面向下沉市场布局社区全科连锁诊所 「盖亚诊所」打造社区健康综合体
社区全科诊所作为居民健康的“守门人”，是世界各国公认的“国民健康第一道防线”，以社区全科诊所为代表的基层医疗体系建设水平，直接关系着国民健康水平。中国作为全球人口数量最多的国家，基层医疗服务需求量巨大，特别是伴随着我国老龄化程度不断加深，以中老年人群为主要就诊群体，以慢性病、多发病为主要病种的基层医疗需求，将在未来几年呈现出快速增长态势，并给公立基层医疗机构带来前所未有的压力。
今年5月，国家卫健委官网公布《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》，2018年全国医疗机构总诊疗达83.1亿人次，其中，医院35.8亿人次（占43.1％），基层医疗卫生机构44.1亿人次（占53.1%），居民平均就诊次数由2017年的5.9次增加到6.0次。从数据来看，本应成为国民健康体系基石的基层医疗机构的总诊疗数，仅高出上级医院十个百分点，一方面反映出感冒发烧上三甲医院的情况仍大量存在，另一方面也说明目前的基层医疗机构还无法完全满足老百姓的基础医疗需求。
从办医性质来看，目前社区全科诊所主要分为公立社区\农村卫生服务中心，和传统个体私营诊所两大类。公立社区\农村卫生服务中心医疗资源配置较为完备，但由于体量和接诊能力有限，无法满足区内所有居民的健康服务需求。而传统的个体私营诊所作为公立基层医疗机构的重要补充，然而多年来的野蛮生长和粗放管理，导致其在资质、水平、安全等各方面广为老百姓所诟病，一个管理规范、医术精湛、安全有效、具有公信力的民办社区全科诊所是基层医疗市场所急需的。
成立于2014年的「盖亚诊所」，作为四川星瑞健康产业集团有限公司投资设立的内部孵化项目，从成立伊始就致力于打造具有公信力的民营医疗品牌，用标准化、连锁化、信息化的方式，构建一个社区全科连锁诊所体系，为社区居民提供就诊治疗、健康知识宣教、保健咨询、慢病管理等一系列高品质基础医疗服务。
图片来源：「盖亚诊所」提供
在基础诊疗服务上，「盖亚诊所」采用了“N+1”理念，通过招引一大批常见病领域（例如:消化系统疾病、呼吸系统疾病）具有丰富临床经验的专家教授组成医务科，利用诊所内部的信息化系统让各终端诊所能够共享高品质医疗资源。同时，医务科的专家们还需对「盖亚诊所」开出的每一份处方精准把关，确保各终端诊所不会出现因医生学历或临床经验的差别，从而导致医疗服务体验的差异。
在规范基础诊疗服务标准方面，「盖亚诊所」聘请专业大数据和AI领域的技术团队，自主研发出一套智能化全科诊所辅助诊断系统，系统涵盖了十余种常见病和多发病，囊括了上万种药物，建立标准化诊疗模式化，从患者步入诊所，问诊、听诊、体诊，形成标准化流程，能够帮助终端诊所的全科医生快速精准地判断病情并开具出处方，进一步缩小各终端诊所间就医体验的差异。
面对当前社区中老年慢性病医疗服务需求较多的特点，「盖亚诊所」与智能医疗器械商共同开发出针对中老年人群的体外诊断物联网设备，通过这套设备，终端诊所可持续关注社区慢性病患者的健康状况，依托微信公众号等信息平台，为患者提供持续的健康宣教和康复指导，让院外管理不再成为断线的风筝，让社区全科诊所成为居民真正的健康管家。
在突破传统诊所缺乏公信力这一痛点上，「盖亚诊所」以小区为切入口，与街道办、社区以及小区物业方合作设立了多个“盖亚健康小屋”，以此作为盖亚终端诊所进一步下沉的通路，“盖亚健康小屋”基于本区域终端诊所的就诊大数据，定期为居民们开展义诊和健康宣教服务，为社区居民提供持续高频的保健宣教服务，进一步提升居民的健康水平的。 未来「盖亚诊所」将以此为模型，最终将“健康小屋”升级为具备诊疗、宣教、康养、娱乐等多种功能的健康综合体。
图片来源：「盖亚诊所」提供
针对于目前成都医疗资源分布情况，和竞争对手的布局情况，「盖亚诊所」已在成都建立了41家终端诊所，主要分布于龙泉驿区、郫都区、新都区、温江区等一圈层区县，目前年接诊50余万人次，平均客单价不到100元。根据公司战略规划，未来3年「盖亚诊所」将在逐步走出四川，在保证医疗质量以及患者服务的前提下进行逐步扩张，最终实现500家门店的规模。
同赛道上，「企鹅医生」、「吕医生」是「盖亚诊所」在成都地区最主要的竞争对手，「企鹅医生」作为成都地区知名度最高的民办全科连锁诊所，由独角兽企业医云科技CEO王仕锐创办，并获得了来自腾讯和红杉中国的战略投资。业务层面，「企鹅医生」主打高端市场，目前已在北京、深圳、成都、香港等城市布局有27间全科诊所，是全国社区全科连锁诊所的头部企业之一。同样作为民营全科连锁诊所的先行者，成立于成都的「吕医生」也十分看重本地市场，目前「吕医生」已在成都布局接近40家终端诊所，并与去年8月份完成了千万级的A轮融资。融资方面，「盖亚诊所」目前正蓄力完成线下社区全科连锁诊所的布局，预计将于明年开启首轮融资。
