一个管家管理近300间房，「可加公寓」探索长租公寓轻资产运营模式

作者 | 鲁云帆

2015年前后，全国一二线城市，由于房价高企租房需求进一步扩大，以及年轻一代对租房产品的需求的升级，长租公寓市场被看作新的“万亿级”市场。一批通过“托管房源+标准化装修+出租+租后运营”模式为年轻人提供租房解决方案的长租公寓品牌，加速探索市场。

2014年年底，YOU+（优家国际青年社区），因为5分钟让雷军敲定领投A轮融资而蜚声互联网圈；接着，优客逸家宣布获得2200万美元的B轮融资；随后，2015年1月，自如入驻上海，迈开了多城运营的步伐。

重庆最早的一批长租公寓运营商诞生于2015年，可加公寓是其中之一。

2015年的重庆，长租公寓还是新鲜概念。一方面，租房市场仍被看作卖方市场。根据可加公寓搜集的数据，当时中介的出租房源，1套房源大约对应5个租客。传统的租房中介和托管公司依旧能够通过房源信息不透明赚钱，房源质量良莠不齐，租后服务几乎没有。另一方面，重庆每年土地供应量巨大，公租房建设规模全国第一，市场上存在海量个人房源。从供需上看，虽然每年重庆有超12万大学生毕业后留渝工作，租房需求旺盛，但相比一线城市的“一房难求”，这里租客的租房选择较多。同时，随着90后、95后崛起，与“实在”的80后相比，他们在租房选择上明显地透露出一股“不将就”的气息，更强调租住生活的“舒适和享受”，传统的租房产品已无法满足他们的租房需求。

看到这种供需不匹配，罗曾渝及其团队认为重庆长租公寓存在巨大机会，于是创立了可加公寓。

可加公寓定位于提供包括房屋托管、家居设计、装修施工、房屋租赁、租后管理维护一站式的标准化服务。长租公寓天然与业主和租客产生连接，因此，对于业主，可加公寓是不动产增值管理服务商；对于租客，可加公寓是优质租房体验的供应商。

成立至今，可加公寓已管理房源超过5000间，累计服务租客超过10000名，今年5月首次进入超一线城市上海，完成了重庆、苏州、杭州、上海四城布局，成为重庆颇具代表性的“分散式+集中式”长租公寓。其母公司重庆澜鼎投资于2016年12月5日获得卓昂投资与浙商银行的8000万元投贷联动融资。

可加公寓实景图

虽然获得了资本的推动，但可加公寓的扩张速度并没有比同行快，显得非常谨慎。与这两年一些企业快速跑马圈地不同，从0——3000间他们用了2年。罗曾渝说，重庆这几年长租行业发展较快，尤其像龙湖冠寓、万科泊寓这类地产系的长租公寓发展迅猛。但运营长租公寓，真正考验的是综合管理能力。他告诉记者，一般来讲，长租公寓的链条很长，从拿房、签约、设计、装修、招租、租后管理，任何一个环节没有抓好都会导致效率拉低、收益损失。

可加公寓运营以来一直致力于通过物联网、信息技术等手段，构建智慧化的运营管理体系。以租客端运营为例，可加公寓自主开发了线上房源管理SAAS系统，从用户的角度实现线上签约、线上付款、线上报修、线上退租等功能，大大的降低了房源管理的成本。这使得，公寓的人房比（一个管家管理的房源量）可达1:200，最多的一个管家管理了将近300间房，据了解在行业内处于很高的水平。

伴随运营效率的提升，运营成本更低。这有助于可加公寓花更多成本去构建标准化的服务体系。罗曾渝一直认为，长租公寓服务的意识非常重要。“我们制定了一个相对完善的服务管理体系，确保租客从了解到入住的全过程都有标准可循，环环相扣。同时另外设立有租客服务中心，作为第三方监督服务质量。”现在，通过服务、运营而产生的口碑传播，也成为了可加公寓重要的获客渠道，进而保证其97%的出租率。

可加公寓实景

采访中，罗曾渝认为，创立4年，可加公寓最大的竞争力在于，公司以互联网技术驱动高效运营，并逐步建成、完善了一套长租公寓智慧化管理体系。

在经历了2018长租公寓风波之年之后，整个行业进入反思期，拿房谨慎、扩张降速，包租模式面临极大的成本压力和盈利挑战，罗曾渝说，可加公寓未来会向轻资产运营的模式转型，以输出整套长租公寓运营管理方案为主。

今年落地上海，可加公寓参与运营北外滩街道“春阳里”项目，就是有益的尝试。

城市更新中，上海虹口区北外滩街道通过旧改致力于将“春阳里”打造成人才公寓，可加公寓作为其战略运营商被引入当中。实际操作中，可加公寓联合项目公司春阳里实业，由项目公司包租拥有春阳里使用权的业主的房屋，并将房屋装修配置后，交由可加公寓运营管理。可加公寓通过输出精细化的运营、管理，来构建提供品质与性价比兼顾的租住生活空间。

但同时，罗曾渝也坦言，“探索长租公寓轻资产运营模式，将对我们现有的运营服务水平提出更高的要求，可加公寓必须熟悉各种公寓类型的运营之道，整合供应链，快速丰富产品线”。他透露，近期可能会尝试运营打造蓝领公寓。