用内容“盘活”教育综合体,「育想家」获洪泰基金千万级投资

西子@36氪重庆·2019-08-08 16:38
随着越来越多玩家入局,自身造血能力不足的平台,将很有可能由于同质化的商业模式和单一的盈利点沦为“二房东”,遭遇淘汰。如何打造特色品牌、实现差异化打法将成为众多教育综合体攸关生存的一个命题,而相信「育想家」这样的黑马将带给行业更多的思考和灵感。

“爸爸”去哪儿

周六下午四点半,往内环快速方向的松石大道再一次“堵成狗”。一位父亲坐在车里,焦虑地用手指敲打着方向盘,此刻他正困在送女儿去沙坪坝学美术的路上“动弹不得”。自从女儿满了三岁,这位父亲就开始梦想变成“三头六臂+能瞬移”:各种兴趣班接踵而至,周六早上送女儿去大坪学英语,中午赶去观音桥学情商,下午再“飞”去沙坪坝学美术……兴趣班太过分散,横跨各个区的奔波接送让他感觉身体被掏空,“真的应该有一个类似培训基地的东西,把好的兴趣班综合起来,省的家长几头跑。”他跟朋友抱怨道。

一年后,一个面积3000平,叫做「育想家」的教育综合空间在财富中心建立,它不但吸引了欧文英语、童程童美、番茄田等头部教育机构的入驻,还在2019年4月获得洪泰基金千万级的投资,而这一品牌的创始人——王强,就曾是堵在路上、焦头烂额的父亲中的一位。

「育想家」创始人—王强

王强创立「育想家」,还与他对商业地产和教培机构的深入洞察有关。

2015年,王强时任《都市热报》常务副总,拥有分管广告运营十多年的经验。当时为了给地产客户获取流量,他们通过举办线下活动积累了两个数万人的大社群——“单身狗”和“小小族”(分别针对单身人群和儿童亲子),由于活动低频,加上黏性不够,最终变现效果并不理想。但在这几次有意义的尝试中,王强看到了亲子社群的庞大市场。2016年始,商业地产开始下滑,传统百货受电商冲击,诸多老牌退出商圈,直接导致租金下降,空置率高。而承租能力较低的教培机构,常常被购物中心“拒之门外”:一来单打独斗入驻会导致拓客成本和租赁成本偏高,二来购物中心不比社区店,安全问题难以保证。与此同时,家长对于孩子兴趣班的期望越来越高,却仍旧缺乏专业的认知和引导。痛点与前景并存,王强决定将商业地产与教育结合,遴选教培机构头部品牌,入驻购物中心,形成一个素质教育一站式服务平台。

「育想家」依据课程体系、服务质量、生源规模、师资团队、市面口碑等24项指标,选择涵盖英语、美术、情商、科技、运动、音乐、舞蹈等方面的头部品牌入驻,为了防止同质品牌间恶性竞争,每个品类只选择一家头部品牌。它不仅在物理空间上将各机构集聚于一处,节省了家长接送的时间成本,还打破机构间的壁垒,通过打造大销售团队、机构互推机制等措施提高商家的经营效率,降低人力配置成本,真正实现“1+1>2”的效果。

「育想家」还积极助推品牌间促销联动和内容联动,在平台补贴下,用户购买多门课程(3门以内)还可以享受更多折扣,比报名单一机构的课程优惠力度更大。

当你带着孩子去育想家艺趣中心体验,与大多培训机构“先让娃儿耍,再围着你叽里呱啦卖课”的模式不同,孩子需要通过北京师范大学与协和心理控股研发的测评系统进行测试,只需20分钟,你会通过测评结果了解孩子在哪些方面更突出哪些方面偏弱,从而“因材施教”,选择适合的品类进行学习。另外你会获得一个课程包——包含4-5门课,两节试听课,让你充分体验后再做选择。而假若报名后体验不满意,机构也同样支持转课。

拯救「财富中心」

建立于2017年4月的「育想家」,在2018年仅有1.5个店(南坪上海城店当时尚未正式营业)的情况下,全年营业额达到了3000万,平台购买两门课以上的用户超过40%,客户留存率超过90%。

与众多教育综合体相比,「育想家」始终围绕着「流量思维」提供强运营内容服务。而王强却说,这一核心优势的确立并不是拍脑壳想出来的,而是被“逼”出来的。

时间回溯到2017年9月,「育想家」的第一家线下艺趣中心——渝北财富中心店开业。摩拳擦掌准备大干一场的王强却发现自己掉入了“流量的黑洞”。“人气匮乏一直是财富中心的软肋,17年3月百盛又从财富中心撤场,可以说是雪上加霜。”没有人流量就没有客户到访体验,没有到访体验就只能喝西北风。绝境之下王强想到了一个办法——打造一个IP活动,通过活动吸引流量到商场和门店,再做二次导流。

在这个过程中,他发现很多幼儿园都对活动场地和活动内容都有刚性需求:自有的场地狭小且多为露天,一旦天公不作美,活动就打了水漂;且自己策划的活动受限于内容,缺乏大的体量和创新形式。而拥有宽阔舞台、强内容策划能力和众多渠道资源的「育想家」正好完美解决这一个刚需。「育想家」很快启动了“幼儿园风采巡展”的赛事,以庆祝国庆为主题给予周边各大幼儿园补贴,并邀请其来参与这一赛事,同时聚集电视台和媒体资源进行大规模报道,这次活动引起了很大的反响,不但为冷清的财富中心带来了流量,让幼儿园发现了好的场地和内容,也让家长了解到育想家,实现了课程报名购买。

