“玖伍方式”让更多人看到实体书店的未来

编者按：本文来自“沈阳日报”，作者：王秒；36氪经授权转载。

玖伍文化城3月14日10时恢复营业。每位顾客从太原街步行街正门进入，都要接受体温监控，并需佩戴口罩。

由于商场属于相对封闭的空间，玖伍文化城每一小时启动一次新风系统，以保证室内空气流通。在每两小时场内消杀的过程中，使用正规途径购入的消杀用品，对人员密集场所（卖场、收银台、服务台）、公共区域（楼梯间、卫生间、连廊、通道、停车场）进行消毒灭菌。

3月14日，记者在玖伍文化城二楼图书区，看到职工于媛媛正手持喷雾器对重点区域进行消毒。她说，虽然现在的工作量比之前大了一点，“但多一分清洁，就多一分安全。无论是对顾客，还是对自己，都是一层保护。”不少顾客表示，“看到工作人员忙碌的身影，更加觉得到这里购书放心、安心。”    

文教类、社科经济类等图书受欢迎

周末是大型文化书城客流量最大的时段。玖伍文化城恢复营业的前两日，巧遇周末，两天客流量达到8000余人次、总销售码洋12万余元。不少读者表示，“到书店购书更有仪式感，更具有人间烟火气。”

这几天，玖伍文化城内最大的风景，莫过于读者们自觉间隔而坐，当挑选完心仪的图书后，便即买即走。而到店的顾客主要是家长和学生。根据玖伍文化城统计数据显示，文教类图书销售排名靠前。

文学类、社科经济类图书也十分受欢迎。在疫情影响下，更多人关注内心，希望得到心灵的慰藉和滋养。疫情同时也促进了很多产业的变革，很多年轻人也希望借此机会学习、充电，多读一些专业类书籍，以适应未来的发展。

“疫情倒逼着我们快速做转型”

疫情带给实体书店的影响是巨大的，但玖伍文化城提前部署相关工作，丰富多彩的线上文化服务并没有断过，花样“自救”的方式让更多人看到了实体书店的未来。

推出“微店”，并通过抖音直播、看点直播等途径，多方位满足读者的购物需求；通过内容多样的“云沙龙”，吸引市民踊跃参与。入驻“饿了么”，读者可像点外卖一样买书，万种书籍半小时配送到家……“这次疫情倒逼着我们快速去做转型，现在看成效非常显著。”玖伍文化城董事长、总经理朱晓冬说，截至3月初，玖伍文化城的销售金额已达200万元，虽然这样的成绩抵不过疫情带来的损失，但也可以看到书店转型带来的新契机。

朱晓冬称，“我们要捕捉人们在消费方式、习惯等方面的变化，加快新零售的建设。”

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