沿江街道：打造“互联网+”年轻态新主城

编者按，本文来自《南京日报》，36氪授权转载，作者 夏思宇

晚霞映沿江。

长江岸边，江水奔流不息，带来的泥沙淤积成江滩地。1978年，这里是沿江公社；1989年，更迭为沿江镇；2002年，沿江街道成立；2017年，街道划归江北新区直管，翻开了新的篇章。

随着城市的发展，近年来沿江街道辖区内出现了天润城、北外滩水城、朗诗未来街区等超大型小区，街道人口4年增加了12万。年轻新市民的加入为沿江下一步发展注入了巨大活力，也带来诸多管理问题。面对居民诉求多样化、个性化的趋势，街道主动创新社会治理，通过培育“全科社工”、打造线上服务平台等多元方式，打造宜居新主城。

超大型小区扎堆，年轻新市民集聚

今年75岁的关真志，是沿江街道京新社区的老居民。“京新社区原本叫‘局子洲’，新中国成立前，几乎年年闹水灾。有句口头禅‘局子洲，局子洲，十年九无收’。”关真志感慨，“以前进城叫‘过江’，我有个亲戚住在江南主城区，他们对江北的第一印象就是穷，而现在提到江北新区，是国家级新区，我们都感到很自豪。”

随着地铁三号线和多处过江通道的开通，交通愈来愈便捷，沿江成为房地产商的“青睐”之地，众多年轻人选择在此购房、安家，街道人口由2015年的15万增长到现在的27万，增长势头强劲。

菜摊干净整洁，超市、美食广场、幼儿娱乐等设施一应俱全，来到金土地菜市场，记者发现这里宛若一个小型综合体。“我刚搬来两年，正是看中了江北新区这个‘新’字，最大的感受也是一切都是新的，除了街道面貌、配套设施，就连住户都是和我一样的年轻人，给社区带来了活力。这两年，许多配套设施都已投入使用，出门就是菜市场，生活更方便了。”家住朗诗未来街区的顾宝坤说。

硬件配备齐全，软件也同步升级。如今，居民再去社区办事时，无论是迁户口、办理就业证，还是咨询计生、民政、社保政策，都能一次办妥。原来，今年街道在下属的8个社区试点“全科社工”服务模式，像这样的“全能选手”，街道目前共有40位，只要一人在岗，所有业务都能受理，大大提高了街道居民的办事效率。

“互联网+社区”，新服务体系深入人心

“你今天还免费洗车啦？”“这周的亲子讲座你家去不去啊？”相较于普通的日常问候，在沿江街道复兴社区，居民们打招呼的方式显得有些与众不同。

居民周秀琪帮记者解开了这个疑问。只见她点开手机上的“爱i社区”APP，主页面上，社区公告、社区活动、办事指南清晰可见，下拉菜单中，还有圈子、物业等选项。最吸引人注意的，当属自助洗车和自助充电两项特色服务，点开按钮，自助洗车服务网点和电动车电桩位置逐一显示出来，“我们平时签到、答题、做志愿活动都会累积相应积分，兑换后扫描二维码就可以洗车或充电。”周秀琪说。

沿江街道相关负责人介绍，“爱i社区”平台有机结合了政府提供公众服务、引领城市治理的职能，通过整合并有效利用社会资源，精准化、定向性为公众提供服务，有方向性地引导公众参与城市治理。同时居民可以在APP上对社区、小区治理工作提出合理化建议，让基层政府能够获取居民心声及真实需求。

街道还拥有一家爱社区居民学校，针对幼儿、成年、中老年不同年龄阶段，定期开展手工课、瑜伽课、舞蹈课等公益课程，使用积分即可兑换参加。社区服务从虚拟线上平台延伸到了真实的线下生活中，综合服务体系让高层楼房里的人际关系由陌生走向熟悉。

中外居民交流共享，构筑新邻里关系

家住在北外滩水城的“90后”李雪娇，今年刚晋升为宝妈，本月开始，她就要带着8个月大的宝宝去街道0—3岁婴幼儿早期发展指导服务站上亲子早教课，“对于带小孩我完全没经验，刚好这个服务站就在家门口，而且课程都是全程免费的，特别受和我一样的‘新手妈妈’们的欢迎，好不容易才排上队。”她笑着说。

李雪娇所在的水城社区是沿江街道最年轻的社区单元，绝大多数为外来人口。2018年，水城社区被选定为江北新区的国际社区，目前社区辖区共有26名外籍人士，社区聘请了4名外籍友人作为社区的议事员，1名外籍友人作为网格员，及时将他们的需求反馈给社区。作为我市打造的首批7个国际社区试点之一，外籍居民已完全融入了这里的生活。

来自肯尼亚的外籍居民米歇尔是东南大学成贤学院的一名外教，今年是她在水城社区生活的第三个年头，“这里就像我另一个家，干净、温暖，人们都很和善。”她们一家三口居住在水城社区，孩子也在社区内的双语学校上学。

借助国际社区搭建展示中国文化的平台，社区开办了国学课堂，包括茶艺、剪纸、国画等传统文化艺术活动，让更多外籍居民了解和感受独特的中国文化的魅力。“我以后也要带儿子来参加这些活动，让他在这样的国际化氛围下成长，对于未来，我非常期待。”李雪娇说。