专注人工智能自然语言理解，「兆光科技」让机器人听懂你说的话

智能语音交互在过去几年里掀起了一场科技变革，以 BAT领衔的几大科技公司都争先入局，或宣布打造出了由人工智能加持的语音交互系统，或推出能实现人机对话的智能音箱。

根据猎豹全球智库发布的《智能语音专题报告》，2019年中国智能语音市场规模将突破200亿元，未来五年（2019-2023年）年均复合增长率约为34.32%，预计2023年将达到664亿元的规模。

对于智能语音交互来讲，除了需要解决上下文理解不连贯的问题，还需要依据特定的场景来对系统进行特定的数据训练，而这涉及到自然语言知识逻辑的交互应用。在重庆，就有一家名为重庆兆光科技股份有限公司（以下简称“兆光科技”）的企业，其融合人机交互式服务、知识图谱、逻辑图谱等技术，实现了多类型终端接入、交互式知识问答、知识自学习闭环等功能，成为了人工智能领域的解决方案提供商。说得直白一点，「兆光科技」提供了一个赋能平台，其能将各领域专家的知识移植到交互式机器人里面去，方便人们进行专业知识的问答，从而实现有效的语音交互，方便服务我们的生产和生活。

以法律咨询服务机器人“阿罗”为例，其具备婚姻家庭、道交侵权、民间借贷、劳动争议、继承纠纷、消费维权等常见领域的法律咨询服务能力，内置系统可以根据用户提出的问题，判断出相应的法律事实并进行解答，准确率90%以上。

通过运用这套技术，「兆光科技」目前已经推出儿童自主识字机器人——汉字小兵、健康问诊服务机器人——阿康、莲子种植咨询机器人——阿莲、智慧征兵服务机器人——大兵等，覆盖领域包括教育、医疗、政务、征兵、法律等。

作为一家以技术驱动的公司，「兆光科技」特别重视科研论文的发表与专利发明的申请。目前，「兆光科技」已申请多项发明专利，并且形成了以“知识图谱”“逻辑图谱”为核心的多项软件著作权。“我们在研发过程中获得了重庆市科委的科技重大专项的重点研发立项支持，重庆市经信委‘互联网+’应用示范支持，并获得重庆市大数据局优秀解决方案等荣誉。”「兆光科技」董事长彭德光告诉36氪重庆。

团队方面，「兆光科技」目前有三十多人，研发团队占比80%以上，其中以中科院、清华大学、重庆大学、浙江大学、西南大学的高级教授博导为指导的人工智能研发中心的核心研发团队为主，核心人员在人工智能领域拥有丰富的研发经验和实践经验。作为创始人，彭德光博士是重庆市高层次人才特殊支持计划人选、科技部人才中心全国科技创新领军人才联盟理事兼发展委员会副主任、重庆市人工智能学会理事，重庆市人工智能创新联盟发起人兼专家委员会委员。

一家公司除了拥有核心技术，还要考虑商业效益。在落地方面，「兆光科技」一方面为重庆、贵州、北京等多地客户提供人工智能自然语言理解技术服务和人工智能与大数据应用开发服务，如智能法律公共服务系统已应用于重庆市沙坪坝区司法局等机构。

另一方面，「兆光科技」与华为云在产品和解决方案、平台生态、市场资源三个方面有深入合作。2018年4月，「兆光科技」与华为技术、西南政法大学达成战略合作关系，同年9月，其“人工智能法律公共服务云平台”荣获2018年华为生态伙伴精英赛出类拔萃奖，并作为华为云优选级解决方案伙伴，其“智能法律公共服务云平台”解决方案在华为云市场发布。“华为云业务部主要进行云产品销售、云集成技术服务及综合解决方案服务，目前已有多个华为云产品以及解决方案形成订单，客户涵盖政务、医疗、教育等行业。”

自然语言处理是一个高门槛的领域，市场上涉足此领域的公司不算多，目前拥有成熟应用的产品是苹果的Siri和微软的Cortant，「兆光科技」也以此为对标，通过对比测试来判断旗下产品在交互方面的优劣，从而优化产品。

针对公司未来发展，彭德光表示，「兆光科技」在较长的时间段内还将以技术研发为重心，既要保持自身在自然语言处理上的优势，也要不断完善在诸如法律等行业领域的运营体系，从而使公司稳健发展。