜台等。而在这家依托5G网络构建的网点内，高低柜被靠在墙边的一排白色智能柜员机取代。通过这些最新版的远程柜员机，用户可完成存取款、转账、补手续等业务。

据介绍，这家网点集成大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，构建“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”智慧服务体系，为客户打造更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。