南京江宁水务集团提升服务再出“新招”
近日，部分用户通过南京市12345政务热线反映，营业厅不提供刷卡缴费功能，对于一些不会用微信、支付宝的用户来说极为不便。针对用户的诉求，江宁水务集团非常重视。为不断提高服务质量和用户满意度，把便民服务工作落到实处，江宁水务集团决定在各营业厅加装无线POS机，提供刷卡和扫码缴费功能。
编者按，本文来自《新华日报》，36氪授权转载，作者
如今的信息化社会，极大地改变着人们的生活习惯和消费模式，大家出门已经不再习惯用现金支付，一部手机就可以解决所有支付问题。但是，对于一些老年人来说，不会运用微信支付宝的“生活缴费”功能，又或是嫌网上支付步骤繁琐，输错水卡户号缴错费用等种种缘由，通过12345反映要求公司提供银行卡刷卡支付方式，不用再去银行取现后二次跑大厅进行缴费。
近几年来，江宁水务集团秉着“服务至上”的工作理念，合理增加了缴费网点和多种缴费方式，包括微信、支付宝、微信公众号、银行代扣等，用户可以选择多种缴费模式。缴费方式的多样性和灵活性，极大地提升了企业管理和便民服务水平。民生连着民心，民心关乎和谐，作为民生企业，江宁水务集团将不断延伸服务质量，持续改进便民服务举措，使供水服务更加便民惠民亲民。
