「等趣」：为企业盘活微信端流量，为品牌低成本获客

在大量初创企业为“获客”头疼的时候，一些大公司苦恼的却是手上的用户已经足够多，应该如何“活客”？

在移动互联网格局初现之时，此类用户运营服务商的目标是 App，尤其是从第三方积分商城切入，一边获取各大 App 的用户、一边对接品牌方广告主。其中的头部玩家兑吧成立 5 年便已登陆港股，当前市值近 50 亿港币，其负责人曾表示，兑吧已经服务了超过 14000 家线上 App。

这也验证了，用户运营服务的需求是切实存在的，市场空间也在百亿以上。

36氪最近接触的消费场景服务平台“等趣”则更看好微信端的用户运营机会。创始人孙有新告诉36氪，如今的流量主要在 AT 这样的超级巨头手中，微信的日活超过 10 亿，移动互联网用户增长触顶，微信是大众使用时间最长、最高频的 APP；这也是为什么小程序一经推出，可以瞬间点燃一波创业热潮。

而在微信生态里，也出现了和当初 App 一样的情况，一些大企业的公众号、服务号沉淀了大量用户，但活跃度并不高。对此，等趣想做利用福利商城，激活这些沉寂的关注者，为上游企业免费提供活客和业务转化服务，下游则对接品牌方或线下消费场景、帮助获客。

据孙有新介绍，目前与等趣达成合作的上游企业包括中国工商银行、中信银行、民生银行等多家金融机构和各省份电视台，下游也成功对接超过 800 家消费场景。平台正式上线 6 个多月的时间已拥有 500 万真实用户，也获得了数百万元天使轮融资。

等趣为工行提供的“工银福利社”方案

孙有新告诉36氪，等趣的第一个客户是中国工商银行，“宇宙行”手中有大量用户。银行一类的客户存在提高用户活跃度和忠诚度的需求，因此，等趣想将这件事接过来做，免费为客户策划活动、提供礼品。

以等趣为工行设计的一个解决方案“工银福利社”来举例，其活动模式是“工银信用卡”公众号发送带有福利的文章，文章内容里可以同时宣传工银的一些新业务。用户通过文章里的信息可以进入“工银信用卡福利社”小程序，参与抽奖，而其中的奖品基本是想要寻求曝光的品牌方免费提供的。

关于这样做的效果，孙有新举例到，等趣 3 月份首次尝试以 3 部 iphone 为福利的活动，结果短时间内有几十万人想要参与，服务器宕机。而日常来看，福利文章的阅读量基本都能达到 10 万+，对于银行想要激活用户，和对于提供福利的品牌方寻求曝光来说，是双赢的。

当然，这样的解决方案并不存在壁垒，就像在积分商城上，除了头部的兑吧，还有摩力橙、畅由、有拨、拉卡拉积分、聚积宝、兑吧、积分享、分点点等一系列 App 提供类似服务。

因而对团队来说，快速获取上下游客户的能力才是现阶段最重要的。在这方面，孙有新介绍到，等趣创始团队主要来自新浪、分众传媒、百度等知名公司，拥有各行业头部企业资源、 C 端产品运营及技术研发经验。

在具体发展上，等趣的思路是一方面继续纵向拓展头部客户，包括银行、航空公司等，只要上游客户充足、流量充足，由于现阶段品牌方只需要拿产品换曝光，下游广告主会主动找过来。

另一方面，也会横向拓展边界。比如说“会员服务”，等趣计划将下游的品牌方福利打包起来，设计成一个收费的会员卡， 这也将为平台带来额外的会员费营收。

此外，等趣还在拓展餐饮客户。一方面，餐饮品牌同样可以作为下游广告主；另一方面，餐饮场景的流量也将为等趣合作的平台带来新增用户。目前已经和 BTV 美食地图节目合作，迅速触达到了一批北京的餐饮门店，接下来也会在其他地区复制这样的做法。

今年，等趣的目标是在年底前真实用户数超过 1000 万，日活跃用户超过 100 万，平台付费会员数量超过 10 万人，会员收入超过 300 万元。