经历了这一次引流,「育想家」愈发清晰了自己的核心优势。它将核心业务分为线下艺趣中心、线上社群+内容服务、文化IP活动三个板块。针对3-12岁儿童,以家庭年收入30万以上的城市高端用户作为核心客户群,以单边为基础辐射周围3-5km的亲子家庭。它通过打造各种活动,将线下流量导入线上社群,通过提供「儿童成长交流」及「亲子陪伴」等高频内容服务将美誉度、黏性提升后再回归线下,往其他产品端进行流量分发,最终实现线上线下一体化。

「育想家」还将自己定位为一个活动提供方,为幼儿园提供比市面价格低10%-15%的活动方案和场地服务,目前平均一个店为60-70家幼儿园提供服务。

通过将“幼儿园风采巡展”IP化、常态化、规模化,以“系列性活动+输出平台”不断进行导流,「育想家」既盘活了购物中心,还促使更多与儿童相关的吃、喝、玩、游、购、娱品牌入驻到购物中心里,逐步形成以教育机构为核心的一体化商业综合体。目前「育想家」单个店的常态教学流量已接近年100万人次。

截止2018年底,位于一线和新一线城市的教育综合体已超过1000家,行业中的竞品还有新东方百学汇、万达城市营地、重庆新鸥鹏等。育想家的场地面积固定3000-4000平方、7-10个品类,与新鸥鹏几万方、大而全的风格不同,「育想家」走小而精的模式,将更多成本和空间用于服务和运营;另外,「育想家」更关注流量,专注于为商家提供导流、现场管理等服务。与新东方百学汇立足于自身教学基因,可能会过度干预其他品牌的内容建设不同,「育想家」坚持不碰教学,分工界限清晰。

「育想家」的门店现在基本能实现“一开业就挣钱,与商家一同挣钱”。据王强介绍,欧文英语单店的盈亏平衡点是450万/年,需要3年时间达成,而入驻「育想家」后第一年就可以做到600万的营业额,第二年超过1000万。童程童美入驻第一个月既完成了60万销售额,第二个月完成了150万。

不做“二房东”

1996年,32岁的马云还在大街小巷艰难地推广自己的“中国黄页”。在很多没有互联网的城市,马云被称为“骗子”,但他仍像疯子一样坚持着。他天天提醒自己:“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。”

二十几年过去,新名词诞生的背后仍然深藏着马云同款的“扎心”。创立「育想家」的初期,面临新行业、从零开始的创业者王强也一直在“缺人、缺知识、缺清晰商业模式”的泥淖中摸爬滚打。

“我是做媒体的经营出身,但是隔行如隔山,刚创业的时候,还是对很多概念一头雾水。”王强告诉36氪重庆,“当时和财富中心的新加坡籍老板谈入驻,他问我需不需要TS,我一脸懵逼,后来还是私下百度才知道其实就是摆在外面的那种广告牌,这种笑话还挺多。”「育想家」的融资历程同样充满了考验,由于市面上针对教育行业的基金并不多,王强曾一个人背着包只身去北京找融资,结果连洪泰基金的大门都进不去。后来在朋友的引荐下见到了洪泰基金的投资人,却在一番“激情澎湃”的宣讲后遭到了婉拒。“投资人其实并不care你的战术,只care整体增长率,你解决了哪些痛点,创造了什么样的价值。”王强经历几个月的反思,终于明白要“说投资人听得懂的话”,他拉来有深厚财务资历的朋友做公司的财务总监,针对BP又做了多次修改,这一次终于打动了投资人。

2019年4月,「育想家」宣布完成天使轮融资,由洪泰基金和弘泰通保共同投资。

从初创团队的“3人行”到现在100余人的团队,「育想家」上演了一出出 “客户→员工变形记”,家长们在这里看到了价值和商机,摇身一变,成了「育想家」的员工或股东,而「育想家」也在“试错中”不断改变着自己的基因: 每到周四晚上6点,王强便和他的员工们聚在会议室,开始一周一度的“创意大会”。针对每周主题,每个人畅所欲言,集体头脑风暴。大会常常持续到凌晨0点,王强告诉36氪重庆,“创意大会”已经变成了「育想家」的传统,在大家七嘴八舌的开放式讨论里,公司的商业逻辑和产品架构被打磨得愈发清晰,员工间的沟通也愈发顺畅。

关于未来的设想,王强希望将融资用于二三线城市的门店开拓、团队打造和产品升级迭代上(信息化系统的建设和线上工具的打造)。未来一年,「育想家」还将于重庆、成都、西安、贵阳等西部中心城市新增10-15家线下艺趣中心。王强认为,「育想家」在物理空间的拓展价值不大,他更多的野心会放在搭建用户生态上。“我认为3000平的物理空间已经足够了,在未来,教育不一定存在于线下,线下可能仅仅以一个具有交互性的体验中心存在。而我更希望「育想家」能充分解决的是低龄化基础教育各个板块的需求,再为新东方、天籁教育等品牌向上输送人才。未来的育想家一定是围绕这一人群用户定位,进行生态化建设的。”

虽然「教育综合体」目前尚属于一个新兴赛道,但有数据表明,预计到2020年,全国范围内的教育综合体将达到1万家。可以预见,随着越来越多玩家入局,自身造血能力不足的平台,将很有可能由于同质化的商业模式和单一的盈利点沦为“二房东”,遭遇淘汰。如何打造特色品牌、实现差异化打法将成为众多教育综合体攸关生存的一个命题,而相信「育想家」这样的黑马将带给行业更多的思考和灵感。

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